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第1题

太极法能处理的异议大多是客户通常并不十分坚持的异议，尤其是客户的一些借口。 选择一项： 对 错
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第2题

.It was in Jonson.s hotel ______ the business meeting was held last year. 选择一项： A. this B. that C. what D. which
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第3题

如果客户提出的要求超出投诉处理人员的职权的要求，客户投诉处理人员应当场予以回绝。（ ） 选择一项： 对 错
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第4题

Our company.s service is ______ in nearly 80 countries around the world. 选择一项： A. available B. natural C. relative
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