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第1题

根据客户价值的大小进行分类，并采取不同的客户服务策略，是提升客户忠诚度和增进企业长期利润的重要途径。（ ） 选择一项： 对 错
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第2题

企业是做批发还是做零售，目标客户是企业组织还是个人消费者，或二者兼而有之，对这些问题的回答，决定了企业的客户群体及其主要的性能特点。（ ） 选择一项： 对 错
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第3题

欧式型号的数字越小尺码越小，数字越大尺码也越大。 选择一项： 对 错
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第4题

二级价格歧视：（　） 单选题 (2 分) 2分 A. 是指厂商按照消费者不同的购买量段收取不同的价格，购买量越小，厂商索价越高，购买量越大，厂商索价越低。 B. 是指厂商对同一产品在不同的消费群，不同市场上分别收到不同的价
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