问题 更新时间2023/5/22 13:15:00 客户服务相叠着三种不同层次的服务，其中客户在购买企业产品之前假定自己必须获得的服务称为（ ）选择一项：A. 延伸服务B. 反映服务C. 意外服务D. 基本服务 答案 登录 注册 D 出自：广东开放大学 >> 广东开放大学客户关系管理（专，2023春）
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