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第1题

顾名思义，借力法就是借助于顾客异议，将销售障碍转化为销售动力的异议处理方法，因而又可称为转化法、利用法或太极拳法（意即武术中的借力打力）。有许多顾客异议本身就有两面性，只不过顾客更多强调消极的一面而已，销售人员就是要机智地利用顾客异议中积极
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第2题

法国作家拉伯雷的代表作是（） A.《乌托邦》 B.《羊泉村》 C.《巨人传》 D.《十日谈》
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第3题

实际推销工作中，没有十全十美的产品，也没有完全无知的顾客。当顾客提出有事实依据的有效异议时，推销人员应当予以承认并欣然接受，但要通过客观的说理和诚实的解释，让顾客感觉到产品虽然有些不足，却有不少优点，而且优点远多于不足，还是值得购买的。
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第4题

《神曲》中带领但丁游地狱和炼狱的是（） A.维吉尔 B.贝雅特丽齐 C.奥维德 D.贺拉斯
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