在医患沟通中，应该使用什么语气（ ）。
A、
命令式
B、
抱怨式
C、
态度和蔼
D、
生硬
答案是：C
更新时间:2023/5/17 21:23:00
出自:合肥财经职业学院管理沟通实务
最丰富的非语言形式的是（ ）。
A、
触摸
B、
面部表情
C、
手势
D、
目光
答案是：B
更新时间:2023/5/17 21:22:00
出自:合肥财经职业学院管理沟通实务
与同事发生矛盾时，有时明明是自己有理，也要待他好，其原因是（ ）。
A、
给上级留下好的印象
B、
对你升职有好处
C、
合作愉快，贵在和善、真诚
D、
因为有时要用的上同事
答案是：D
更新时间:2023/5/17 21:22:00
出自:合肥财经职业学院管理沟通实务
20
倾听的好处不包括（ ）。
A、
学习知识
B、
建立关系
C、
影响他人
D、
收获帮助
答案是：D
更新时间:2023/5/17 21:22:00
出自:合肥财经职业学院管理沟通实务
关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（ ）。
A、
听是主动的接受
B、
听需要更强的专注力
C、
倾听是心理上的投入
D、
倾听是一个生理过程
答案是：C
更新时间:2023/5/17 21:22:00
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20
根据员工参与程度，里科特将员工分四种类型，以下不属于该类型的是（ ）。
A、
强制-命令式
B、
温和-命令式
C、
商议式
D、
参与式
答案是：A
更新时间:2023/5/17 21:22:00
出自:合肥财经职业学院管理沟通实务
“当你不相信那个人时，你就不会相信他带给你的信息”。这句话体现的是哪一类噪音（ ）。
A、
影响信息传递的噪音
B、
影响信息反馈的噪音
C、
影响信息发送的噪音
D、
影响信息接收的信息
答案是：D
更新时间:2023/5/17 21:22:00
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20
需求层次理论是以下哪位学者提出( )。
A、
阿吉瑞斯
B、
马斯洛
C、
麦格雷戈
D、
里科特
答案是：B
更新时间:2023/5/17 21:22:00
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以下哪种理论认为：“标准化管理模式只会使优秀员工成为白痴”（ )。
A、
X-Y理论
B、
员工参与理论
C、
需求层次理论
D、
不成熟—成熟理论
答案是：D
更新时间:2023/5/17 21:21:00
出自:合肥财经职业学院管理沟通实务
假设你是茶叶零售店店员，你觉得面对送礼需求的消费者，你应该侧重介绍哪个方面？
A、
功能
B、
免费送货
C、
包装
D、
产地
答案是：C
更新时间:2023/5/17 21:21:00
出自:合肥财经职业学院管理沟通实务
压力的来源不包括（ ）。
A、
人际关系紧张
B、
社会适应能力弱
C、
情绪控制力弱
D、
自我调整能力强
答案是：D
更新时间:2023/5/17 21:21:00
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20
求职简历需要重点介绍（ ）。
A、
个人基本信息
B、
个人优缺点
C、
个人特长及经历
D、
兴趣爱好
答案是：C
更新时间:2023/5/17 21:21:00
出自:合肥财经职业学院管理沟通实务
日本人民见面主要的身体姿势是（ ）。
A、
鞠躬
B、
握手
C、
贴面礼
D、
挥手
答案是：A
更新时间:2023/5/17 21:21:00
出自:合肥财经职业学院管理沟通实务
20
以下属于书面沟通的缺点的是（ ）。
A、
可修改
B、
便于复制
C、
逻辑严密
D、
费时
答案是：D
更新时间:2023/5/17 21:21:00
出自:合肥财经职业学院管理沟通实务
以下缓解压力的方法不合理的是（ ）。
A、
与家人交流
B、
与朋友交流
C、
转移视线
D、
独自面对
答案是：D
更新时间:2023/5/17 21:21:00
出自:合肥财经职业学院管理沟通实务
20
会议目的不包括（ ）。
A、
交流信息
B、
战略联盟
C、
解决问题
D、
做出决策
答案是：B
更新时间:2023/5/17 21:20:00
出自:合肥财经职业学院管理沟通实务
团队决策的模式不包括以下哪种。（ ）
A、
议会讨论法
B、
头脑风暴法
C、
德尔菲法
D、
个体思维法
答案是：D
更新时间:2023/5/17 21:20:00
出自:合肥财经职业学院管理沟通实务
有效团队的沟通策略不包括（ ）。
A、
调整队员构成
B、
帮助团队成员理解并遵守规范
C、
采用民主型的领导风格
D、
维护既有规章制度
答案是：D
更新时间:2023/5/17 21:20:00
出自:合肥财经职业学院管理沟通实务
三鹿婴幼儿奶粉事件属于( )危机。
A、
人力资源危机
B、
财务资源危机
C、
管理危机
D、
公共危机
答案是：D
更新时间:2023/5/17 21:20:00
出自:合肥财经职业学院管理沟通实务
机沟通的基本过程的第一步是（ ）。
A、
分析情况，确立对策
B、
深入现场，了解事实
C、
安抚受众，缓和对抗
D、
总结教训，提出对策
答案是：B
更新时间:2023/5/17 21:20:00
出自:合肥财经职业学院管理沟通实务 目前为： 1/1 页 首页 上页 下页 尾页