国家开放大学办公室管理
列入保密范围的公文,应在产生的同时,由制文机关确定密级和保密范围,密级和保密期限的变更和解密。
A.正确
B.错误
答案是:A

更新时间:2024/7/9 11:15:00
出自:国家开放大学办公室管理
没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的,但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。
A.正确
B.错误
答案是:A

更新时间:2024/7/9 11:15:00
出自:国家开放大学办公室管理
面对突发事件,值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。
A.正确
B.错误
答案是:B

更新时间:2024/7/9 11:15:00
出自:国家开放大学办公室管理
男女之间,男士先伸手了,女土才能与之相握。
A.正确
B.错误
答案是:B

更新时间:2024/7/9 11:15:00
出自:国家开放大学办公室管理
女性文员坐下后,臀部在椅子上只坐三分之二,后背离椅面有一个拳头大小距离。
A.正确
B.错误
答案是:A

更新时间:2024/7/9 11:15:00
出自:国家开放大学办公室管理
人际关系是交往所产生的情感的积淀,是人与人之间相对稳定的情感纽带。
A.正确
B.错误
答案是:A

更新时间:2024/7/9 11:15:00
出自:国家开放大学办公室管理
日常交往中的上下级角色关系不应淡化。
A.正确
B.错误
答案是:B

更新时间:2024/7/9 11:15:00
出自:国家开放大学办公室管理
如果不小心发生日程安排计划重复的情形,就要排定能够动用的空档,自己决定优先顺序。
A.正确
B.错误
答案是:B

更新时间:2024/7/9 11:15:00
出自:国家开放大学办公室管理
如果会客室的门是拉开的,文员进入会客室后,才能让客人进入。
A.正确
B.错误
答案是:B

更新时间:2024/7/9 11:15:00
出自:国家开放大学办公室管理
如果会客室的门是拉开的,先让来访者进入会客室后,文员立即换手握住室内的门把手,以轻盈的步伐进入室内,轻轻关上门。
A.正确
B.错误
答案是:A

更新时间:2024/7/9 11:15:00
出自:国家开放大学办公室管理
如果会客室的门是推开的,文员应先小步走进会客室,等客人进入后,再轻轻关上门。
A.正确
B.错误
答案是:A

更新时间:2024/7/9 11:15:00
出自:国家开放大学办公室管理
文员对报纸和杂志的处理,可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上,其他的放在报刊架上供大家阅读。
A.正确
B.错误
答案是:A

更新时间:2024/7/9 11:15:00
出自:国家开放大学办公室管理
文员对支票管理要谨慎,支票簿与印章应该一同锁入抽屉。
A.正确
B.错误
答案是:B

更新时间:2024/7/9 11:15:00
出自:国家开放大学办公室管理
文员因为已经打过电话,并给对方留了言,即是已经完成任务了。“做过某项工作”和“完成某项工作”是完全相同的。
A.正确
B.错误
答案是:B

更新时间:2024/7/9 11:15:00
出自:国家开放大学办公室管理
文员应避免不必要的通信和邮寄,尽可能频繁的联系集中起来分批进行。
A.正确
B.错误
答案是:A

更新时间:2024/7/9 11:15:00
出自:国家开放大学办公室管理
文员应有效利用时间,可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去做。
A.正确
B.错误
答案是:B

更新时间:2024/7/9 11:15:00
出自:国家开放大学办公室管理
文员在工作时间如需要补妆,应该去洗手间。
A.正确
B.错误
答案是:A

更新时间:2024/7/9 11:15:00
出自:国家开放大学办公室管理
文员在工作时间如需要补妆,应随时随地进行。
A.正确
B.错误
答案是:B

更新时间:2024/7/9 11:14:00
出自:国家开放大学办公室管理
文员作介绍,若年龄、地位都相同,应从较亲近的人开始介绍。
A.正确
B.错误
答案是:A

更新时间:2024/7/9 11:14:00
出自:国家开放大学办公室管理
文员作介绍,应先介绍地位高的人,再介绍地位低的人。
A.正确
B.错误
答案是:B

更新时间:2024/7/9 11:14:00
出自:国家开放大学办公室管理
文员坐下时,脚尖在膝盖垂直线以内,也可稍向左侧后右侧,膝盖与大脚可分开。
A.正确
B.错误
答案是:B

更新时间:2024/7/9 11:14:00
出自:国家开放大学办公室管理
无论何种礼服都应考虑宴会的地点、时间、形式。请帖上指定打“黑领结”,便表示穿无尾正式礼服。
A.正确
B.错误
答案是:A

更新时间:2024/7/9 11:14:00
出自:国家开放大学办公室管理
宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯,但必须有反映我国传统风味的土特产品,如茅台等烈性酒。
A.正确
B.错误
答案是:B

更新时间:2024/7/9 11:14:00
出自:国家开放大学办公室管理
宴请的请柬一般要提前一至二周发出,以便客人及早安排,已经口头约定的就不要补发请柬了。
A.正确
B.错误
答案是:B

更新时间:2024/7/9 11:14:00
出自:国家开放大学办公室管理
要发问或有意见时,应该等上司说完话之后再发问,可以提出自己的看法。如果上司不加采用,应说服上司。
A.正确
B.错误
答案是:B

更新时间:2024/7/9 11:14:00
出自:国家开放大学办公室管理
用叉、匙进食西餐时,可将餐具的整体放人嘴里,或用舌头去舔。
A.正确
B.错误
答案是:B

更新时间:2024/7/9 11:14:00
出自:国家开放大学办公室管理
优化劳动组合是指实现人与生产资料的最佳配合。实现优化劳动组合的关键是处理好人的问题。
A.正确
B.错误
答案是:A

更新时间:2024/7/9 11:14:00
出自:国家开放大学办公室管理
在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机,效果不受影响。
A.正确
B.错误
答案是:B

更新时间:2024/7/9 11:14:00
出自:国家开放大学办公室管理
在走廊时,通常要走在客人的左前方,配合客人的步伐,保持适当的距离,并不时右侧回身,进行招呼与应答提问。
A.正确
B.错误
答案是:B

更新时间:2024/7/9 11:14:00
出自:国家开放大学办公室管理
值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志,直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。
A.正确
B.错误
答案是:B

更新时间:2024/7/9 11:14:00
出自:国家开放大学办公室管理
注办是指文秘人员在《文件处理单》上或文尾的下角注明公文办理的结果。
A.正确
B.错误
答案是:A

更新时间:2024/7/9 11:14:00
出自:国家开放大学办公室管理
自我信心是指人们在人际交往过程中的信心,包括对自我人际交往能力的自信和搞好人际关系的信心。
A.正确
B.错误
答案是:B

更新时间:2024/7/9 11:14:00
出自:国家开放大学办公室管理
设计一份归档文件目录
答案是:
更新时间:2024/1/11 19:50:00
出自:国家开放大学办公室管理
设计一份电话记录表。
答案是:da12024111193929更新时间:2024/1/11 19:47:00
出自:国家开放大学办公室管理
设计大型会议会中进程服务工作的主要环节。
答案是:接站工作→报到及接待工作 → 组织签到→ 做好会议记录→ 做好会议值班保卫工作 →做好会议信息搜集、传递工作 →做好对外

更新时间:2024/1/11 19:39:00
出自:国家开放大学办公室管理
简述制作会议证件的注意事项。
答案是:(1)重要的大中型会议,会 议证 件和姓名卡 片要正规。内容设计上要有会议的名称 、与会者姓名、称呼(先生、女士、小姐等

更新时间:2024/1/11 19:39:00
出自:国家开放大学办公室管理
简述会务管理中对会务工作人员的要求。
答案是:1)会前的最后检查(工作认真负责、细心、耐心);(2)组织签到和登记(任劳任怨,能连续作战);(3)做好联络协调(沟通协

更新时间:2024/1/11 19:38:00
出自:国家开放大学办公室管理
衡量会议质量的会前主要标准有哪些?
答案是:(1)会议是否确有召开的客观必要性;(2)会议目的和会议风气是否端正;(3)会议时机是否已经成熟;(4)会议的议题是否明

更新时间:2024/1/11 19:37:00
出自:国家开放大学办公室管理
简述电子公文处理过程的五个环节。
答案是:1)创建 : 根据一定的规则建立电子公文。(2)办理:通过计算机系统对电子公文进行收发、批阅等相关操作。 (3)交换

更新时间:2024/1/11 19:36:00
出自:国家开放大学办公室管理
简述公文校对工作要求。
答案是:(1)校正、补充一切与定稿不符的文字、标点符号、图表、格式等;(2)解决统行、倒版等排版方面的问题和正文、注码与注文之间

更新时间:2024/1/11 19:36:00
出自:国家开放大学办公室管理
简要回答起草请示的“五步棋”
答案是:1)因为什么请示——对于原因、目的的说明。(2)请示什么问题——提出请示的主题内容。(3)怎样解决问题——提出解决问题的

更新时间:2024/1/11 19:36:00
出自:国家开放大学办公室管理
简要回答公文写作的五部曲。
答案是:第一步,领悟领导意图:要求:准确、全面、提炼。增加“贴近度”。第二步,站在领导角度考虑问题。第三步,把握常用思维方法:模

更新时间:2024/1/11 19:36:00
出自:国家开放大学办公室管理
设计一份开业典礼的筹备工作流程。
答案是:开业典礼筹备工作的流程:开业典礼的舆论宣传工作(可运用传播媒介在报纸、电台、 电视台广泛发布广告或在 告示栏 中张贴开业

更新时间:2024/1/11 19:35:00
出自:国家开放大学办公室管理
简述第三代时间管理的ABCD法则及其内容。
答案是:第三代时间优先级管理,讲求优先顺序的观念,即把要做的事情区分轻重缓急,又叫ABCD法则。A.重要且紧急——必须立刻做。B

更新时间:2024/1/11 19:31:00
出自:国家开放大学办公室管理
简述剪彩仪式需要准备的材料及其程序。
答案是:1)剪彩的准备:红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘、红色地毯。(5分)(2)剪彩的程序:请来宾就位→宣布仪式正式开始→

更新时间:2024/1/11 19:31:00
出自:国家开放大学办公室管理
简述办公环境的含义并按照由远及近的顺序列举环境类别。
答案是:(1)办公 环境或 称办公室 环境,是 直接或 者间 接作用 和影响 办公过 程的各种因 素的综合。2)按

更新时间:2024/1/11 19:31:00
出自:国家开放大学办公室管理
简述办公室督查工作的方式。
答案是:1)现场督查 (2)会议督查 (3)书面督查 (4)电话督查 (5)互联网督查

更新时间:2024/1/11 19:30:00
出自:国家开放大学办公室管理
简述调查研究的三个阶段及其主要任务
答案是:1)准备阶段,主要包括确定调研课题、成立调研小组、明确调研任务及要求。(2)实 施阶段 ,主要 包括 确定调 查方法

更新时间:2024/1/11 19:30:00
出自:国家开放大学办公室管理
设计一份A4打印 用纸库存控制卡。库存参考号为C3,最大库存量为120令,最小库存量为20令,再订货量为35令。一令为500页。
答案是:
更新时间:2024/1/11 19:29:00
出自:国家开放大学办公室管理
简述在储藏间存储办公用品时的注意事项
答案是:1)储藏间或物品柜要上锁,保证安全。(2)储藏需要的面积取决于单位的大小。(3)合理摆放。例如 在柜中和储藏 室放置

更新时间:2024/1/11 19:25:00
出自:国家开放大学办公室管理
简述常用办公设备使用规范。
答案是:(1)必须明确每台设备的具体用途,熟悉掌握其操作程序,严格按照使用说明书的要求进行操作。(2)必须明确专人专责专管制度,

更新时间:2024/1/11 19:25:00
出自:国家开放大学办公室管理
几位领导同时布置任务怎么办?X市政府办公室的李助理,在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后,急匆匆地赶往自己办公室,在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。杨副市长要李秘书赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。李助理此时此刻一心只想到完成徐市
答案是:(1)办公室的一项基本职能是为领导(政务)服务,李助理对于徐市长和杨副市长交办的事情都不可回绝,而是应当承担下来。(2)

更新时间:2024/1/11 19:25:00
出自:国家开放大学办公室管理
谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。
答案是:(1)办公室人员“善谋”要求:能够正确理解上司的意图,替上司过滤重要的事务;要“参”到点子上、“谋”到关键处、注重谏言技

更新时间:2024/1/11 19:24:00
出自:国家开放大学办公室管理
简述办公室的主要特点
答案是:(1)辅助性 (2)综合性 (3)服务性

更新时间:2024/1/11 19:24:00
出自:国家开放大学办公室管理
简述办公室的普遍含义。
答案是:(1)办公室是泛指一切机关、学校、企业等单位办理行政性事务的办公场所。(2)办公室是机关企事业单位正常运行不可或缺的机构

更新时间:2024/1/11 19:24:00
出自:国家开放大学办公室管理
请说说发放会议通知的注意事项。
答案是:①一般会议只发送一次正式通知,有些会议需要先发送非正式会议通知,如预备会议通知。 ②发送通知时要做好登记,以备日后

更新时间:2023/5/15 22:48:00
出自:国家开放大学办公室管理
公共关系
答案是:公共关系是社会组织为塑造组织形象,运用传播手段,与公众进行双向交流沟通,以达到相互了解、信任和支持合作的管理活动。

更新时间:2023/5/15 22:48:00
出自:国家开放大学办公室管理
请简要回答联合行文的规则。
答案是: 同级党政机关、党政机关与其他同级机关必要时可以联合行文。属于党委、政府各自职权范围内的工作,不得联合行文。联合行文

更新时间:2023/5/15 22:47:00
出自:国家开放大学办公室管理
完善的沟通,应使发送者发出的信息与接收者感知到的信息完全一致。( ) : 对 : 错
答案是:A

更新时间:2023/5/15 22:47:00
出自:国家开放大学办公室管理
公共关系主体的宗旨是通过提供产品和服务来满足社会的需求,在优先维护社会和公众利益的基础上实现自己的发展目标。( ) : 对 : 错
答案是:A

更新时间:2023/5/15 22:47:00
出自:国家开放大学办公室管理
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