问题 更新时间2023/6/13 20:57:00 游客在购买水晶饰品后，发现所买饰品的颜色不甚满意，希望导游员帮其退换。导游员应（ ）。单选题 (6 分) 6分 A.积极协助，满足其要求 B.可以以维护商业信誉之名，不予理睬 C.回应“商品售出，概不退换” D.向游客解释，不方便回到商店处 答案 登录 注册 A 出自：国家开放大学 >> 国家开放大学导游业务
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