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第1题

一位保险销售员，在给顾客讲述一个充满感情的、很有说服力的第三者因为购买保险而从灾难中得到补偿的故事时，竟让对方忍不住双目含泪。这个信号非常清晰地告诉销售人员，顾客是非常有同情心并且关注自己的家庭成员的。
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第2题

 在建筑施工图中，当图样中某一局部或构件需另用由较大比例绘制的详图表达时，应采用索引符号索引。下图所示的索引符号表示（）。 A. 5号详图画在2号图纸上 B. 2号详图画在5号图纸上 C.
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第3题

《先知》的作者纪伯伦是（） A.埃及现代派作家 B.白桦派作家 C.叙美派作家 D.唯美派作家
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第4题

一般而言，当顾客表示对产品非常有兴趣时，可视为促成交易的较好时机。
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