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问题   更新时间2023/5/7 19:22:00

通过案例《可口可乐山西公司的“余氯门”事件》可以看出,危机处理中组织对消费者或当事方应该主动承担应负的责任,具体包括
A )
公开道歉
B)召回
C )
慰问受害者
D )
赔偿损失
E )
更换管理层

答案:A ) 公开道歉 答案:B ) 产品召回 答案:C ) 慰问受害者 答案:D ) 赔偿损失
王老师:19139051760(拨打)