消费者学习的概念及消费者学习效果不好的原因。

概念:有广义与狭义之分，文化学习是一种狭义的学习；广义的学习是泛指一切经过重复练习而产生的较为持久的认知或行为上的变化 不好的原因：消费者长期没有这方面的需要 消费者对这种商品或商家不信任 消费者不愿改变原来的消费习惯