老子说过："知人者智，自知者明。”正确地（ ）是自我沟通中的关键。
单选题 (2 分) 2分
A.
认识自我
B.
分析自我
C.
反思自我
D.
批评自我
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:15:00
出自:国开管理沟通
自我沟通最根本的核心，就是要做到（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
自我暗示
B.
自我欣赏
C.
自我陶醉
D.
自我认知
答案是：D
更新时间:2024/6/27 10:15:00
出自:国开管理沟通
下列选项不属于人际沟通过程的有（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
发送者
B.
接受者
C.
自我暗示
D.
反馈
答案是：C
更新时间:2024/6/27 10:14:00
出自:国开管理沟通
是发生在同一行为主体身上的自我意识沟通。
单选题 (2 分) 2分
A.
群体沟通
B.
组织沟通
C.
自我沟通
D.
人际沟通
答案是：C
更新时间:2024/6/27 10:14:00
出自:国开管理沟通
方法要求冲突双方都为达到和解的目的而作出一定的让步。
单选题 (2 分) 2分
A.
支配
B.
妥协
C.
否认
D.
压制
答案是：B
更新时间:2024/6/27 10:14:00
出自:国开管理沟通
人际沟通的核心是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
换位思考
B.
迎合对方
C.
回避事实
D.
诚实守信
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:14:00
出自:国开管理沟通
对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
回避
B.
对抗
C.
妥协
D.
迎合
答案是：D
更新时间:2024/6/27 10:14:00
出自:国开管理沟通
以（ ）的姿态来处理冲突是一种十分理想的冲突处理方式。
单选题 (2 分) 2分
A.
迎合
B.
对抗
C.
妥协
D.
合作
答案是：D
更新时间:2024/6/27 10:14:00
出自:国开管理沟通
以牺牲个人目标为代价来保持友谊的人际冲突处理方式属于（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
迎合
B.
回避
C.
对抗
D.
合作
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:14:00
出自:国开管理沟通
决定了冲突的结果以及冲突相关者相互作用的方式。
单选题 (2 分) 2分
A.
潜在冲突
B.
感知冲突
C.
公开冲突
D.
冲突结果
答案是：C
更新时间:2024/6/27 10:14:00
出自:国开管理沟通
观念是客观世界在人们头脑中的理性反映，即人们对客观世界的（ ）认识。
单选题 (2 分) 2分
A.
感性
B.
任性
C.
人性
D.
理性
答案是：D
更新时间:2024/6/27 10:14:00
出自:国开管理沟通
调查表明，许多管理者将（ ）的工作时间用于处理各种矛盾和冲突。
单选题 (2 分) 2分
A.
四分之一
B.
三分之一
C.
五分之一
D.
二分之一
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:14:00
出自:国开管理沟通
高空从业人员常常想：“我的工作收入虽然很高，但危险性比较大”，这是（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
认识冲突
B.
目标冲突
C.
人际冲突
D.
小组冲突
答案是：B
更新时间:2024/6/27 10:14:00
出自:国开管理沟通
一般而言，（ ）可以描述为个体在达到目标的过程中察觉或经历挫折的情形。
单选题 (2 分) 2分
A.
人际关系
B.
人际交往
C.
人际冲突
D.
人际和谐
答案是：C
更新时间:2024/6/27 10:13:00
出自:国开管理沟通
下列选项中，不属于面谈对象必须掌握的技巧的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
明确目的
B.
提供见解
C.
自由发挥
D.
积极反馈
答案是：C
更新时间:2024/6/27 10:13:00
出自:国开管理沟通
"根据你的说法，你是支持这种观点的吧？”属于（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
提示性提问
B.
重复性提问
C.
探究式提问
D.
假设式提问
答案是：B
更新时间:2024/6/27 10:13:00
出自:国开管理沟通
"明天你能来加班吗?”属于（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
封闭式提问
B.
是/非式提问
C.
引导式提问
D.
开放式提问
答案是：B
更新时间:2024/6/27 10:13:00
出自:国开管理沟通
步骤是招聘全过程的出发点，也是整个面试工作的基础。
单选题 (2 分) 2分
A.
面试问题
B.
工作分析
C.
评价标准
D.
组成面试小组
答案是：B
更新时间:2024/6/27 10:13:00
出自:国开管理沟通
向员工反馈关于企业对员工工作表现评价的面谈种类属于（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
获取信息的面谈
B.
招聘面试
C.
解决问题的面谈
D.
绩效反馈面谈
答案是：D
更新时间:2024/6/27 10:13:00
出自:国开管理沟通
是指要求对方提供看到过或经历过的某些事的信息，面谈者根据需求向面谈对象提出许多问题，有时就像律师对证人那样提问。
单选题 (2 分) 2分
A.
行为性信息
B.
验证性信息
C.
描述性信息
D.
答案是：C
更新时间:2024/6/27 10:13:00
出自:国开管理沟通
是发生在收集信息者（面谈者）与提供信息者（面谈对象）之间的直接沟通行为，是人们为了某些特定目的而相互收集、交流信息的一种行为。
单选题 (2 分) 2分
A.
聊天
B.
邮件
C.
面谈
D.
自发
答案是：C
更新时间:2024/6/27 10:13:00
出自:国开管理沟通
面对危机应该以（ ），唯有如此，才能克服困难，化危机为转机。
单选题 (2 分) 2分
A.
诚信为本
B.
大事化小
C.
报喜不报忧
D.
保护好信息，以免曝光
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:13:00
出自:国开管理沟通
危机爆发前的沟通大致包括两方面的内容，即危机调查和（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
危机了解
B.
危机审核
C.
危机预测
D.
危机协调
答案是：C
更新时间:2024/6/27 10:13:00
出自:国开管理沟通
危机的形成和发展通常包括（ ）个阶段。
单选题 (2 分) 2分
A.
4
B.
5
C.
3
D.
6
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:13:00
出自:国开管理沟通
在危机处理中，（ ）是最紧缺的。
单选题 (2 分) 2分
A.
资金
B.
时间
C.
人力资源
D.
场地
答案是：C
更新时间:2024/6/27 10:12:00
出自:国开管理沟通
是危机最显著的特征之一，它出乎意料，令人措不及防。
单选题 (2 分) 2分
A.
破坏性
B.
突发性
C.
紧迫性
D.
不可预见性
答案是：B
更新时间:2024/6/27 10:12:00
出自:国开管理沟通
会议纪要是在会议结束后（ ）小时之内分发下去。
单选题 (2 分) 2分
A.
24
B.
12
C.
8
D.
36
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:12:00
出自:国开管理沟通
的作用很重要，因为他直接向会议主持人负责。
单选题 (2 分) 2分
A.
会议领导
B.
会议管理者
C.
会议倡导者
D.
会议秘书
答案是：D
更新时间:2024/6/27 10:12:00
出自:国开管理沟通
会议议程的设计步骤中，（ ）就是针对诸多需要考虑的议题，确定最主要和最紧迫的事项。
单选题 (2 分) 2分
A.
突出问题
B.
提出新议题
C.
选择重要议题
D.
表明顺序
答案是：C
更新时间:2024/6/27 10:12:00
出自:国开管理沟通
工作中多与同事沟通有利于减轻压力。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:12:00
出自:国开管理沟通
倾听能力是与生俱来的。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间:2024/6/27 10:11:00
出自:国开管理沟通
压力承受者的一个共同特点是：多种症状并发。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:11:00
出自:国开管理沟通
压力是不会相互感染的。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间:2024/6/27 10:11:00
出自:国开管理沟通
长期的压力通常会导致许多疾病。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:11:00
出自:国开管理沟通
组织结构与组织文化有关。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:11:00
出自:国开管理沟通
人生目标的树立与追求是认识自我、激励自我的内在驱动力。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:11:00
出自:国开管理沟通
自我超越是指个体对自我行为惯性的突破。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:11:00
出自:国开管理沟通
良好的自我沟通意识和正确的自我认知，是成就一位出色管理者的基本前提。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:11:00
出自:国开管理沟通
作为一名管理者，无需自我沟通。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间:2024/6/27 10:11:00
出自:国开管理沟通
自我沟通只能借助语言和文字，不能通过自我心理暗示等方式进行。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间:2024/6/27 10:10:00
出自:国开管理沟通
自我沟通即信息发送者和信息接收者为同一行为主体。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:10:00
出自:国开管理沟通
"你怎么总是迟到？这个星期你已经第三次迟到了！”这种说法缺乏换位思考。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:10:00
出自:国开管理沟通
回避冲突这一处理方式属于自信但不合作型。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间:2024/6/27 10:10:00
出自:国开管理沟通
冲突具有消极的影响，不具有积极的作用。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间:2024/6/27 10:10:00
出自:国开管理沟通
人际冲突产生的原因通常是人们对于同一个问题存在不同的看法。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:10:00
出自:国开管理沟通
人际冲突指的是人与人之间在认识、行为、态度及价值观等方面存在分歧。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:10:00
出自:国开管理沟通
面谈无论是即时记录还是事后记录，都应该强调正确、完整。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:10:00
出自:国开管理沟通
在面试过程中，应聘者要认真作答，不要提出任何问题。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间:2024/6/27 10:10:00
出自:国开管理沟通
作为应聘者，参加招聘面试的目的主要是让面试者了解自己，看自己是否符合某一工作岗位的要求。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:10:00
出自:国开管理沟通
如果你是一个新上任的部门经理，你和公司的董事长一同走进了电梯，但董事长不认识你，此时，你该如何和董事长沟通？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.
找茬搭话
B.
目光礼貌交流后互不打扰
C.
主动自我介绍，向董
答案是：C
更新时间:2024/6/27 10:10:00
出自:国开管理沟通
是通过组织正式结构或层级系统进行的。
单选题 (2 分) 2分
A.
上行沟通
B.
非正式沟通
C.
正式沟通
D.
横向沟通
答案是：C
更新时间:2024/6/27 10:09:00
出自:国开管理沟通
提出需求层次理论的心理学家是：( ）
单选题 (2 分) 2分
A.
麦格雷戈
B.
马斯洛
C.
里克特
D.
阿基里斯
答案是：B
更新时间:2024/6/27 10:09:00
出自:国开管理沟通
对古典管理理论进行了批判，提出了X理论和Y理论。
单选题 (2 分) 2分
A.
马斯洛
B.
麦格雷戈
C.
多罗
D.
马克思
答案是：B
更新时间:2024/6/27 10:09:00
出自:国开管理沟通
1924年，（）主持了美国西方电气公司在霍桑工厂进行的一系列实验，即著名的霍桑实验。
单选题 (2 分) 2分
A.
霍桑
B.
泰罗
C.
梅奥
D.
巴纳德
答案是：C
更新时间:2024/6/27 10:09:00
出自:国开管理沟通
是以控制为导向、以生产为中心的，工人常被当作维持组织这台机器顺利运作的零部件。
单选题 (2 分) 2分
A.
人本管理理论
B.
人际关系理论
C.
需要层次理论
D.
科学管理理论
答案是：D
更新时间:2024/6/27 10:09:00
出自:国开管理沟通
被誉为“科学管理之父”的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
泰罗
B.
梅奥
C.
巴拉桑
D.
霍桑
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:08:00
出自:国开管理沟通
企业经营的原动力是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
有效管理
B.
人本管理
C.
企业文化
D.
追求盈利
答案是：D
更新时间:2024/6/27 10:08:00
出自:国开管理沟通
假设你必须按时完成一项极其复杂的工作，而下属经验不足，缺乏主动性，此时最适合的采取（ ）的管理模式。
单选题 (2 分) 2分
A.
指导式
B.
命令式
C.
支持式
D.
授权式
答案是：B
更新时间:2024/6/27 10:08:00
出自:国开管理沟通
权力由最高管理者开始，经过中层管理者直至基层管理者和员工的组织结构形式是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
直线职能型组织
B.
矩阵型组织
C.
团队型组织
D.
无边界型组织
答案是：A
更新时间:2024/6/27 10:08:00
出自:国开管理沟通
是指一个正式的、有目的地勾画而成的职位结构或职务结构。
单选题 (2 分) 2分
A.
组织沟通
B.
组织结构
C.
组织任务
D.
组织环境
答案是：B
更新时间:2024/6/27 10:08:00
出自:国开管理沟通 目前为： 3/4 页 首页 上页 下页 尾页