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第1题

星巴克始终坚持"星巴克出售的不是咖啡，而是人们对咖啡的体验"的经营理念，这属于企业识别系统中的 A ) MI B ) VI C ) CI D )
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第2题

政府部门必须实行办事公开制度，包括 A ) 办事制度公开 B ) 办事程序公开 C ) 办事结果公开 D ) 办事人员公开 E ) 办事方法公开
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第3题

公共关系利用广告的手段和方法进行宣传活动时，就出现了一种新型的广告形式——公共关系广告。公共关系广告与商品广告的区别表现在 A ) 主体不同 B ) 目的不同 C ) 方式不同 D ) 适用范围不同 E ) 媒介不同
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第4题

组织形象的硬件主要包括 A ) 产品形象 B ) 人员形象 C ) 环境形象 D ) 文化形象 E ) 精神气质
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