问题 更新时间2023/5/22 15:53:00 客户在感情上需要获得客服人员的理解和认同是（ ）选择一项：A. 便利需求B. 情感需求 C. 环境需求D. 信息需求 答案 登录 注册 B 出自：广东开放大学 >> 广东开放大学美业客户服务（专，2023春）
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