62. (问答题) 如何克服沟通中的障碍(本题15.0分)
答案是：学会“听 ”；创造一个相互信任，有利于沟通的小环境；缩短信息传递链，拓宽沟通渠道；职工代表大会——可为汇报工作提供良机；
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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61. (问答题) 马斯洛需要层次理论的内容(本题15.0分)
答案是：标准答案：
马斯洛的需要层次理论有两个基本的观点
a：一个人的需要取决于他已经得到什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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60. (多选题) 平均指标指数包括（ ）。(本题1.5分)
A、 可变构成指数
B、 固定构成指数
C、 加权算术平均式指数
D、 结构影响指数
E、 加权调和平均式指数
答案是：标准答案：ABD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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59. (多选题) 控制的两个前提条件中有（ ）(本题1.5分)
A、 控制标准
B、 控制经营
C、 控制对象
D、 控制机构
E、 有群众的认可
答案是：标准答案：AD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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58. (多选题) 目标管理的过程可划分为（ ）几个阶段。(本题1.5分)
A、 计划
B、 组织
C、 执行
D、 指挥
E、 检查
答案是：标准答案：ACE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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57. (多选题) 有效控制的原则有（ ）。(本题1.5分)
A、 控制应该同计划与组织相适应
B、 控制应该突出重点,强调例外
C、 控制应该具有灵活性、及时性和经济性的特点
D、 控制过程应避免出现目标扭曲的问题
答案是：标准答案：ABCDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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6. (多选题) 按控制程度分，计划的前提条件为（ ）。(本题1.5分)
A、 外部
B、 内部
C、 不可控的
D、 部分可控的
E、 可控的
答案是：标准答案：CDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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55. (多选题) 一般控制和管理的相同点是（ ）。(本题1.5分)
A、 同是一个信息反馈过程
B、 都有两个前提条件
C、 都包括三个步骤
D、 都有四个节点
答案是：标准答案：ABC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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54. (多选题) 计划工作的特点是（ ）。(本题1.5分)
A、 目的性
B、 主导性
C、 经济性
D、 综合性
E、 普通性
答案是：标准答案：ABCE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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53. (多选题) 泰罗在工作中发现，当时劳动生产率不高的主要原因是( )。(本题1.5分)
A、 劳动工具落后
B、 工作分配不合理
C、 劳动方法不正确
D、 工人不愿干
E、 生产组织与管理不科学
答案是：标准答案：BCDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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52. (多选题) 按相关的表现形式不同，相关关系可分为（ ）。(本题1.5分)
A、 非线性相关
B、 单相关
C、 线性相关
D、 正相关
E、 不相关
答案是：标准答案：AC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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51. (多选题) 如果变量值有一项为0，则不能计算（ ）。(本题1.5分)
A、 算术平均数
B、 调和平均数
C、 几何平均数
D、 众数
E、 中位数
答案是：标准答案：BC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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50. (多选题) 统计表从外形上包括（ ）。(本题1.5分)
A、 主词
B、 总标题
C、 横标题
D、 纵标题
E、 数字资料
答案是：标准答案：BCDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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49. (多选题) 缩小抽样误差的途径有（ ）。(本题1.5分)
A、 缩小总体方差
B、 增加样本单位数
C、 减少样本单位数
D、 将重复抽样改为不重复抽样
E、 将不重复抽样改为重复抽样
答案是：标准答案：ABD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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48. (多选题) 指数的作用有（ ）。(本题1.5分)
A、 综合反映现象总体的变动方向的程度
B、 分析现象总体变动中各个因素的影响方向和影响程度
C、 利用指数数列，分析现象发展变化趋势
D、 建立回归方程，进行
答案是：标准答案：ABC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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47. (多选题) 按控制程度分，计划的前提条件为（ ）。(本题1.5分)
A、 外部
B、 内部
C、 不可控的
D、 部分可控的
E、 可控的
答案是：标准答案：CDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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46. (多选题) 控制的两个前提条件中有（ ）(本题1.5分)
A、 控制标准
B、 控制经营
C、 控制对象
D、 控制机构
E、 有群众的认可
答案是：标准答案：AD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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45. (多选题) 一般控制和管理的相同点是（ ）。(本题1.5分)
A、 同是一个信息反馈过程
B、 都有两个前提条件
C、 都包括三个步骤
D、 都有四个节点
答案是：标准答案：ABC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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44. (多选题) 有效控制的原则有（ ）。(本题1.5分)
A、 控制应该同计划与组织相适应
B、 控制应该突出重点,强调例外
C、 控制应该具有灵活性、及时性和经济性的特点
D、 控制过程应避免出现目标扭曲的问题
答案是：标准答案：ABCDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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43. (多选题) 泰罗在工作中发现，当时劳动生产率不高的主要原因是( )。(本题1.5分)
A、 劳动工具落后
B、 工作分配不合理
C、 劳动方法不正确
D、 工人不愿干
E、 生产组织与管理不科学
答案是：标准答案：BCDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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42. (多选题) 计划工作的特点是（ ）。(本题1.5分)
A、 目的性
B、 主导性
C、 经济性
D、 综合性
E、 普通性
答案是：标准答案：ABCE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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41. (多选题) 目标管理的过程可划分为（ ）几个阶段。(本题1.5分)
A、 计划
B、 组织
C、 执行
D、 指挥
E、 检查
答案是：标准答案：ACE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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40. 要保证所选的战略具有?( )(本题1.0分)
A、 适用性
B、 可行性
C、 可接受性
D、 ABC都对
答案是：标准答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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39. 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释?( )(本题1.0分)
A、 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B、 男人很少参加排场讲究的社交活动
C、 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D、 一个安
答案是：标准答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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38. “凡事预则立,不预则废。”是强调何种职能的重要性? ( )(本题1.0分)
A、 预防
B、 预测
C、 组织
D、 计划
答案是：标准答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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37. “三个和尚没水喝”说明的是,人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来,如果“三个和尚”都很负责,结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明?( )(本题1.0分)
A、 管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效
答案是：标准答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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36. 下面哪些不是人本管理的观点?( )(本题1.0分)
A、 职工是企业的主体
B、 人是“经济人”,所以只要给予足够的物质激励,就能让他为企业卖力
C、 职工参与是有效管理的关键
D、 服务于人是管理的根本目的
答案是：标准答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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35. 某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评,并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么?( )(本题1.0分)
A、 获得高等级的优秀工程师们会再接再厉,而等级低的则会努力改进工作以求提高
B、
答案是：标准答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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34. 当领导者面对一个非处理不可的事情时,不去直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题,这种调适人际关系的方法就是?( )(本题1.0分)
A、 不为法
B、 糊涂法
C、 缓冲法
D、 转移法
答案是：标准答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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33. 在一场胜败攸关的与敌交锋中,某炮兵连长亲自充当阻击炮手,英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。仗终于打胜了,在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是?( )(本题1
答案是：标准答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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32. 关于奖金的说法不正确的是?( )(本题1.0分)
A、 奖金的名目应尽量多,以最大地提高职工积极性
B、 奖金的数额不宜过小,以提高奖励的效价
C、 奖金取得的条件不宜过严或过宽,以保证必要的期望值
D、 奖金
答案是：标准答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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31. 某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润,下列哪项可能削弱这一目标?( )(本题1.0分)
A、 资助教育事业
B、 对销售人员采用极具刺激性的激励政策,即大幅度提高销售人员的销售回扣提成比例,以便迅速提高企业的销售量
答案是：标准答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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30. 某地新建一日用化工厂,当人们问及该厂厂长如何经营时,该厂长毫不犹豫地说:“努力提高产品质量,降低成本,只要价廉物美,还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价?( )(本题1.0分)
A、 “酒香不泊巷子深”,该厂长的话很有
答案是：标准答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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29. 某公司新近从基层提拔了一批管理人员担任中层管理工作,上岗之前,公司要对其进行培训,你认为培训的重点应该放在?( )(本题1.0分)
A、 总结他们在基层工作的经验教训
B、 熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
C、
答案是：标准答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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28. 下列说法中正确的是?( )(本题1.0分)
A、 每个企业都应该选择一种最适合自己的管理方法
B、 多劳多得,经济方法是不承认平等性的
C、 罚款是一种很好的经济约束,企业应该多使用这种方法
D、 行政方法的运
答案是：标准答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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27. 打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是?( )(本题1.0分)
A、 概念技能和技术技能
B、 人际技能和技术技能
C、 技术技能
D、 人际技能和概念技
答案是：标准答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州工业应用技术-管理学
26. 企业在推行目标管理中,提出了如下目标:“质量上台阶,管理上水平,效益创一流,人人争上游”。该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺?( )(本题1.0分)
A、 目标缺乏鼓动性
B、 目标表述不够清楚
C、 目标无法考
答案是：标准答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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25. 管理即有科学性,又有艺术性。这里的艺术性是指?( )(本题1.0分)
A、 管理因环境而变的随机性
B、 管理知识的灵活运用及管理技能的培养
C、 管理者的艺术修养
D、 管理的复杂性
答案是：标准答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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24. 对管理者角色的说法不正确的是:( )(本题1.0分)
A、 信息传递角色
B、 人际关系角色
C、 领导者角色
D、 决策制定角色
答案是：标准答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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23. 俗话说:“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看,对这些话的如下解释,你认为哪一种最恰当? ( )(本题1.0分)
A、 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率
B、 对于需要高度集权
答案是：标准答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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22. 对大多数企业主管来说,最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是如何找到、训练和留住优秀的员工,对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在下几项中找出最佳的一种方法。( )(本题1.0分)
A、 提供诱人的薪水和福利
B
答案是：标准答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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21. 授权应遵循的原则。( )(本题1.0分)
A、 因事设人,视能授权
B、 明确责任 ,不越级授权
C、 授权要适度
D、 ABC都对
答案是：标准答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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20. 根据罗伯特—豪斯的路径—目标理论，擅于同下属共同磋商，并在决策之前充分考虑他们的意见的领导属于（ ）(本题1.0分)
A、 成就导向型领导
B、 支持型领导
C、 参与型领导
D、 指导型领导
答案是：标准答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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19. 双因素理论中的双因素是指（ ）(本题1.0分)
A、 保健因素与激励因素
B、 人与物的因素
C、 历史因素与自然因素
D、 经济因素与技术因素
答案是：标准答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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18. 目标就好比路标，确定目标如同识别北极星，这种说法主要体现了目标的哪个方面的作用（ ）(本题1.0分)
A、 指明方向
B、 提供标准
C、 激励因素
D、 管理基础
答案是：标准答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州工业应用技术-管理学
17. 任务导向型领导在下列因素中最关心的是（ ）(本题1.0分)
A、 下属意见
B、 职工满意程度
C、 工作群体的团结
D、 下属执行情况
答案是：标准答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州工业应用技术-管理学
16. 关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好? ( )(本题1.0分)
A、 只适用于盈利性工业企业
B、 普遍适用于各类组织
C、 只适用于非营利性组织
D、 只适用于营利性组织
答案是：标准答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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15. 在人员配备中以所空职位和工作得失为要求选拨人员属于哪种配备原则（ ）(本题1.0分)
A、 用人所长
B、 因才器用
C、 因事择人
D、 动态平衡
答案是：标准答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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14. 管理学中的组织工作是指?( )(本题1.0分)
A、 设计组织结构并使之有效运行
B、 设计组织结构安排工作岗位
C、 确定组织目标,选聘主管人员
D、 防止出现非正式组织
答案是：标准答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州工业应用技术-管理学
13. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于?( )(本题1.0分)
A、 需要与他人配合完成组织目标
B、 需要从事具体的文件签发审阅工作
C、 需要对自己的工作成果负责
D、 需要协调他人的努力以实现组织目标
答案是：标准答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州工业应用技术-管理学
12. 管理的核心是?( )(本题1.0分)
A、 决策
B、 处理好人际关系
C、 组织
D、 控制
答案是：标准答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州工业应用技术-管理学
11. 例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的。这类决策又称为?( )(本题1.0分)
A、 风险型决策
B、 不确定型决策
C、 战
答案是：标准答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州工业应用技术-管理学
10. 决策是工作和日常生活中经常进行的活动,但人们对其含义的理解不尽相同,你认为以下哪种理解较为完整? ( )(本题1.0分)
A、 出主意
B、 拿主意
C、 既出主意又拿主意
D、 评价各种主意
答案是：标准答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州工业应用技术-管理学
9. 如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,正确的态度是? ( )(本题1.0分)
A、 立即宣布这些小团体为非法,予以取缔
B、 深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体
C、 只
答案是：标准答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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8. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违背
答案是：标准答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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7. 某企业总经理下设两个副总经理、每个副总经理下设三个部门经理、每个部门有6名员工,则该总经理和每个部门经理的管理幅度分别是?( )(本题1.0分)
A、 2人和3人
B、 2人和6人
C、 3人和6人
D、 5人和
答案是：标准答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州工业应用技术-管理学
6. 在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系,有效利用各种资源,以实现共同预期目标的活动是?( )(本题1.0分)
A、 协调
B、 控制
C、 决策
D、 指挥
答案是：标准答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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5. 管理活动既具有科学性又具有艺术性。随着时间的推移,管理研究的不断深化,管理理论的不断繁荣,以及环境变化速度的日趋加快,管理活动最有可能发生以下变化?( )(本题1.0分)
A、 随着科学性的不断增强,其艺术性将呈下降趋势
答案是：标准答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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4. 在做出是否收购其他企业的决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是?( )(本题1.0分)
A、 诊断技能
B、 人际关系技能
C、 概念性技能
答案是：标准答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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3. “根据过去工作的情况,去调整未来的行为。”这是指? ( )(本题1.0分)
A、 事前控制
B、 事后控制
C、 关卡控制
D、 实时控制
答案是：标准答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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