1、用电业务咨询岗位:客服专员薪资待遇
一、岗位职责: 为客户提供准确快速的信息咨询服务,包括用电业务咨询、信息查询、业务办理、故障报修、投诉建议、举报偷电现象、建议表扬等服务。 二、岗位要求: 1、学历:取得大专及以上学历,有呼叫中心客服经验者优先; 2.、男女不限,年龄年龄22/40岁,优秀者放宽到42岁; 3.、上作时间:适应轮班工作制,服从公司的时间安排; 三、素质要求: 1、具备良好的协调沟通能力,交流能力,逻辑清晰,具有良好的服务意识。 2、服从工作安排,抗压能力强,吃苦耐劳,具有良好的学习能力、表达能力、团队协作能力及良好的沟通协调能力。 3、无违纪、违法犯罪等不良行为记录。 4、住宿:在职期间免费提供住宿。 四、福利保障: 1、培训认证考核通过后购买社会保险(含养老、医疗、生育、工伤、失业)和住房公积金;(培训期:35天(含5天休息),培训补贴100元/天。) 2、享受晚夜班补贴、下午茶、生日会、节日慰问金、员工体检、团建活动及节日福利等; 3、享受法定年休假、婚假、产假/陪产假等假期。 五、福利补贴: 1.、综合补贴:设置饭餐、交通、夜班、加班、高温等多项补贴叠加,具体发放标准以项目运营情况设置: 2、饭餐补贴:600元/月(后期饭堂建设后将转为饭堂补助,不再发放现金),按实际出勤天数折算。交通补贴200元 3、夜班补贴:夜班补贴每次40元;通宵班补贴每次60元。 4、加班补贴:延长加班和法定节假日加班补贴。 5
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