知识管理的主要活动包括：_______________。 选择一项或多项： A. 知识的整合 B. 知识的创新 C. 知识的转换 D. 知识的有效流通

答案是：A. 知识的整合 B. 知识的创新 C. 知识的转换 D. 知识的有效流通

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:行政组织学

组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组织诊断一般着眼于以下几个层面的问题：_____。 选择一项或多项： A. 组织结构 B. 组织程序 C. 组织行为 D. 信息与控制

答案是：A. 组织结构 B. 组织程序 C. 组织行为 D. 信息与控制

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由于团队建设的内容和要求不同，故可以通过不同的方式来实现。比较常用的团队建设的方式或模式有：___。 选择一项或多项： A. 目标建立模式 B. 角色分析模式 C. 人际模式 D. 问题分析模式

答案是：A. 目标建立模式 B. 角色分析模式 C. 人际模式 D. 问题分析模式

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工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方案为：___。 选择一项或多项： A. 工作丰富化 B. 工作简单化

答案是：A. 工作丰富化 C. 工作扩大化 D. 工作轮换

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组织中的工作和绩效，都要通过人的行为来完成。以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种：_______。 选择一项或多项： A. 敏感性训练 B. 过程咨询 C. 团队建设 D. 职工事业发展计划辅导

答案是：A. 敏感性训练 B. 过程咨询 C. 团队建设 D. 职工事业发展计划辅导

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以资料为基础的组织发展技术包括：____。 选择一项或多项： A. 工作分析法 B. 统计法 C. 调查反馈法 D. 职位期望技术

答案是：C. 调查反馈法 D. 职位期望技术

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根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为：____。 选择一项或多项： A. 社会的原因 B. 经济原因引起的抵制 C. 心理上的抵制 D. 组织本身的阻力

答案是：A. 社会的原因 B. 经济原因引起的抵制 C. 心理上的抵制 D. 组织本身的阻力

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心理学家勒温(K.Lewin)从人的心理机制的变革角度，认为人的心理和行为的变革大致要经历以下几个阶段：_____。 选择一项或多项： A. “适应” B. “改变” C. “解冻” D. “再冻结”

答案是：B. “改变” C. “解冻” D. “再冻结”

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组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序：____。 选择一项或多项： A. 执行 B. 诊断 C. 反馈 D. 评估

答案是：A. 执行 B. 诊断 D. 评估

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罗宾·斯特克兹于1972年提出情境变革模式。他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革型态：_____。 选择一项或多项： A. 指导性变革 B. 计划性变革

答案是：A. 指导性变革 B. 计划性变革 C. 合作性变革 D. 自然性变革

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哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：___。 选择一项或多项： A. 独权 B. 授权 C. 集权 D. 分权

答案是：A. 独权 B. 授权 D. 分权

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美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有：____。 选择一项或多项： A. 任务 B. 人员 C. 结构 D. 技术

答案是：A. 任务 B. 人员 C. 结构 D. 技术

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对组织管理和变革发生影响的外部环境包括：___。 选择一项或多项： A. 特殊工作环境 B. 系统环境因素 C. 内部环境因素 D. 一般环境因素

答案是：A. 特殊工作环境 D. 一般环境因素

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组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类：_____。 选择一项或多项： A. 外部环境因素 B. 利益诱因 C. 经济诱因 D. 内部环境因素

答案是：A. 外部环境因素 D. 内部环境因素

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在选择绩效评估指标时应遵循的原则是：__。 选择一项或多项： A. 独立性 B. 可测性 C. 差异性 D. 目标一致性

答案是：A. 独立性 B. 可测性 C. 差异性 D. 目标一致性

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绩效指标包括的要素有____。 选择一项或多项： A. 考评要素 B. 考评对象 C. 考评标志 D. 考评标度

答案是：A. 考评要素 C. 考评标志 D. 考评标度

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一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：___。 选择一项或多项： A. 监控绩效 B. 评价绩效 C. 计划绩效 D. 反馈绩效

答案是：A. 监控绩效 B. 评价绩效 C. 计划绩效 D. 反馈绩效

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，主要还包括：____。 选择一项或多项： A. 社会绩效 B. 文化绩效 C. 政治绩效 D. 经济绩效

答案是：A. 社会绩效 C. 政治绩效 D. 经济绩效

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我国行政组织文化正在向_______方向迈进。 选择一项或多项： A. 服务型文化 B. 开放型文化 C. 参与型文化 D. 法治型文化

答案是：A. 服务型文化 B. 开放型文化 C. 参与型文化 D. 法治型文化

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:行政组织学

根据其在行政组织中所占有的地位，行政组织文化可以分为___。 选择一项或多项： A. 先进文化 B. 亚文化 C. 主文化 D. 精神文化

答案是：B. 亚文化 C. 主文化

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随着信息技术的发展，将信息科技运用于行政组织的管理，建立“节约型政府”已经成为各国的一个普遍趋势。 选择一项： 对 错

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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战略管理的核心是问题管理。 选择一项： 对 错

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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组织理论家卡斯特和罗森茨韦克认为，未来的组织将更趋向于动态和灵活。 选择一项： 对 错

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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知识经济与传统经济相比，知识成为组织根本的生产要素。 选择一项： 对 错

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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管理学大师德鲁克在《后资本主义社会》一书中指出：“世界上没有贫穷的国家，只有无知的国家”。 选择一项： 对 错

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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罗宾·斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，提出了渐进式变革模式。 选择一项： 对 错

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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美国心理学家埃德加·薛恩在其《组织心理学》一书中提出了系统变革模式。 选择一项： 对 错

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、结构、人员和任务四个因素构成，任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。系统变革模式的创始人为利维特。 选择一项： 对 错

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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作为一套极有系统的组织发展方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此模式创立者为布莱克和默顿。 选择一项： 对 错

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为“T训练小组”。 选择一项： 对 错

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国心理学家烈文。 选择一项： 对 错

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:行政组织学

组织变革不是一个持续循环与发展的过程，因为要考虑到组织的稳定。 选择一项： 对 错

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是手段问题。 选择一项： 对 错

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是手段。 选择一项： 对 错

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的投入。 选择一项： 对 错

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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行政组织绩效就是指的行政组织活动的成果。 选择一项： 对 错

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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行政组织文化是一种群体文化，是一种无形的管理方式。 选择一项： 对 错

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有软约束性的特性。 选择一项： 对 错

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:行政组织学

行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员个人目标与组织目标有机结合起来，引导组织成员的行为，我们把这种功能称为控制功能。 选择一项： 对 错

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:行政组织学

根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和当代行政组织文化。 选择一项： 对 错

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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行政组织学习过程中领导人应该作为____。 选择一项或多项： A. 监督者 B. 设计师 C. 公仆 D. 教师

答案是：B. 设计师 C. 公仆 D. 教师

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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行政组织学习途径之一的试验，可分为___。 选择一项或多项： A. 稳定性试验 B. 设计性试验 C. 持续性试验 D. 示范性试验

答案是：C. 持续性试验 D. 示范性试验

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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行政组织学习的途径包括___。 选择一项或多项： A. 组织培训 B. 外部咨询 C. 系统解决问题与经验学习 D. 试验

答案是：A. 组织培训 B. 外部咨询 C. 系统解决问题与经验学习 D. 试验

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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行政组织学习的类型可分为___。 选择一项或多项： A. 双环学习 B. 单环学习 C. 三环学习 D. 复环学习

答案是：A. 双环学习 B. 单环学习 C. 三环学习

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:行政组织学

组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是___。 选择一项或多项： A. 组织目标的改变 B. 行为的改变 C. 组织成员认知的改变 D. 组织体系的改变

答案是：B. 行为的改变 C. 组织成员认知的改变 D. 组织体系的改变

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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组织沟通中存在的客观性障碍主要有____。 选择一项或多项： A. 沟通方式不当引起的障碍 B. 信息过量引起的障碍 C. 组织机构引起的障碍 D. 空间距离所引起的障碍

答案是：B. 信息过量引起的障碍 C. 组织机构引起的障碍 D. 空间距离所引起的障碍

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有____。 选择一项或多项： A. 沟通方式不当引起的障碍 B. 组织机构引起的障碍 C. 距离障碍 D. 语言障碍

答案是：A. 沟通方式不当引起的障碍 D. 语言障碍

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:行政组织学

戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有___。 选择一项或多项： A. 流言式 B. 单线式 C. 集约式 D. 偶然式

答案是：A. 流言式 B. 单线式 C. 集约式 D. 偶然式

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类：___。 选择一项或多项： A. 双向沟通网络 B. 正式沟通网络 C. 非正式沟通网络 D. 单向沟通网络

答案是：B. 正式沟通网络 C. 非正式沟通网络

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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根据沟通是否需要第三者中介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型：_____。 选择一项或多项： A. 双向沟通 B. 直接沟通 C. 网络沟通 D. 间接沟通

答案是：B. 直接沟通 D. 间接沟通

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:行政组织学

以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种：______。 选择一项或多项： A. 正式沟通 B. 平行沟通 C. 上行沟通 D. 下行沟通

答案是：B. 平行沟通 C. 上行沟通 D. 下行沟通

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:行政组织学

从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：_____。 选择一项或多项： A. 互动性 B. 环境制约性 C. 动态性 D. 不可逆性

答案是：A. 互动性 B. 环境制约性 C. 动态性

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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减少冲突的策略主要有______。 选择一项或多项： A. 谈判 B. 结构调整 C. 设置超级目标 D. 第三方介入

答案是：A. 谈判 B. 结构调整 C. 设置超级目标 D. 第三方介入

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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回避策略中，解决冲突的方法包括______. 选择一项或多项： A. 分离 B. 妥协 C. 限制 D. 忽视

答案是：A. 分离 C. 限制 D. 忽视

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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根据冲突发生的方向，可将冲突分为_________。 选择一项或多项： A. 工作冲突 B. 纵向冲突 C. 横向冲突 D. 直线/职能冲突

答案是：B. 纵向冲突 C. 横向冲突 D. 直线/职能冲突

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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符合现代冲突观点的是____。 选择一项或多项： A. 健康的组织中没有冲突 B. 有些冲突对组织具有建设性 C. 冲突本身没有好坏之分 D. 有些冲突对组织具有破坏性

答案是：B. 有些冲突对组织具有建设性 C. 冲突本身没有好坏之分 D. 有些冲突对组织具有破坏性

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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冲突的特性有_____。 选择一项或多项： A. 主观性 B. 激烈性 C. 客观性 D. 程度性

答案是：A. 主观性 C. 客观性 D. 程度性

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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西蒙的决策过程包括___。 选择一项或多项： A. 抉择活动阶段 B. 审查活动阶段 C. 情报活动阶段 D. 设计活动阶段

答案是：A. 抉择活动阶段 B. 审查活动阶段 C. 情报活动阶段 D. 设计活动阶段

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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正确的决策目标应该具备的条件是___。 选择一项或多项： A. 要明确责任 B. 有一定的时间限制 C. 没有时间限制 D. 定量化

答案是：A. 要明确责任 B. 有一定的时间限制 D. 定量化

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:行政组织学

根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，决策可分为____。 选择一项或多项： A. 风险型决策 B. 确定型决策 C. 不确定型决策 D. 经验决策

答案是：A. 风险型决策 B. 确定型决策 C. 不确定型决策

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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