一般情况下，产品质量取决于（ ）。
A. 市场调研质量
B. 设计质量
C. 制造质量
D. 使量
E. 服务质量
答案是：答案;ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
全面质量管理的基础工作有（ ）。
A. 标准化工作
B. 计量工作
C. 质量信息工作
D. 质量责任制
E. 质量教育工作
答案是：答案;ABCDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
PDCA循环的工作程序包括（）。
A. 计划
B. 执行
C. 修订
D. 检查
E. 总结
答案是：答案;ABDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
产品的类别有（）。
A. 服务
B. 硬件
C. 软件
D. 流程性材料
E. 上述四类的组合
答案是：答案;ABCDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有（）。
A. 技术人员
B. 操作工人
C. 工长
D. 质量检验员
E. 企业行政人员
答案是：答案;BCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
企业标准化工作应符合的具体要求有（）？。
A. 权威性
B. 科学性
C. 明确性
D. 群众性
E. 连贯性
答案是：答案;ABCDE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
质量管理发展大致经过的阶段有（ ）。
A. 质量检验阶段
B. 质量控制阶段
C. 统计质量控制阶段
D. 全面质量管理阶段
E. 质量经营管理阶段
答案是：答案;ACD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
ISO9000系列国家标准包括（）。
A. 全面质量管
B. 质量经营管理
C. 全面质量保证
D. 微观质量管理
E. 宏观质量管理
答案是：答案;BC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
产品质量特性包括（ ）。
A. 价值特性
B. 使用特性
C. 适用特性
D. 真正质量特性
E. 代用质量特性
答案是：答案;DE
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
质量管理学是在不断总结关于利用（）力量的实践基础上逐步形成的。
A. 人
B. 物
C. 环境
D. 科学技术
E. 管理
答案是：答案;AB
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
工序检验费用属于（ ）
A. 预防成本
B. 内部损失成本
C. 鉴定成本
D. 外部损失成本
答案是：答案;C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致的质量称为（ ）。
A. 使用质量
B. 制造质量
C. 设计质量
D. 检验质量
答案是：答案;B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
如果产品存在瑕疵，担保人应承担（）
A. 产品质量民事责任
B. 产品质量刑事责任
C. 产品质量审核责任
D. 产品质量行政责任
答案是：答案; A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
第二次世界大战以前，质量管理处于（ ）阶段。
A. 质量检验
B. 统计质量控制
C. 全面质量管理
D. 全面质量保证
答案是：答案;A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
质量法制是（）。
A. 关于产品质量和权利.义务.责任关系的法律规范的总称
B. 关于质量检查评审的一系列的方法的制度
C. 关于《产品质量法》的简称
D. 关于质量监督的重要法律
答案是：答案;A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
为使质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动是（ ）。
A. 质量管理
B. 质量保证
C. 质量控制
D. 质量体系
答案是：答案;A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
判断商品质量的优劣的主要依据是什么？（ ）
A. 品牌
B. 顾客的期望和需求的满足程度
C. 价格
D. 性价比
答案是：答案;B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
按认证内容要求来划分，质量认证可以分为（ ）
A. 国家认证、区域性认证和国际认证
B. 强制性认证和自愿申请认证
C. 安全认证、合格认证、环境认证、卫生和健康认证
D. 企业自我认证、第二方认证和第三方认证
答案是：答案;C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
我国第一个与国际惯例接轨的系列标准是（ ）。
A. GB/T 19000—ISO9000
B. ISO9000
C. GB/T—19000.1—ISO9000-1
D. GB/T1900
答案是：答案;A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
质量责任制是企业建立经济责任制的（）。
A. 根本环节
B. 关键环节
C. 首要环节
D. 最终环节
答案是：答案;C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
在PDCA管理工作方法中，关键是（ ）。
A. P阶段
B. D阶段
C. C阶段
D. A阶段
答案是：答案;D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
兴趣点质量可以导致（ ）
A. 没有时，顾客产生不满
B. 没有时顾客产生强烈不满
C. 具有时顾客满意度增长
D. 具有时顾客满意度大幅度增长
答案是：答案;D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
最早提出全面质量管理概念的是（ ）通用电气公司质量总经理菲根堡姆。
A. 中国
B. 日本
C. 美国
D. 德国
答案是：答案;C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
在质量大提的保护下生活”是著名质量管理学家朱兰博士提出的。朱兰是（）。
A. 英国人
B. 美国人
C. 日本人
D. 中国人
答案是：答案;B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
按检验的质量特性值划分，检验方式可以分为（ ）
A. 记数检验和计量检验
B. 全数检验和抽样检验
C. 理化检验和感官检验
D. 破坏性检验和非破坏性检验
答案是：答案;A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
产品质量产生.形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为（ ）。
A. 质量体系
B. 质量职能
C. 质量控制
D. 质量保证
答案是：答案;B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
质量监督是对产品进行宏观管理的（ ）。
A. 非常措施
B. 重要手段
C. 一般要求
D. 重要原则
答案是：答案;B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
日本被誉为战略型国家，在国际市场竞争中所使用的武器就是（ ）。
A. 资源
B. 技术
C. 垄断
D. 质量
答案是：答案;D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
中国自（ ）年开始推行全面质量管理活动。
A. 1956
B. 1978
C. 1982
D. 1985
答案是：答案;B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
质量的好坏由谁来评判？（）
A. 产品或服务的提供者
B. 产品或服务的接受者
C. 质量管理机构
D. 质量认证机构
答案是：答案;B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
销售后的质量管理主要指的是（ ）。
A. 售后的附加利益
B. 售后信息反馈
C. 售后服务
D. 售后消费引导
答案是：答案;C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
田口方法是一种（ ）的方法。
A. 一次性设计
B. 稳健性设计
C. 容差设计
D. 参数设计
答案是：答案;B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
古代的原始质量管理，基本上都属于（）。
A. 经验式管理
B. 统计质量管理
C. 全面质量管理
D. 操作者质量管理
答案是：答案;A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
控制图中表明生产过程质量失控是（ ）
A. 所有样本点都在控制界限内
B. 位于中心点两侧的样本点数相近
C. 接近中心线的样本点较多
D. 样本点程周期性变化
答案是：答案;D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间的相互接近关系加以归类，汇总的一种图示技术是（）。
A. 树图
B. 因果图
C. 亲和图
D. 矩阵图
答案是：答案;C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
将过程.产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程.产品和服务质量进行比较，以识别自身质量改进机会的方法，称为（ ）。
A. 标杆法
B. 分层法
C. 调整法
D. 统计法
答案是：答案;A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
由企业的最高管理者就企业的质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性所进行的正式评价就是（）。
A. 过程审核
B. 管理评审
C. 质量审核
D. 计划审核
答案是：答案; B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
统计质量管理阶段，由（ ）承担质量管理工作。
A. 操作者本人
B. 工长
C. 专职检验人员
D. 工程师和技术人员
答案是：答案;D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:山西财经大学质量管理
采购的质量职能就是为产品提供一种（ ）的保证。
A. “早期报警”
B. “中期报警”
C. “晚期报警”
D. “警钟常鸣”
答案是：答案;A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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