问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 所谓顾客忠诚，是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。（ ） A、正确 B、错误 答案 登录 注册 参考答案： 错误 出自：安徽教育在线 >> 华东交通大学小企业管理 (2022年春季学期开课)
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