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第1题

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

A、√
B、×
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第2题

对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。

A、√
B、×
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第3题

产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。

A、√
B、×
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第4题

实行成本领先战略，就是降低产品价格。

A、√
B、×
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