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第1题

企业实施了ERP后，在CRM与ERP相互整合时，还要借助软件系统。 （ ） 选择一项： 对 错
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第2题

体验营销的核心理念是：不仅为顾客提供满意产品和服务，还要为他们创造有价值的体验。 （ ） 选择一项： 对 错
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第3题

顾客参与是体验营销下客户忠诚度的影响因素之一。（ ） 选择一项： 对 错
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第4题

客户关系管理是进行数据库营销的基础。 （ ） 选择一项： 对 错
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