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问题更新时间2023/9/18 21:25:00

忠诚客户的数量决定了企业的生存与发展，忠诚度的高低决定着企业竞争能力的强弱。（）

A
对

B
错

答案

A

出自：江开 >> 江苏开放大学客户关系管理形成性考核作业三：期末在线通关测试

王老师:19139051760(拨打)

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第1题

对不可能再带来利润的客户流失不必将其挽回。（） A 对 B 错

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第2题

对小客户的流失，如果不用很吃力则可以试着将其挽回。（） A 对 B 错

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第3题

客户本身原因造成的流失，是企业无能为力和无可奈何的。（） A 对 B 错

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第4题

影响客户流失的因素与影响客户忠诚的因素是不一样的。（） A 对 B 错

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