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问题更新时间2023/5/22 13:06:00

对于订单量大但付款不及时的客户，一般应该（）

选择一项：
A. 提高信用额度
B. 暂时取消信用额度
C. 维持信用额度
D. 适当降低信用额度

答案

D

出自：广东开放大学 >> 广东开放大学客户关系管理（专，2023春）

王老师:19139051760(拨打)

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第1题

客户在产品品质、市场表现、企业声誉及服务质量等方面所表现出的履约能力，这类失信预警信息称为（）选择一项： A. 法人信用 B. 品牌信用 C. 财务信用 D. 交易信用

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第2题

建立顾客档案，应充分利用各种顾客信息来源(顾客、政府和商业机构)，收集有价值的顾客信息，但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持（）选择一项： A. 价值性和优化性 B. 适用性和及时性 C. 主动

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第3题

客户档案是企业的宝贵财产，所以在建立和管理客户档案过程中，应时刻注意客户档案的（）选择一项： A. 价值性和优化性 B. 保密和法律保护 C. 完整性和一致性 D. 适用性和及时性

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第4题

个人客户的职业信息包括个人客户的工作地点、就职单位名称、职务、任职时间、收入等。（）选择一项：对错

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负责人：王老师 19139051760(拨打)

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