问题 更新时间2023/5/25 1:57:00 客服解决售后问题所需的技能？（ ）选择一项或多项：a. 了解店铺商品和各岗位工作流程 b. 成本核算和避损能力 c. 客户关系管理能力 d. 良好的沟通能力 答案 登录 注册 正确答案是：客户关系管理能力, 成本核算和避损能力, 了解店铺商品和各岗位工作流程, 良好的沟通能力 出自：广东开放大学 >> 广东开放大学移动电子商务（本23春）
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