全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：标准答案：错误

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：标准答案：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。所以，人员控制系统的控制主体是人事部门管理者。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：标准答案：错误

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

从组织层次上来看，绩效可以划分为（ ）。 选择一项或多项： A. 全面绩效 B. 董事会绩效 C. 员工个人绩效 D. 部门绩效

答案是：员工个人绩效，部门绩效，全面绩效

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

零基预算的程序包括（ ）。 选择一项或多项： A. 逐项审查预算 B. 编制预算 C. 建立预算目标体系 D. 排定各项目、各部门的优先顺序

答案是：建立预算目标体系，逐项审查预算，编制预算，排定各项目、各部门的优先顺序。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

单位产品的总成本一般由两部分构成：（ ）。 选择一项或多项： A. 平均成本 B. 固定成本 C. 可变成本 D. 单位成本

答案是：固定成本，可变成本

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

一般来说，对作业系统的控制主要围绕（ ）等问题展开。 选择一项或多项： A. 质量 B. 成本 C. 采购 D. 利润

答案是：标准答案： 质量 成本 采购

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

人员控制系统的构成包括（ ）。 选择一项或多项： A. 控制信息 B. 控制对象 C. 控制方法 D. 控制主体

答案是：abcd

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

（ ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 选择一项： A. 成本 B. 运营能力 C. 流动性 D. 损益

答案是：标准答案：运营能 力

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

对于营利性组织来说，（ ）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。 选择一项： A. 降低成本 B. 采购控制 C. 产品控制 D. 质量管理

答案是：标准答案：降低成本

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

进行质量控制，最有效的方法就是（ ）。 选择一项： A. 预算控制 B. 全面质量管理方法 C. 供应链管理方法 D. 成本收益分析法

答案是：全面质量管理方法

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

基层管理者常用的控制方法是（ ）。 选择一项： A. 培训 B. 直接监督或巡查 C. 股票期权 D. 人事调整

答案是：标准答案：d. 直接监督或巡查

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

人员控制系统的控制对象是（ ）。 选择一项： A. 主管人员 B. 员工的行为 C. 各级管理者 D. 人事部门

答案是：员工的行为

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

控制客体即控制对象，即组织中的人。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ ）等方面的要求。 A. 灵活性 B. 经济适用性 C. 及时性 D. 可靠性

答案是：正确答案是：及时性, 可靠性, 经济适用性

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

控制系统是指由（ ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。 A. 控制信息 B. 控制主体 C. 控制措施 D. 控制客体

答案是：正确答案是：控制主体, 控制客体, 控制信息, 控制措施

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ ）。 A. 适当的授权 B. 很强的预测能力 C. 较高素质的管理者 D. 下属人员的积极参与和配合

答案是：正确答案是：较高素质的管理者, 下属人员的积极参与和配合, 适当的授权

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

按照控制对象的范围，可以将控制分为（ ）等类型。 A. 官僚控制 B. 全面控制 C. 文化控制 D. 局部控制

答案是：正确答案是：全面控制, 局部控制

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

企业中应当承担控制职责的人员包括（ ）。 A. 企业高层管理人员 B. 企业基层管理人员 C. 行业主管人员 D. 企业中层管理人员

答案是：正确答案是：企业高层管理人员, 企业中层管理人员, 企业基层管理人员

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（ ）要求。 选择一项： A. 目的性 B. 协调一致性 C. 可检验性 D. 多元性

答案是：正确答案是：可检验性

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

某企业将2008年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（ ）。 选择一项： A. 计划标准 B. 历史标准 C. 年度标准 D. 最高标准

答案是：正确答案是：历史标准

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（ ）。 选择一项： A. 主体 B. 系统 C. 媒体 D. 客体

答案是：正确答案是：媒体

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。 选择一项： A. 反馈 B. 通报 C. 上报 D. 下达

答案是：正确答案是：反馈

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（ ）。 选择一项： A. 决策 B. 组织 C. 控制 D. 领导

答案是：正确答案是：控制

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

．在按照功能不同划分的沟通类型中，情感式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

管理冲突一般包括（ ）等步骤。 A. 干预冲突 B. 诊断冲突 C. 支持冲突 D. 分析冲突

答案是：正确答案是：诊断冲突, 分析冲突, 干预冲突

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

组织冲突产生的基本原因有（ ）。 A. 组织中个体差异的客观存在 B. 组织中个体利己动机的存在 C. 组织中个体假设相似的存在 D. 组织中个体自以为是的态度

答案是：正确答案是：组织中个体自以为是的态度, 组织中个体差异的客观存在, 组织中个体假设相似的存在, 组织中个体利己动机的存在

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。 A. 缺乏正式沟通渠道 B. 地位差异 C. 目标差异 D. 协调不够

答案是：正确答案是：地位差异, 目标差异, 缺乏正式沟通渠道, 协调不够

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

按照组织系统划分，沟通方式分为（ ）。 A. 工具式沟通 B. 非正式沟通 C. 正式沟通 D. 情感式沟通

答案是：正确答案是：正式沟通, 非正式沟通

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

通过沟通的含义可以看出，沟通最关键的环节是（ ）。 A. 信息的编码 B. 信息的传递 C. 信息发布渠道 D. 对信息的理解

答案是：正确答案是：信息的传递, 对信息的理解

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

现代管理中，需要激发的冲突是（ ）。 选择一项： A. 破坏性冲突 B. 建设性冲突 C. 利益性冲突 D. 日常冲突

答案是：正确答案是：建设性冲突

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。 选择一项： A. 选择性知觉 B. 情绪 C. 非语言提示 D. 信息操控

答案是：正确答案是：选择性知觉

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。 选择一项： A. 协调不够 B. 地位差异

答案是：正确答案是：地位差异

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项： A. 口头沟通 B. 书面沟通。提示：书面沟通包括备忘录、信件、组织内部发行的期刊以及其他任何传递书面文字或符号的手段。其最大的优点在于持久、有形、

答案是：正确答案是：书面沟通。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

沟通的目的是( )。 选择一项： A. 将工作布置下去 B. 展示才能和影响力 C. 将信息传递给别人 D. 激励或影响人的行为。提示：沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解

答案是：正确答案是：激励或影响人的行为。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（ ）。 A. 可控性 B. 激励程度 C. 内部原因和外部原因

答案是：正确答案是：内部原因和外部原因, 稳定性, 可控性

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

强化理论中的强化类型有（ ）。 A. 消极强化 B. 积极强化 C. 惩罚 D. 自然消退

答案是：正确答案是：积极强化, 消极强化, 惩罚, 自然消退

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（ ）等激励需要。 A. 社交的需要 B. 权力的需要 C. 安全的需要 D. 成就的需要

答案是：正确答案是：权力的需要, 社交的需要, 成就的需要

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。 A. 避免人身伤害，失业保障 B. 生活要得到基本保障 C. 年老时有所依靠 D. 维持生命的衣食住行

答案是：正确答案是：生活要得到基本保障, 避免人身伤害，失业保障, 年老时有所依靠

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ ）。 A. 有助于增强组织的凝聚力 B. 促进内部各组成部分的协调统一 C. 有利于激发和调动职工的积极性。 D. 有助于将职工的个人目标

答案是：正确答案是：有利于激发和调动职工的积极性。, 有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来, 有助于增强组织的凝聚力, 促进

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。 选择一项： A. 积极强化 B. 消极强化 C. 自然消退 D. 惩罚

答案是：正确答案是：积极强化

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

成就需要理论一般适用于（ ）的研究。 选择一项： A. 主管人员 B. 一线员工 C. 技术人员 D. 普通员工

答案是：正确答案是：主管人员

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提出来的一种激励理论，属于（ ）。 选择一项： A. 行为改造激励理论 B. 内容型激励理论 C. 需要型激励理论 D.

答案是：正确答案是：内容型激励理论

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ ）。 选择一项： A. 95%以上 B

答案是：正确答案是：80%--90%

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（） 选择一项： A. 防范 B. 紧张 C. 焦虑 D. 挫折

答案是：正确答案是：挫折

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础

一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学-管理学基础 目前为： 2/5 页  首页   上页  下页 尾页