5
[简答题,20分] 影响知觉选择性的主客观因素有哪些？
答案是：教师释疑：
知觉对象本身|对象|背景|差别|对象组合|需要动机|兴趣性格|气质经验
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
4
[简答题,20分] 公共关系与市场营销的联系与区别体现在哪些方面？
答案是：教师释疑：
产生条件|传播媒介|组成部分|主体不同|对象不同|产品竞争|企业形象竞争|强调物|强调心
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
3
[简答题,20分] 组织应采取哪些措施来做好公关危机的预防工作？
答案是：教师释疑：
树立危机意识|危机预测|制定预案|设置委员会|印制管理手册|确定新闻发言人|搞好内部培训|建立网络
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
2
[简答题,20分] 召开新闻发布会时应做好哪些方面的工作？
答案是：教师释疑：
准备工作|把握时机|选择地点确定时间|会中注意事项|信息准确|主持人善于控场|会后工作|整理记录存档|检查
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
1
[简答题,20分] 组织发生公关危机时应怎样控制谣言引导舆论？
答案是：教师释疑：
加强流言监管|做到信息公开|辟谣|首因效应|民间|意见领袖|现代网络技术|转移议题
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
25
[简答题,4分] 简述公共关系危机的类型？
答案是：教师释疑：
答：有两大类，第一大类是组织内部因素引发的危机，其中包括：1、组织人员素质低下引发危机2、产品和服务质量引
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
24
[简答题,4分] 庆典活动的开展应把握好那些环节？
答案是：教师释疑：
答:1．要明确庆典活动的主题，围绕主题来安排活动内容2．拟定庆典的程序，落实有关任务，明确职责分工3．拟定
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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23
[简答题,4分] 展览活动的开展应把握好那些环节？
答案是：教师释疑：
答：1．确定展览主题和目的 2．确定展览类型3．明确公众层次4．选择展览会的时间和地点5、培训工作人员6．
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
22
[简答题,4分] 制定危机预案的意义是什么？
答案是：教师释疑：
答：在冷静时刻能明智作出决定（在危机来临时，顶着巨大压力，可能会作出错误决定）；预先考虑如何应对危机，能群
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
21
[简答题,4分] 简述组织形象识别系统的功能
答案是：教师释疑：
答：⑴增强企业的市场开拓力⑵强化企业信息的沟通⑶激励企业内部员工的士气⑷有利于高素质人才的吸收⑸增强金融机
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
20
[简答题,4分] 为什么要做整合营销传播？
答案是：教师释疑：
1、数据库营销的成本下降2、大众媒体传播的费用上升和效果下降3、营销传播代理公司的兼并与收购盛行4、平价产
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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19
[简答题,4分] 公关广告的文体特征 ：
答案是：教师释疑：
1、功利目的的隐含性，广告目标的不同，决定了公关广告和商品广告在写作过程中功利目的显露程度的不同2、主题思
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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18
[简答题,4分] 简述新闻发布会的特点：
答案是：教师释疑：
⑴以新闻发布会发布消息，其形式比较正规、隆重，而且规格较高，易于引起社会的广泛关注。⑵在新闻发布会上，记者
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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17
[简答题,4分] 简述媒体组合的优点：
答案是：教师释疑：
⑴它实现了信息的多层次化⑵它能使信息集中传播⑶它可以带来冲击力的乘积效果⑷它可以实现最大的到达率与到达次数
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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16
[简答题,4分] 人际传播的特征有哪些特征？
答案是：教师释疑：
(1) 保密性强。 (2) 随机性。 (3)针对性。 (4)情感性。 (5)反馈及时。 (6)符号系统的多
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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15
[简答题,4分] 公共关系评估的意义体现在哪些方面？
答案是：教师释疑：
1、通过效果评估，可以及时反馈信息，调整公共关系策略 2、通过效果评估，可以总结经验教训，提高公关人员的素
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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14
[简答题,4分] 公共关系实施过程中有哪些障碍需要排除？
答案是：教师释疑：
实施主体障碍：1、实施人员障碍2、目标障碍3、创意障碍4、预算障碍5、实施方案障碍沟通障碍：1、语言障碍
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
13
[简答题,4分] 公共关系的产生与发展需要具备哪些社会历史条件？
答案是：教师释疑：
1、社会政治——民主政治制度的产生2、经济基础——市场经济的充分发展3 、文化心理——现代管理理论的发展4
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
12
[简答题,4分] 公共关系具有哪些功能？
答案是：教师释疑：
收集信息，监测环境；咨询建议，辅助决策；传播沟通，宣传推广；联络协调，危机处理
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
11
[简答题,4分] 公共关系有哪些基本要素？
答案是：教师释疑：
公共关系的行为主体是组织机构；公共关系的沟通对象是相关公众；公共关系的工作手段是传播沟通媒介；公共关系的过
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
10
[简答题,4分] 公共关系和宣传的区别体现在哪些方面？
答案是：教师释疑：
1．公共关系和宣传在其工作、服务对象上的不同。2．工作内容上的不同。3．使用的技术手段上的不同。 4．对事
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
9
[简答题,4分] 纳普总结出对付流言的方法有哪些？
答案是：教师释疑：
（1）提高新闻媒介的可信度，让人们藉新闻媒介获取完全正确的情报。（2）使人们对领袖人物具有信任感。（3）为
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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8
[简答题,4分] 公关协会的主要活动内容有哪些？
答案是：教师释疑：
1、发展和联络会员2、制定行业规范3、专业培训4、普及公关知识5、编辑出版刊物
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
7
[简答题,4分] 如何处理与内部公众的关系？
答案是：教师释疑：
⑴树立”员工第一”的思想.⑵积极传播沟通,增强员工的民主与参与意识.⑶善于做思想工作,培养员工的忠诚心.⑷
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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6
[简答题,4分] 态度的特性是什么？
答案是：教师释疑：
1.态度的社会性，是指人的态度产生于社会中，并指向和作用于社会。 2.态度的针对性，是指任何一种态度都有其
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
5
[简答题,4分] 舆论有哪些特征？
答案是：教师释疑：
1．舆论是为多数人赞成与支持的；2．舆论总是涉及社会的安宁与幸福的问题3．舆论本身含有合理性；4．舆论是有
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
4
[简答题,4分] 公共关系调查的意义是什么？
答案是：教师释疑：
1．通过公关调查，可以使组织能够准确地进行形象定位，便于塑造良好的组织形象。 2．公共关系调查为组织决策提
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
3
[简答题,4分] 简述公共关系策划的过程：
答案是：教师释疑：
制定目标，确定目标公众、拟定主题、选择时机、选择媒介、编制预算、审定方案、撰写计划书
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
2
[简答题,4分] 影响心理抗拒的因素有哪些？
答案是：教师释疑：
1、对自由的期望。对自由期望越高，心理抗拒力量也越大2、对自由剥夺的威胁。只是受到威胁时，人们也会产生心理
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
1
[简答题,4分] 霍夫兰认为人的态度的改变受哪些方面的影响？
答案是：教师释疑：
1、说服者的条件；即对某个问题享有声誉的人总比无声誉的人更能引起更多人的态度改变。而声誉的最主要成分是专
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
5[分析题,20分]
结合案例回答问题：
2011年6月21日，新浪微博用户“郭美美Baby”备受网友关注，这个自爆“住大别墅，开玛莎拉蒂”的20岁女孩，而认证身份却是“中国红十字会商业总经理”，网友对其真实身份也猜测万分，更有
答案是：教师释疑：
1、答：组织外部因素引发危机中的非组织成员有意或无意造成的危机2、答：1、采取紧急措施，防止事态发展2、
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
4
[分析题,20分]
结合案例回答问题：
每年的央视“3.15晚会”都会曝光一些不法商家的行为，在2011年的晚会上，央视将镜头对准今年以来处在媒体报道风口浪尖的国美电器，主要曝光了国美电器员工借节假日套取消费者赠品及返赠的
答案是：教师释疑：
1、答：组织内部因素引发危机中的组织人员素质低下引发危机2、答：1、采取紧急措施，防止事态发展2、调查情况
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
3
[分析题,20分]
结合案例回答问题：
天津自行车厂建于1936年，是中国第一家自行车厂。40年来，天津自行车厂已成为全世界最大的自行车厂家，然而，就是这样一个世界最大的自行车厂，却始终未能打进自行车需求量较大的美国市
答案是：教师释疑：
1、答：进行的是公共关系新闻传播活动中的策划新闻。策划新闻是指策划具有新闻价值的事件也叫做“制造新闻”或
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
2
[分析题,20分] 结合案例回答问题：
被称为“中国魔水”的健力宝饮料，在中国一度家喻户晓。它不仅名气大，经济效益更令人吃惊。1991年上缴利税达5亿元。健力宝取得如此经济效益，与其采取的恰当的公共关系赞助活动密不可分。事实
答案是：教师释疑：
1答：健力宝集团的做法属于社会公益活动中的赞助体育事业。2答：要做好以下工作：⑴调查论证⑵．制定公益活动
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
1
[分析题,20分]
结合下面的案例回答问题：
上海纺织局第三医院为了医治患了癌症的病人，新建了医用直线加速器机房，机房有着良好的防护设备，以防止高能X射线的泄露。但是，医院料想不及的是当时日本电视连续剧《血疑》风靡上海，剧中女
答案是：教师释疑：
答：1、属于社区公众，社区公众的重要性体现在：⑴社区可以为组织发展提供充足的劳动力资源，是组织内部员工关系
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
25
危机公关
答案是：教师释疑：
危机公关是指组织危机的公共关系处理。具体讲，危机公关就是任何社会组织，为了处理给公众带来损失、给企业形象造
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
24
公关危机
答案是：教师释疑：
公关危机，是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论的包围，
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
23
危机管理
答案是：教师释疑：
危机管理：指针对组织自身情况和外部环境，分析预测可能发生的危机，然后制定出针对性措施，一旦发生危机，就能有
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
22
庆典活动
答案是：教师释疑：
庆典活动：是组织为庆祝某一重大事件而举行的一种公共关系专题活动，也是一种展示组织形象、提高社会知名度的组织
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
21
公共关系专题活动
答案是：
教师释疑：
公共关系专题活动：是指社会组织为了某一明确目的、围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活动。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
20
视觉识别系统
答案是：教师释疑：
视觉识别系统是在确立企业经营理念与战略目标的基础上，运用视觉传达设计的方法，根据与一切经营有关的媒体的要求
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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19
组织形象识别系统
答案是：教师释疑：
组织形象识别系统的英文名称是Corporate dentity System，简称CIS。CIS指将企业的
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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18
整合营销传播
答案是：教师释疑：
整合营销传播（简称IMC）又称统和营销传播。其核心思想是将与公司进行市场营销有关的一切传播活动一元化。一
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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17
新闻发布会
答案是：教师释疑：
新闻发布会又称记者招待会，是指以某一社会组织的名义邀请新闻机构的有关记者参加，由专人宣布有关重要信息，并接
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
16
大众传播
答案是：教师释疑：
大众传播，是指特定社会集团通过大众传播媒介，以图像、符号的形式，向社会公众表达和传递信息的过程。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
15
逆反心理
答案是：教师释疑：
逆反心理指作用于个体的同类事物，超过了个体感官所能接受的限度而产生的一种相反的体验，使个体有意识地脱离习惯
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
14
价值观
答案是：教师释疑：
价值观即人们对于是非、善恶、好坏的评价标准，对自由、幸福、荣辱、平等这些观念的理解和轻重主次之分，是影响个
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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13
态度
答案是：教师释疑：
态度：是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、情感的倾向和意图的倾向，是心理 向
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
12
晕轮效应
答案是：教师释疑：
晕轮效应；即一种片面的知觉，在认识事物或人的时候，往往会从对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
11
公众
答案是：教师释疑：
公众：因面临共同的问题与特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
10
人际关系
答案是：教师释疑：
人际关系主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
9
共关系
答案是：教师释疑：
公共关系：是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众相互信任的关系。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
8
社会公益活动
答案是：教师释疑：
社会公益活动：是以表示组织对社会的责任感为前提，通过支持社会公益活动，以无偿提供资金、物质或劳动力进行帮助
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
7
公共关系策划
答案是：教师释疑：
公共关系策划，是指公共关系人员在公共关系调查的基础上，针对组织需要解决的主要公共关系问题，根据组织形象现状
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
6
流言
答案是：教师释疑：
流言，是提不出任何信得过的确切根据，而在人们中相互传播的一种特定的虚假信息。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
5
MIS
答案是：
教师释疑：
MIS：理念识别系统是指企业的经营信条、价值观、精神口号、企业文化与方针策略等，体现出组织独特的
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
4
公关广告
答案是：教师释疑：
公关广告是指组织通过购买大众媒介使用权的方式，向大众宣传企业组织信誉、树立企业组织形象的一种广告形式。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
3
全员PR管理
答案是：教师释疑：
“全员PR管理”：即通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强整体的公共
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
2
策划新闻
答案是：
教师释疑：
策划新闻：策划具有新闻价值的事件也叫做“制造新闻”或“策划新闻”，是组织争取新闻宣传机会的一种技巧。即
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学
1
公共关系意识
答案是：教师释疑：
公共关系意识：是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:郑州科技学院-公共关系学 目前为： 1/7 页 首页 上页 下页 尾页