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第1题

导游人员应遵守哪些行为规范??
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第2题

什么是漏接，如何预防?
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第3题

为什么导游服务对旅游服务质量的高低起标志性作用?
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第4题

旅游安全事故从程度上可以分为轻微、_______、重大和_______事故四个等级
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