问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 [名词解释题,4分] 服务态度 答案 登录 注册 服务态度是服务人员对游客和服务工作的一种行为倾向。良好的服务态度是优质服务的重要内容,也是旅游业树立企业正面形象的关键因素。 出自:联大 >> 河南工业职业技术学院旅游心理学