河南工业职业技术学院连
简述什么是特许经营?
答案是:特许者|商标|商号|经营模式|特许经营合同|统一的业务模式|支付相应的费用

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南工业职业技术学院连锁门店开发与设计
简述磁石点的商品配置?
答案是:销量最大|主通道的两侧|购买频率高|主力商品|前沿品种|购买频率高|特价品|大众化|中间卖场|低价展销的商品

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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简述商品定价的步骤?
答案是:定价目标|消费者需求|商品成本|竞争者优势|定价方法|最终价格

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配送中心的作用?
答案是:物流成本|库存集约化|顾客服务水平|销售信息|商物分离

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简述连锁企业门店开发的原则与程序?
答案是:注重形象|合理选址|适应顾客|安全便利|经济合理

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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连锁企业门店的类型?
答案是:标准超市|大型综合超市|仓储式商场|便利店|百货商店|专业店|专卖店

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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如何加强对精品库存区的管理?
答案是:预防教育|内部举报|内部安全|检查体制|仓库规范管理|手续齐全

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特许经营的基本特性及运营规则?
答案是:创业性|复制性|低成本扩张性|标准化|专业化|独立性|简单化

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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简述什么是连锁经营?连锁经营有哪些优势和劣势?
答案是:同类产品或服务|同一商标|统一管理或授予|提高效率|双方风险|独立性|管理难度

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特许连锁与直营连锁和自由连锁的异同比较?
答案是:组织结构|功能结构|标准化运作|产权|利益分配|内部关系|产生的动机|产权

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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假设A市有人口40万人,B市有人口10万人,C市位于A市、B市之间,距A市30千米,距B市10千米。请用零售引力规律计算出C市的人口到A、B两市购物的比率。?
答案是:4:9

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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简述连锁企业门店标签的基本类型?
答案是:商品部门别|单品别|店内码|纯单品

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配送中心的功能?
答案是:储存|分拣|集散|配送|服务|衔接

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简述特许经营与直营连锁的区别?
答案是:产权|管理模式|经营领域|法律|发展方式

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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连锁经营的基本特征有哪些?
答案是:分工原则|3S原则|集中配送原则|网络化原则

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简述磁石理论?
答案是:吸引顾客眼光|注意点|销售值

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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配送中心的职能能有哪些?
答案是:备货|理货|送货|流通加工|信息采集

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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商品的分类通常必须遵循哪些基本原则?
答案是:科学性|系统性|适用性|可扩展性|兼容性

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内部员工盗窃商品如何处理?
答案是:赔偿|解雇|移交司法机关

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简述门店卖场规划的基本原则?
答案是:科学性与艺术性|卖场自身的特色|CIS理论|促销工具|满足足够的空间需求

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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收银员除了结算货款外,还包括对顾客的礼仪态度、商品服务信息、解答顾客提问、商品防损的预防、现金作业、促销活动的推广、卖场安全管理工作等。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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门店防损作业管理应以加强内部员工管理和作业管理为主。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

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顾客投诉意见处理的基本原理是:妥善处理每一位顾客的不满与投诉,并且在情绪上使之觉得受到尊重。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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门店发生安全事故的主要原因是门店设备的老化、员工基本常识的不足、员工的警惕性的缺乏。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

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主题陈列也称展示陈列,即在商品陈列时借助商店的展示橱窗或卖场内的特别展示区,运用各种艺术手法、宣传手段以及陈列器具,配备适当的且有效果的照明、色彩或声响,来突出某一重点商品。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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第一磁石点是顾客必经之地,位于卖场中主通道的两侧,是商品销售最主要的地方,此处配置的商品主要是主力商品、购买频率高和采购力强的商品。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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店长的作业重点是人、财、物和现代商业企业所需要的信息。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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盘点会影响门店的正常工作,甚至会影响销售额,所以门店不需要经常盘点。 A.正确 B.错误
答案是:错误

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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如果商场内发生缺货应及时用其他商品补充。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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连锁企业总部时决策中心,而门店则是作业现场。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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当商品发生缺货断档时,要用其他商品来填补。 A.正确 B.错误
答案是:B.错误

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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商品之间没有互补性和关联性的也可以采取关联性销售。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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商圈人口密度是一个“沉淀”指标,是一个门店自身所无法改变的外部环境。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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巡店时对发现的问题要及时处理解决。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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关于营运状况的会议需要在营业时间进行。 A.正确 B.错误
答案是:B.错误

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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捆绑销售可以有效的促成顾客同类商品多买。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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客单价和客流量是影响销售额的主要因素。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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所谓“损耗”,是指门店接收进货时的商品零售值与售出后获取的零售值之间的差额。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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综合毛利率是指各个经营类别的毛利率,是各个品种分类毛利率的加权平均数,或者说综合毛利率是单个商品贡献度之和。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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不合格食品退换货、下架封存、召回等处置资料,要建立专门的档案进行保管,以备查验。( A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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订货点量太少,可动用安全库存。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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收货作业按进货的来源,分为由企业总部配送中心配送到门店的商品收货作业和由供应商直接配送到门店的商品收货作业。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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凡团购及突发销售的商品,供应商未能按要求及时到货的,门店店长需书面通知商品相关的采购及采购总监,并同时书面通知营运部相关负责人。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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商品在进行降价调整时,消费者的反映是应该考虑的最重要的因素。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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商品陈列的主要目的是展示商品,突出重点,反映特色,提高顾客对商品的了解、记忆、和信赖的程度,从而诱导顾客作出购买行为。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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对于不符合退换货条件的商品,即使顾客强烈要求的,导购员也不应给予退货。 A.正确 B.错误
答案是:B.错误

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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日收银工作可分为营业前的工作、营业中的工作和营业结束后的工作三个阶段。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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顾客对公司产品或服务态度的倾向性或行为重复性的程度就是顾客忠诚度。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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连锁门店营运管理是对借助于门店各种有形要素为顾客提供服务的“过程”的管理。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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POS系统称为销售时点信息管理系统。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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门店应定期按时向供货商提交要货计划,以保证商品配送的及时性和准确性。 A.正确 B.错误
答案是:B.错误

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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连锁企业的配送中心为了保证门店不缺货,必须有大量的库存。 A.正确 B.错误
答案是:B.错误

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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促销只是零售企业的一种经营手段,并不是零售企业竞争优势的来源。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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采购谈判是商品采购的关键环节。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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黄金法则式20/80法则,即卖场中的80%的商品的销售额只占总锁售额的20%,而20%的小部分商品的销售额却占总营销额的80% A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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过去古语说:“一步差三市”是指开店地址差一步就可能差三成买卖。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南工业职业技术学院连锁门店开发与设计
连锁集聚战略(FOOUS)也叫做集中化战略。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南工业职业技术学院连锁门店开发与设计
连锁企业自己生产商品的都是由自己出厂来生产的。 A.正确 B.错误
答案是:B.错误

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南工业职业技术学院连锁门店开发与设计
通常我们将简单化、标准化、专业化称发展连锁分店的“3S”主义。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南工业职业技术学院连锁门店开发与设计
理货员的作业主要包括领货、变价、商品陈列、补货等作业。 A.正确 B.错误
答案是:A.正确

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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