国开管理沟通_国家开放大学系统成人高考函授考试答案

马斯洛的需要层次理论认为人的基本需要有生理需要、安全需要、归属和尊重需要和自我实现需要。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

答案是：A

更新时间:2024/6/27 10:22:00
出自:国开管理沟通

沟通距离的划分不是绝对的，不同的文化背景对这种距离的敏感性是不一样的。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

答案是：A

更新时间:2024/6/27 10:22:00
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当兴趣强烈时，瞳孔会缩小，而当兴趣不大时瞳孔会放大。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

答案是：B

更新时间:2024/6/27 10:22:00
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双臂展开表示热情和友好。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

答案是：A

更新时间:2024/6/27 10:22:00
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管理沟通可以宽泛地包括组织环境下的个体、人际和组织方面的内容。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

答案是：A

更新时间:2024/6/27 10:22:00
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可以将形体暗示（即手势和形体姿态）看成是心理活动的晴雨表，内心活动的变化会在肢体语言中有意无意地流露出来。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

答案是：A

更新时间:2024/6/27 10:22:00
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通过非语言信息，语言信息能得到补充。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

答案是：A

更新时间:2024/6/27 10:22:00
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在语言信息和非语言信息出现矛盾时，语言信息更能让人信服。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

答案是：B

更新时间:2024/6/27 10:22:00
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非语言所包含的信息远远超出语言所提供的信息，正所谓“无声胜有声”。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

答案是：A

更新时间:2024/6/27 10:22:00
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下列不属于根据约哈瑞窗的分析维度对管理者分类的是（）。单选题 (2 分) 2分 A. 双盲型 B. 被动型 C. 强制型 D. 多血质型

答案是：D

更新时间:2024/6/27 10:22:00
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上司和下属行握手礼时，上司右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示（）。单选题 (2 分) 2分 A. 支持 B. 冷淡 C. 支配 D. 敌意

答案是：A

更新时间:2024/6/27 10:22:00
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管理沟通是指为实现组织目标而进行的（）的知识、信息传递和交流活动。单选题 (2 分) 2分 A. 组织内外 B. 环境 C. 组织 D. 其他

答案是：S

更新时间:2024/6/27 10:21:00
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面试时，如果应聘者弓背坐着，两臂僵硬地紧夹着上身，两腿紧靠在一起，暗示（）。单选题 (2 分) 2分 A. 我很重视 B. 我很高兴 C. 我很严肃 D. 我很紧张

答案是：D

更新时间:2024/6/27 10:21:00
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下列不属于信息发送者方面的障碍有（）。单选题 (2 分) 2分 A. 目的不明 B. 思路不清 C. 形式不当 D. 有选择的倾听

答案是：D

更新时间:2024/6/27 10:21:00
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沟通方式的选择除了信息发送者对内容控制的程度以外，往往还取决于（）因素。单选题 (2 分) 2分 A. 环境 B. 反馈 C. 听众参与的程度 D. 其他

答案是：C

更新时间:2024/6/27 10:21:00
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沟通的主要渠道不包括（）。单选题 (2 分) 2分 A. 口头 B. 背景 C. 书面 D. 非语言

答案是：B

更新时间:2024/6/27 10:21:00
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以下不属于非语言沟通的一项是( )。单选题 (2 分) 2分 A. 微笑 B. 会议座次 C. 办公室大小 D. 演讲

答案是：D

更新时间:2024/6/27 10:21:00
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在传统的组织沟通中，（）是沟通过程中的主要形式。单选题 (2 分) 2分 A. 书面沟通 B. 口头沟通 C. 非语言沟通 D. 副语言沟通

答案是：B

更新时间:2024/6/27 10:21:00
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下列哪项不是网络沟通存在的问题（）。单选题 (2 分) 2分 A. 方便快捷 B. 信息呈超负荷状态 C. 口头沟通受到极大的限制 D. 纵向沟通弱化，横向沟通扩

答案是：A

更新时间:2024/6/27 10:20:00
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下列不属于组织内部沟通网络沟通形式的有（）。单选题 (2 分) 2分 A. 电子邮件 B. 网络监控 C. 网络传真 D. 微信平台

答案是：B

更新时间:2024/6/27 10:20:00
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学习型组织的结构是（）。单选题 (2 分) 2分 A. 官僚化的 B. 多层级的 C. 扁平化的 D. 结构化的

答案是：C

更新时间:2024/6/27 10:20:00
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"如果是你的话，你会怎么处理这件事？”这个提问属于（）。单选题 (2 分) 2分 A. 清单式提问 B. 假设式提问 C. 开放式提问 D. 封闭式提问

答案是：B

更新时间:2024/6/27 10:20:00
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跨文化沟通中产生失误和冲突的根源主要是（）。单选题 (2 分) 2分 A. 交流双方缺乏技巧 B. 交流双方没有取得文化认同 C. 交流双方不够尊重 D. 交流双方误解

答案是：B

更新时间:2024/6/27 10:19:00
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"公司上半年的营业额比去年同期下降30%，你认为主要原因是什么？”这个提问属于（）。单选题 (2 分) 2分 A. 清单式提问 B. 重复式提问 C. 开放式提问 D. 封闭式提问

答案是：C

更新时间:2024/6/27 10:19:00
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是指一个人的思维习惯或思维程序。单选题 (2 分) 2分 A. 价值观 B. 语言 C. 手势 D. 思维方式

答案是：D

更新时间:2024/6/27 10:19:00
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是建立在有限的或不正确的信息来源基础之上的，在跨文化沟通中不容易避免。多选题 (2 分) 2分 A. 偏见 B. 翻译 C. 种族主义 D. 价值观

答案是：AB

更新时间:2024/6/27 10:19:00
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在一天时间中人的精力比较旺盛的阶段是（）。单选题 (2 分) 2分 A. 上午7:30到10：30 B. 上午9:30到11：30 C. 下午1:30到3：30 D. 晚上1:30到3：30

答案是：A

更新时间:2024/6/27 10:19:00
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人们的讲话速度大约（）词/分钟，但绝大多数人的思维速度都会超过它。单选题 (2 分) 2分 A. 100 B. 125 C. 200 D. 180

答案是：B

更新时间:2024/6/27 10:19:00
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是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间互相传递信息、交流知识和理解情感的过程。单选题 (2 分) 2分 A. 多方沟通 B. 跨文化沟通 C. 组织沟通 D. 社会沟通

答案是：B

更新时间:2024/6/27 10:19:00
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喜欢将听到的信息加以修改，因而他们的信息缺乏完整性。单选题 (2 分) 2分 A. 坐立不安者 B. 追根寻源者 C. 情感冷漠者 D. 断章取义者

答案是：D

更新时间:2024/6/27 10:19:00
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明确的目标不仅能够使组织成员清晰了解组织目标和组织期望，而且能起到（）组织成员的作用。单选题 (2 分) 2分 A. 控制 B. 激励 C. 挽留 D. 鼓动

答案是：B

更新时间:2024/6/27 10:18:00
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"改变不了天气，但可以调节自己的心情”是自我沟通的（）策略。单选题 (2 分) 2分 A. 增强自我沟通意识 B. 全面认识自我 C. 客观评价自己 D. 顺应客观环境

答案是：D

更新时间:2024/6/27 10:18:00
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在约哈瑞窗中 “自知，他知”属于沟通的（）区域。单选题 (2 分) 2分 A. 公开的我 B. 背脊的我 C. 隐秘的我 D. 潜在的我

答案是：A

更新时间:2024/6/27 10:18:00
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约哈瑞窗中，（）区域包括那些他人全部知道而自己却一无所知的信息。单选题 (2 分) 2分 A. 公开的我 B. 背脊的我 C. 隐秘的我 D. 潜在的我

答案是：B

更新时间:2024/6/27 10:17:00
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提高员工的（）能使员工更加明确工作目的，有效地减轻工作压力，提高工作质量。单选题 (2 分) 2分 A. 决策参与度 B. 出勤率 C. 工作积极性 D. 福利

答案是：A

更新时间:2024/6/27 10:17:00
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负责主打品牌的副总长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（）。单选题 (2 分) 2分 A. 人际关系 B. 工作负荷 C. 角色压力 D. 工作特征

答案是：C

更新时间:2024/6/27 10:17:00
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生活在社会的中下层，能安稳地生活和工作，但没有特别成绩的人们，他们的人生目标状况是（）。单选题 (2 分) 2分 A. 没有目标 B. 目标模糊 C. 有比较清晰的短期目标 D. 有十分清晰的

答案是：B

更新时间:2024/6/27 10:17:00
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是指个体在与其他员工的接触过程中所带来的压力。单选题 (2 分) 2分 A. 组织关系压力 B. 领导压力 C. 社会压力 D. 人际关系压力

答案是：D

更新时间:2024/6/27 10:17:00
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如果一个人缺乏（），那么就不会对自己有一个客观的评价。单选题 (2 分) 2分 A. 人生目标 B. 自知之明 C. 自信 D. 理性思

答案是：B

更新时间:2024/6/27 10:17:00
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沟通是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息或知识的过程，是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的互动过程。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

答案是：A

更新时间:2024/6/27 10:16:00
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电子邮件沟通中，不要把工作用的账号同私人通信账号分开。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

答案是：B

更新时间:2024/6/27 10:16:00
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网络环境中的横向沟通由于减少了官僚体制的阻碍而显得更加自由、更加流畅。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

答案是：A

更新时间:2024/6/27 10:16:00
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微信是一种基于智能手机进行的网络沟通形式。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

答案是：A

更新时间:2024/6/27 10:16:00
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互联网的发展经历了三个阶段，第二阶段的互联网主要是提供静态的信息服务。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

答案是：B

更新时间:2024/6/27 10:16:00
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在学习型组织中，管理者既是设计师又是公仆，既是学习者又是教练。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

答案是：A

更新时间:2024/6/27 10:16:00
出自:国开管理沟通

在用西餐时，餐巾是用来擦嘴的，不可以用来擦手或餐具。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

答案是：A

更新时间:2024/6/27 10:16:00
出自:国开管理沟通

跨国公司内由于多元文化及其差异的存在，必然会产生冲突。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

答案是：A

更新时间:2024/6/27 10:16:00
出自:国开管理沟通

文体娱乐活动作为一种企业文化沟通的载体，具备系统有效的教育功能。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

答案是：B

更新时间:2024/6/27 10:16:00
出自:国开管理沟通

如果只有倾听而毫无反馈，对于信息提供者来讲，就好比对牛弹琴。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

答案是：A

更新时间:2024/6/27 10:16:00
出自:国开管理沟通

在与来自不同文化背景的人交往的过程中，在态度上要尊重文化差异，在行为上要正确表现自己。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

答案是：A