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第1题

虚假异议是指顾客用来拒绝购买而故意编造出来的各种反对意见和看法，是顾客对销售活动的一种虚假反应。
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第2题

一般情况下，对虚假异议，推销人员可以采以不理睬或一带而过的方法进行处理。
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第3题

希腊悲剧《美狄亚》的作者是（） A.埃斯库罗斯 B.索福克勒斯 C.欧里庇得斯 D.阿里斯托芬
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第4题

销售过程是人与人之间相互交流、沟通的过程。作为销售员，保持与顾客良好和谐的关系，是销售工作能否顺利展开的重要条件。在实际工作中常用的方法是倾听顾客异议，一旦顾客有异议，最好不要与之争辩，寻找机会再作下一步的行动。
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