零售促销也能在长期内改善经营业绩，它是零售企业（）来源之一。
答案是：竞争优势
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学零售学
经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是( )。
答案是：产供销过程的平衡、企业经营的全过程
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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零售商设置进场费会降低自己的（）并损害与供应商的关系。
答案是：核心竞争力
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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人口细分
答案是：是指企业按照人口变量（包括：年龄、性别、收入、职业、教育水平、宗教等）来细分消费者市场。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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产品
答案是：是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要任何事物，包括实物，服务、场所、组织、思想、主意等
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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销售物流
答案是：指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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零售企业在商品定价时要考虑哪些因素？
答案是：（1）零售商店的本身特征；（2）消费者价格心理；（3）竞争对手的价格策略；（4）商品进货成本；（5）国家法规政策。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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国内百货商店开始步入衰落期吗？百货商店如何才能走出目前的经营困境？
答案是：（1）国内百货商店没有步入衰落期，因为国内情况与国外有很大不同，国内零售业的变革促使百货商店必须进行经营管理创新才能适应
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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零售商设计服务的内容有哪些？在设计时主要考虑哪些因素？
答案是：服务设计的内容包括：设计服务项目、设计每项服务质量水平、设计服务的收费情况。应考虑的因素：顾客的服务期望和容忍区域，不同
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。
您的答案:
答案是：沟通技能、综合技能
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和( )。
答案是：组织所需的管理职能、管理职能之间的相互关系
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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不定时采购方式适用于ABC商品分类中的（）。
答案是：A类商品
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。
答案是：沟通技能、综合技能
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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市场营销信息系统
答案是：是指一个由人员、机器和程序所构成的互相作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析，评估和分配适当的，及时的和准确的信息，为市
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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广告
答案是：是指做广告者（广告主）支付一定的费用，采取非人员推销的方式，通过各种媒体（报纸、杂志、广播电台、电视台等）把商品的信息传
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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产品定位
答案是：是指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，在顾客心目中形在的
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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声望定价
答案是：是指企业利用消费者仰慕名牌商品或企业声望所产生的某种心理类制定商品的价格，故意把价格定成整数或高价的一种定价策略。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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世界最大的便利店“7－11”的一位内部人士分析认为，以上海目前人均GDP5000美元的发展水平，根本支撑不了4500多家便利店，现在大家已经开出这么多店来，必然一起亏损，那些没有庞大资金作后盾的公司最终的结果是因巨额亏损而关闭或转手。上海今
答案是：准确选址、定位准确、调整商品结构、进行有效成本控制，加大便民服务等。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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上海启点超市是一家以经营1元、5元、9元商品为特色的新兴连锁超市，成立于2005年，商品品类以学生用品、各类饰品、休闲食品、简易家居用品、生活用品为主，所有商品只有三种价格，即1元、5元、9元。 目前，国内大卖场、标超、便利店发展得如火如荼
答案是：这种价格政策的利处是：可以稳定销售，可以减少各种费用，可以提供更优质的服务，可以改进日常管理工作，可以保持顾客忠诚。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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互惠超市对供应商的做法给其他超市有什么启示？
答案是：启示是零售商要营造双赢局面，必须首先建立平等关系，端正经营观念，不能光从供应商角度压榨渠道利润，而应该建立合作伙伴关系，
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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我国目前已经具备发展便利店的条件，但便利店的经营模式应该（）。
答案是：本土化
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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零售业是一个国家（）和（）的行业之一，但古老不是重要的原因
答案是：最古老、最重要
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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中国百货商店虽然很多面临经营困境，但并不表明百货商店正在走向
答案是：衰落
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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市场
答案是：是指某种产品的现实购买者与潜在的购买者的总称。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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选择分销
答案是：是指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。选择分销适用于所有产品。但相对而言，消费品中的
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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互惠超市是如何实现厂商“双赢”局面的？
答案是：互惠超市通过品牌效应、富有个性的店面设计、方便的商品配送、高效的商业服务、平等的工商关系等实现厂商“双赢”的。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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零售商的竞争优势主要来源于哪些方面？试分析百货商店、超级市场和便利店之间的竞争优势的主要区别。
答案是：零售商的竞争优势主要来源于：商品、服务、店址与购物体验、价格（或低成本运作）、信息管理系统（或促销）百货商店的竞争优势主
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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美国著名的百年老店伍尔沃斯，一向以低价著称于世，当外部环境发生巨大变化时，也一味死守低价，不思改革。为了实施低价策略，伍尔沃斯拒绝售卖更多更新的商品，甚至取消了一些必要的服务。有些中年美国人不无伤感地回忆说：“小时候，我经常跟着妈妈到伍尔沃
答案是：启示是：当零售商采取成本领先战略时，在压低成本的同时也不能忽略顾客所关注的其他方面。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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零售企业运用（）还可以达到长期的经营目的。
答案是：促销手段
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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高低价格政策与每日低价政策各自具有（）的优劣势，不能说高低价格政策比每日低价政策更具优势。
答案是：不同
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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商圈饱和度指数越高，说明该地区零售业饱和程度（
答案是：越低
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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产品组合
答案是：是指一个企业所生产或经销的全部产品大类、产品项目的组合。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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消费者市场
答案是：消费者市场是指所有为个人消费而购买物品或服务的个人和家庭构成的市场。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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目标市场
答案是：目标市场是指企业以投其所好，为之服务非具有相似需要的顾客群。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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市场营销控制
答案是：是指管理者经常调查市场营销计划的执行情况，看看计划与实际是否一致，如果不一致或没有完成计划，就要找出原因之所在，并采取适
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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美国著名的百年老店伍尔沃斯，一向以低价著称于世，当外部环境发生巨大变化时，也一味死守低价，不思改革。为了实施低价策略，伍尔沃斯拒绝售卖更多更新的商品，甚至取消了一些必要的服务。有些中年美国人不无伤感地回忆说：“小时候，我经常跟着妈妈到伍尔沃
答案是：伍尔沃斯采取的是成本领先竞争战略。但由于它在采取该战略时完全忽略了服务这一基本要素，即使成本做到了领先也难以获得成功
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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世界最大的便利店“7－11”的一位内部人士分析认为，以上海目前人均GDP5000美元的发展水平，根本支撑不了4500多家便利店，现在大家已经开出这么多店来，必然一起亏损，那些没有庞大资金作后盾的公司最终的结果是因巨额亏损而关闭或转手。上海今
答案是：上海便利店处境尴尬的原因是：竞争过度、定位雷同、商品结构不合理、经营策略不科学。便利店在上海仍然有发展前景。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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上海启点超市是一家以经营1元、5元、9元商品为特色的新兴连锁超市，成立于2005年，商品品类以学生用品、各类饰品、休闲食品、简易家居用品、生活用品为主，所有商品只有三种价格，即1元、5元、9元。 目前，国内大卖场、标超、便利店发展得如火如荼
答案是：启点超市采用的是稳定价格政策。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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广而深的商品结构适用于采取（）的零售企业。
答案是：齐全商品政策
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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根据（）计算的结果，指数越高则开店的成功可能性越大
答案是：商圈饱和度指数
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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零售商的促销活动并不仅仅只是达到短期（）的效果。
答案是：提高业绩
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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独家分销
答案是：是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通常双方协商签订经销合同规定经销商不得经营竞争者产品，以便控制经销商的业
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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市场需求
答案是：是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下对某种产品的购买总量。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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便利品
答案是：是指消费者通常购买频繁，希望一需要就购买到，并且只需要化少量精力和最少时间去比较品牌、价格的商品。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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市场营销战略
答案是：是指企业根据自己的市场营销目标，在特定的环境中，按照总体的策划过程所拟定的可能采取的一连串行动方案。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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零售商提高顾客服务质量的途径是什么？
答案是：（1）了解顾客的真实需要；（2）寻找并控制关键的服务点；（3）设计具体可行的服务标准；（4）由上至下改进服务；（5）实施
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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零售组织发展演变理论有哪些？
答案是：（1）零售轮转理论（2）手风琴理论（3）自然淘汰理论（4）辩证过程理论（5）生命周期理论（6）商品攀升理论
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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零售企业即使采用（）作为自己的竞争战略，但也不能忽略其他竞争战略。
答案是：成本领先战略
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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根据商圈饱和度指数计算的结果，指数（）则开店的成功可能性越大。
答案是：越高
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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中国的百货商店尚未走向衰落期，正在（）。
答案是：成熟期
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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特殊品
答案是：是指消费者能识别哪些牌子商品物美价廉，哪些牌子的商品质次价高，而且许多消费者习惯上愿意朵花时间和精力去购买的消费品。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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有形产品
答案是：核心产品借以实现的形式。即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体物品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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可支配个人收入
答案是：是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府非商业性开发后可用于个消费和储蓄的那部分个人收入。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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人员推销决策
答案是：企业根据外部环境变化和内部资源条件，设计和管理销售队伍的一系列经济过程。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学零售学
百货商店、超级市场、便利店、专业店这四种零售业态的竞争优势是什么？
答案是：零售商的竞争优势主要来源于：商品、服务、店址与购物体验、价格（或低成本运作）、信息管理系统（或促销）。 百货商店的竞争优
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学零售学
1986年9月下旬，肯德基快餐店开始考虑打入人口众多的中国市场。他们面临的首要问题是：第一家肯德基店址应当选在何处？这一决策对将来肯德基在中国市场的进一步开拓至关重要。现在有三个地点可供选择：上海、广州、北京。 上海。上海是中国最大的市场，
答案是：考虑的因素有：政策、消费潜力、原料供应、文化差异、消费者素质等。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学零售学
2002年11月８日，广州天河区爆发了一场百佳与万佳的“价格战”，此次激烈的价格大战由华润万佳天河北店开业拉开帷幕，并由“烤鸡争斗”引爆。首先是万佳的自制烤鸡打出了每只５.９元的“开业特价”，很快，仅隔300米的百佳金田店将同类烤鸡价格由每
答案是：利处：（1）刺激消费，加速商品周转；（2）同一商品价格变化可以吸引不同顾客；（3）以一带十，达到连带消费的目的。弊处：（
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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零售商的竞争优势不是来源于规模，而是来源于其（）。
答案是：能力
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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大型零售企业的经营需要（）和（）的支持。
答案是：高端技术、先进理念
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学零售学
零售业态和零售业种不是同一个概念，一个是突出“（）”，一个是突出“（）”。
答案是：怎么卖、卖什么
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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