2、 请简答新型旅游接待业的特征。
答案是：参参考考答答案案：： 新标准、新技术、新情景。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:乐山师范学院旅游接待业A卷
1、 请简答提高旅游接待业服务质量的有效途径。
答案是：参参考考答答案案：： 树立旅游接待业全面质量管理意识,纳入行业整体发展战略； 创新旅游接待业服务管理理念,提高行业质量管
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:乐山师范学院旅游接待业A卷
5、 散客旅游:
答案是：参参考考答答案案：： 又称自助式或半自助式旅游,它是由游客自行安排旅游行程,零星现付各项旅游费用的旅游形式。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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4、 景区服务接待:
答案是：参参考考答答案案：： 是指利用景区的旅游产品、服务设施和服务人员的服务技能,对旅游者在景区内的观光游览、休闲度假等旅游体
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:乐山师范学院旅游接待业A卷
3、 会展旅游:
答案是：参参考考答答案案：： 是指借助举办各种主题的会议、研讨、论坛、交流等会务活动和各种类型的展览会、博览会、交易会、招商会等
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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2、 超值服务:
答案是：参参考考答答案案：： 是指旅游接待企业用“五心”服务向顾客提供超越常规的甚至是超越顾客期望的全方位服务,这种服务往往令顾
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:乐山师范学院旅游接待业A卷
1、 新型旅游接待业:
答案是：参考考答答案案：： 是在旅游市场日趋成熟,旅游产业规模逐步扩大、产业结构不断调整的背景下,由旅游供给侧、旅游需求侧、旅游
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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10、 冲泡红茶的水温高于冲泡绿茶的水温。
答案是：参参考考答答案案：： 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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9、 国宴菜式一般选用鲁菜。
答案是：参考考答答案案：： 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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8、 C1驾照可以驾驶汽车长度大于6米的房车。
答案是：参参考考答答案案：： 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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7、 顾客关系管理的英文缩写为CRM。
答案是：参参考考答答案案：： 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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6、 会展业属于商务旅游接待业。
答案是：参参考考答答案案：： 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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5、 团队旅游必须在10人以上(含10人)。
答案是：参参考考答答案案：： 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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4、 旅游指示牌的标准颜色是红色。
答案是：参参考考答答案案：： 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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3、 上菜时热菜在凉菜之前。
答案是：参参考考答答案案：： 错误
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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2、 世界上第一家旅行社是托马斯.库克旅行社。
答案是：参参考考答答案案：： 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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1、 在旅游接待服务中“100-1=0”。
答案是：参参考考答答案案：： 正确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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5、 旅游接待业的竞争方式主要有()。 A. 服务竞争 B. 营销竞争 C. 品牌竞争 D. 文化竞争
答案是：参参考考答答案案：： A B C D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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4、 景区服务咨询服务的方式主要有()。 A. 电话咨询 B. 现场咨询 C. 智慧咨询 D. 书面咨询
答案是：参参考考答答案案：： A B C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:乐山师范学院旅游接待业A卷
3、 下列事件属于政治类节庆活动的是()。 A. 劳动节 B. 国庆节 C. 春节 D. 上海电影节
答案是：参参考考答答案案：： A B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:乐山师范学院旅游接待业A卷
2、 酒店餐饮的管理职能主要包括()。 A. 餐饮市场的定位
B. 参与产品的生产管理 C. 前台对客的服务管理 D. 餐饮产品的销售管理
答案是：参参考考答答案案：： A B C D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:乐山师范学院旅游接待业A卷
1、 旅游接待业管理的核心理念主要有()。 A. 顾客满意理念 B. 超值服务理念 C. 顾客关系理念 D. 绿色管理理念
答案是：参参考考答答案案：： A B C D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:乐山师范学院旅游接待业A卷
5、 以下哪一首歌曲常用于颁奖典礼中()。 A. 豪勇七蛟龙 B. 英雄的黎明 C. 1492征服天堂 D. 深海
答案是：参参考考答答案案：： A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:乐山师范学院旅游接待业A卷
4、 下列特色小镇中位于浙江的是()。 A. 龙泉青瓷小镇 B. 平遥古镇 C. 会理古城 D. 阆中古城
答案是：参参考考答答案案：： A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:乐山师范学院旅游接待业A卷
3、 根据本课程所学内容,茅台酒品牌传播过程中和以下哪一项有关()。 A. 会展 B. 文化 C. 教育 D. 金融
答案是：参参考考答答案案：： A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:乐山师范学院旅游接待业A卷
2、 下列国家中医疗美容旅游业务相对较为发达的是()。 A. 泰国 B. 韩国 C. 菲律宾 D. 意大利
答案是：参参考考答答案案：： B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:乐山师范学院旅游接待业A卷
1、 今年我国旅游日的主题口号是()。 A. 文旅融合,美好生活 B. 全域旅游,美好生活 C. 旅游让生活更幸福 D. 智慧旅游、旅游智慧
答案是：参参考考答答案案：： A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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