商务合同的文本结构包括两部分，即正文和附件。下列属于正文内容的是（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
标的条款
B.
价格条款
C.
技术条款
D.
金融性附件
答案是：ABC
更新时间:2023/10/26 21:19:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
签订商务合同是确立双方商务关系的一个重要环节。合同一经双方确认签字，对双方的行为就具有法律约束力，因此，合同的签订应做好以下几项准备工作（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
签订前的审核工作
B.
确定签字人的资
答案是：ABC
更新时间:2023/10/26 21:19:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
谈判收尾要巧妙回避不愉快的事情，留有余地，可以采取（ ）收尾。
多选题 (1 分) 1分
A.
分析破裂的原因
B.
主方对客方表示关心
C.
客方对主方表示感谢
D.
表示将来合作意愿
答案是：BCD
更新时间:2023/10/26 21:19:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
谈判破裂是谈判双方都不愿意看到的结果，但在现实中又无法回避。遇到这种情况时，正确的处理方式有（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
诱导对方首先拒绝
B.
借口权力有限而拒绝
C.
以“不”掩“是”
答案是：ABCD
更新时间:2023/10/26 21:19:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
谈判进入结束阶段时，要把握好成交机会。及时促成交易的策略包括（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
主动暗示
B.
提供选择
C.
分析机会
D.
利益劝诱
答案是：ABCD
更新时间:2023/10/26 21:19:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
谈判无论以何种方式结束，都必须做好收尾工作。成交的收尾工作主要包括（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
整理谈判记录
B.
形成文字结论
C.
对结果留有余地
D.
双方互致祝贺
答案是：ABCD
更新时间:2023/10/26 21:18:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
产生僵局的主要原因有（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
立场观点的争执
B.
偏激的感情色彩
C.
人员素质的低下
D.
信息沟通的障碍
答案是：ABCD
更新时间:2023/10/26 21:18:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
磋商中运用的综合性策略有（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
声东击西
B.
走马换将
C.
欲擒故纵
D.
以退为进
答案是：ABCD
更新时间:2023/10/26 21:18:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
阻止对方进攻的策略是（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
攻心夺气
B.
先例控制
C.
疲劳战术
D.
财政极限
答案是：BCD
更新时间:2023/10/26 21:18:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
迫使对方让步的策略是（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
制造竞争
B.
虚张声势
C.
吹毛求疵
D.
极限策略
答案是：ABC
更新时间:2023/10/26 21:18:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
能问不答的策略是指在对方提出一些敏感问题时，可以采取将问题抛向对方不做回答，争取主动，以下可以运用能问不答策略的情况有（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
贵公司报价太高了吧
B.
贵公司报价中是否包括了运输费用
答案是：ACD
更新时间:2023/10/26 21:18:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
以下属于差别报价策略的是（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
同一品牌不同品质商品报价不同
B.
同一品牌相同品质新老客户报价不同
C.
不同品牌商品报价不同
D.
同一品牌相同品质不同采购量
答案是：ABD
更新时间:2023/10/26 21:18:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务谈判选择恰当的报价时机非常重要，下列属于时机策略的情况有（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
报价选择在谈判进入关键的中期阶段
B.
报价选择在对方对商品产生兴趣的阶段
C.
报价时选择先报价策略
答案是：ABD
更新时间:2023/10/26 21:18:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
报价的时间策略通常包括（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
先报价
B.
后报价
C.
开场报价
D.
中场报价
答案是：AB
更新时间:2023/10/26 21:18:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
谈判中利用谈判桌外的接触，试探对手的虚实，称为迂回询问法，下列属于此种方法的情况有（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
贵方迟迟不肯报价，是对自己的产品没有信心吗
B.
现在机票紧张，我们帮贵公司订返程机票行吗
答案是：BC
更新时间:2023/10/26 21:18:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务谈判应该建立在平等互利、相互尊重和双赢的基础上，可以采取各种策略来为己方争取最大利益，但切忌以下行为（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
欺诈隐骗签订合同
B.
始终盛气凌人
C.
制造竞争获取利益
答案是：AB
更新时间:2023/10/26 21:18:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务谈判开局阶段，双方就谈判议程要进行充分协商，达成一致之后，才能开展实质性洽谈，议程的内容包括（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
谈判主题的确定
B.
谈判议题的确定
C.
谈判进度的确定
答案是：ABCD
更新时间:2023/10/26 21:18:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
谈判开局阶段要尽量启示对方先说话，以探测对方的底细和虚实，为接下来的实质性谈判做好铺垫，探测对方虚实的方法有（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
火力侦察法
B.
迂回询问法
C.
聚焦深入法
答案是：ABCD
更新时间:2023/10/26 21:17:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务谈判的准备工作最终要落实在商务谈判计划上。商务谈判计划内容主要包括以下方面（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
确定谈判目标
B.
拟定谈判议程
C.
制订谈判策略
D.
安排谈判时间
答案是：ABC
更新时间:2023/10/26 21:17:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
信息对于谈判十分重要，因此必须加强对于信息的管理。谈判信息管理工作主要包括对信息的（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
整理
B.
处理
C.
保密
D.
存档
答案是：AC
更新时间:2023/10/26 21:17:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
在进行商务谈判前必须做好充分准备，特别要做好对于谈判所涉及的相关信息资料的收集。谈判所涉及的主要信息分为（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
一般信息
B.
针对性信息
C.
调研收集信息
D.
答案是：AB
更新时间:2023/10/26 21:17:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
谈判通常需要团队协作才能完成，因此，对于谈判团队的管理必须有一定的原则。谈判代表必须遵守以下原则（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
民主集中制原则
B.
权力有限原则
C.
分工协作原则
D.
答案是：ABCD
更新时间:2023/10/26 21:17:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务谈判是一项正式的商务交往活动，遵守一定的礼仪规范，为商务谈判营造良好气氛是必不可少的环节。商务谈判中双方见面礼仪环节包括（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
介绍礼仪
B.
握手礼仪
C.
交换名片
答案是：ABC
更新时间:2023/10/26 21:17:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务谈判需要巧妙的提问，更需要机智的回答，因此谈判桌上的回答必须做好以下准备（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
提前准备，预设答案
B.
没有把握，含糊回答
C.
争取主动，能问不答
D.
答案是：ABCD
更新时间:2023/10/26 21:17:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
提问是商务谈判中最常用的语言技巧，通过巧妙提问可以摸清对方的需要，把握对方的心态，准确的表达自己的思想。常用的提问方式除引导性提问之外，还包括（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
证实性提问
B.
坦诚性提问
答案是：ABCD
更新时间:2023/10/26 21:17:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务谈判的沟通技巧分为语言沟通和非语言沟通两种，语言沟通包括（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
陈述技巧
B.
应答技巧
C.
提问技巧
D.
辩论技巧
答案是：ABC
更新时间:2023/10/26 21:17:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
成功的商务谈判的评价标准有（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
商务谈判目标实现的程度
B.
谈判效率高低
C.
谈判双方关系改善程度
D.
谈判交易金额大小
答案是：ABC
更新时间:2023/10/26 21:17:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务谈判的基本原则（部分二）主要包括（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
对事不对人原则
B.
使用客观标准原则
C.
真诚守信原则
D.
依法办事原则
答案是：ABCD
更新时间:2023/10/26 21:17:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务谈判的基本原则（部分一）主要包括（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
平等自愿原则
B.
互利互惠原则
C.
求同存异原则
D.
立场服从利益原则
答案是：ABCD
更新时间:2023/10/26 21:16:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务谈判种类按谈判地点可划分为（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
主场谈判
B.
客场谈判
C.
中立地谈判
D.
多边谈判
答案是：ABC
更新时间:2023/10/26 21:16:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
履行合同中遇到不可抗力可以免责或部分免责的情况是（ ）。
单选题 (1 分) 1分
A.
只要是法律规定的不可抗力情况，可以全免
B.
只要是合同双方约定的不可抗力情况出现，可以全免
C.
属于法律规定或双
答案是：C
更新时间:2023/10/26 21:16:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
对于无效合同的确认依据是指（ ）。
单选题 (1 分) 1分
A.
没有书面合同文本，只有口头约定
B.
合同的一方认为签订合同时受骗上当
C.
不是法人代表签订的合同
D.
违反国家利益或社会公
答案是：D
更新时间:2023/10/26 21:16:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务合同的文本结构包括两部分，即正文和附件，下列不属于正文的内容是（ ）。
单选题 (1 分) 1分
A.
技术经济指标条款
B.
支付条款
C.
验收条款
D.
银行信贷协议
答案是：D
更新时间:2023/10/26 21:16:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
在谈判分歧的处理过程中，为了了解对方真正关注的问题，可以利用严密逻辑思维设计一系列问题，诱导对方对问题做出肯定回答，最终成功引导对方成交。这种策略称为（ ）。
单选题 (1 分) 1分
A.
分析机会策略
B.
诱导
答案是：D
更新时间:2023/10/26 21:16:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务谈判是一个复杂的过程，进攻和防守并没有明显边界，双方都需要运用综合策略。例如，双方谈判中，一方本意对价格非常重视，但避而不谈价格，而谈对方的质量和其他内容，最终提出对方无法达到的质量和其他条件要求，目的是要求更低价格。这种顾左右而言他的
答案是：A
更新时间:2023/10/26 21:16:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
日式报价一般采取（ ）。
单选题 (1 分) 1分
A.
高报价
B.
低报价
C.
中间价
D.
日本价
答案是：B
更新时间:2023/10/26 21:16:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
一家采购商长期拖欠一家供应商货款，供应商希望通过正式谈判来解决这个老大难问题。供应商谈判代表可以采取( )策略。
单选题 (1 分) 1分
A.
坦诚式开局
B.
协商式开局
C.
进攻式开局
D.
答案是：C
更新时间:2023/10/26 21:16:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务谈判的目标是希望能够达成交易，但谈判的结果并不完全掌握在某一方谈判者手中，因此，在拟订商务谈判计划时，必须做好各种谈判结果的预案，包括谈判成交预案、谈判中止预案和（ ）预案。
单选题 (1 分) 1分
A.
谈判成功
答案是：D
更新时间:2023/10/26 21:16:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务谈判的沟通技巧分为语言沟通和非语言沟通两种，非语言沟通技巧包括人体姿势、动作和（ ）。
单选题 (1 分) 1分
A.
肢体语言
B.
面部表情
C.
眼神手势
D.
各种暗号
答案是：B
更新时间:2023/10/26 21:16:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务谈判中最敏感和最艰难的谈判是（ ）。
单选题 (1 分) 1分
A.
议程谈判
B.
目的谈判
C.
价值谈判
D.
价格谈判
答案是：D
更新时间:2023/10/26 21:16:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务合同是界定交易双方的权利和义务的法律性文书，具有书写严格和履行严肃的特性。合同书写必须符合以下基本要求（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
说什么写什么
B.
商务性与法律性并重
C.
适合双方文化
答案是：ABCD
更新时间:2023/10/26 19:52:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
谈判不一定都能够以成交圆满结束，因此，谈判者要做好充分的心理准备，从容面对谈判的各种结束形式和可能结果。谈判可能出现的情况有（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
成交
B.
中止
C.
交易
D
答案是：ABD
更新时间:2023/10/26 19:52:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
谈判成交的信号多种多样。当谈判接近约定时间时，谈判者要注意观察对手的表情，认真倾听对手的话语。下列选项可视为成交信号的是（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
主谈以总结性语言陈述
B.
谈判代表开始收拾记录本
答案是：ACD
更新时间:2023/10/26 19:52:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
磋商中错误的让步方式是（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
最后一次让步的幅度过大
B.
每次让步额度相等
C.
让步幅度由小变大
D.
一开始全让出去
答案是：ABCD
更新时间:2023/10/26 19:52:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
磋商中正确的让步方式有（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
让步幅度由大变小
B.
收回让步
C.
等额让步
D.
让步幅度由小变大
答案是：AB
更新时间:2023/10/26 19:52:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
以下报价属于心理策略的是（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
人参以克为单位报价
B.
机票以座舱不同报价
C.
成套设备分为主机报价和配件报价
D.
商品按不同客户报价
答案是：AC
更新时间:2023/10/26 19:52:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
报价策略主要包括（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
报价的时间策略
B.
报价的时机策略
C.
报价的心理策略
D.
报价的差别策略
答案是：ABCD
更新时间:2023/10/26 19:51:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
谈判开局后，如果双方比较熟悉和了解，可以选择双方感兴趣的话题入题，接近距离，双方产生共鸣，以下属于双方感兴趣的话题（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
某经理您的高尔夫打得很好
B.
您儿子很优秀，向我们传授经验
答案是：ABCD
更新时间:2023/10/26 19:51:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
谈判开局后选择中性话题入题，可以缓解谈判初期的紧张气氛，又不容易出现触碰对方的各种忌讳，以下属于中性话题的（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
旅游与餐饮
B.
娱乐和时尚
C.
健康和疾病
D
答案是：AB
更新时间:2023/10/26 19:51:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
以货物买卖为例，一般谈判团队的角色包括（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
首席代表
B.
技术代表
C.
商务代表
D.
财务代表
答案是：ABCD
更新时间:2023/10/26 19:51:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
按照谈判团队的人数，商务谈判类型可分为（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
个体谈判
B.
双方谈判
C.
集体谈判
D.
多边谈判
答案是：AC
更新时间:2023/10/26 19:51:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务谈判是一项既紧张激烈又复杂多变的活动，谈判人员必须具备多种思维能力才能应付各种谈判场景，具体包括（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
辩证思维
B.
权变思维
C.
逆向思维
D.
诡诈思
答案是：ABCD
更新时间:2023/10/26 19:51:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务谈判人员必须具有的基本才能除了个人魅力、勇气、心理透视、机智、公关口才、交际能力等之外，还包括（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
丰富的知识
B.
审慎与守口如瓶
C.
较强的记忆力和耐心
答案是：ABCD
更新时间:2023/10/26 19:51:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务谈判种类按谈判者的态度可划分为（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
价值型谈判
B.
硬式谈判
C.
软式谈判
D.
价格型谈判
答案是：ABC
更新时间:2023/10/26 19:51:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务谈判种类按谈判参与的利益主体方可划分为（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
个体谈判
B.
集体谈判
C.
双边谈判
D.
多边谈判
答案是：CD
更新时间:2023/10/26 19:51:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
签订合同时必须确认价格内容、履行条款和索赔条款，其中价格内容包括单价、总价，以及各种税费、运输费用，还有（ ）。
单选题 (1 分) 1分
A.
汇率变动对价格的影响
B.
宏观环境变化对价格的影响
C.
答案是：A
更新时间:2023/10/26 19:51:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
当一方不愿意继续谈判时，便以权力有限为借口，提出回去向领导汇报请示后改期再做答复，然而，并没有约定下次续谈时间。这种谈判结果可以判断为（ ）。
单选题 (1 分) 1分
A.
谈判成交
B.
谈判中止
C.
答案是：B
更新时间:2023/10/26 19:51:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
商务谈判结束的方式有三种，即达成交易、中止谈判或谈判破裂，即使谈判破裂仍需友善处理，以便留有余地。正确处理的方法多种多样。例如，当对方提出某种拒绝暗示时，我方采取“形似遗憾、实则默许”的态度。这种处理谈判破裂的方法称为（ ）。
单选
答案是：B
更新时间:2023/10/26 19:50:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
在磋商过程中为了阻止对方进攻，经常会采取各种策略。例如，价格谈判中，买方要求卖方进一步让价，这一要求已经接近卖方的谈判目标底线时，卖方主谈常以本次谈判个人能够做出的让步已经到了极限，无权满足对方要求，必须请示上级。这种策略称为( )。
答案是：A
更新时间:2023/10/26 19:50:00
出自:国家开放大学商务谈判实务1
在磋商过程中为了迫使对方让步，经常会采取各种策略。例如，在货物买卖中，卖方虚拟在与买方合作中，同时还与多家有实力的买家有往来,并且合作意向也非常强烈。这是采取的以下哪种策略( )。
单选题 (1 分) 1分
A.
虚张声势
答案是：B
更新时间:2023/10/26 19:50:00
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