引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。

答案是：正确的答案是“错”。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

答案是：正确的答案是“错”。

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《有效的公共关系》。

答案是：正确的答案是“错”。

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艾维·李与乔治·帕克一起，创办世界上第一家宣传事务顾问所。

答案是：正确的答案是“错”。

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20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。

答案是：正确的答案是“错”。

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商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。

答案是：正确的答案是“对”。

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公共关系的特征。

答案是：答：公共关系的特征是指公共关系是社会关系的一种表现形态，科学形态的公共关系与其他任何关系都不同，有其独特的性质。了解公共

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根据公众对组织的重要程度，我们可以把公众划分为（　　）。 多选题 (3 分) 3分 A. 首要公众 B. 非公众 C. 次要公众 D. 边缘公众 E. 行动公众

答案是：A. 首要公众 C. 次要公众 D. 边缘公众

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根据公众对组织的态度，我们可以把公众划分为（　　）。 多选题 (3 分) 3分 A. 独立公众 B. 顺意公众 C. 边缘公众 D. 逆意公众 E. 非公众

答案是：A. 独立公众 B. 顺意公众 D. 逆意公众

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公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的（　　）。 多选题 (3 分) 3分 A. 个人 B. 组织 C. 社会团体 D.

答案是：A. 个人 C. 社会团体 E. 群体

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社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。组织一般具有以下特点（　　）。 多选题 (3 分) 3分 A. 群体性 B. 系统性 C. 稳定性 D. 导向性

答案是：A. 群体性 B. 系统性 C. 稳定性 D. 导向性

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公共关系是社会关系的一种表现形态，有其独特的性质，其特征有（　　）。 多选题 (3 分) 3分 A. 情感性 B. 广泛性 C. 双向性 D. 整体性 E. 长期性

答案是：A. 情感性 B. 广泛性 C. 双向性 D. 整体性 E. 长期性

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根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（　　）。 多选题 (3 分) 3分 A. 首要公众 B. 非公众 C. 潜在公众 D. 知晓公众 E. 行动公众

答案是：B. 非公众 C. 潜在公众 D. 知晓公众 E. 行动公众

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公共关系涉及的学科有（　　）。 多选题 (3 分) 3分 A. 伦理学 B. 管理学 C. 社会学 D. 营销学 E. 传播学

答案是：A. 伦理学 B. 管理学 C. 社会学 D. 营销学 E. 传播学

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公共关系的基本要素包括（ ）。 多选题 (3 分) 3分 A. 组织 B. 传播 C. 环境 D. 资金 E. 公众

答案是：A. 组织 B. 传播 E. 公众

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公共关系观念主要有（　　）。 多选题 (3 分) 3分 A. 形象观念 B. 互惠观念 C. 协调观念 D. 公众观念 E. 传播观念

答案是：A. 形象观念 B. 互惠观念 C. 协调观念 D. 公众观念 E. 传播观念

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人们普遍认为公共关系可以是（　　）。 多选题 (3 分) 3分 A. 公共关系状态 B. 公共关系活动 C. 公共关系观念 D. 公共关系学科 E. 公共关系职业

答案是：A. 公共关系状态 B. 公共关系活动 C. 公共关系观念 D. 公共关系学科

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（　　）是组织生存和发展的基础，对组织握有“生杀大权”，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。 单选题 (3 分) 3分 A. 行动公众 B. 首要公众 C. 顺意公众 D

答案是：B. 首要公众

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对公共关系工作人员来说，（　　）是组织值得争取的对象。 单选题 (3 分) 3分 A. 独立公众 B. 顺意公众 C. 潜在公众 D. 逆意公众

答案是：A. 独立公众

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公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。知晓公众是由（　　）发展而来的。 单选题 (3 分) 3分 A. 非公众 B. 行动公众 C. 潜在公众

答案是：C. 潜在公众

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出自:国家开放大学公共关系学

社会组织一般具有以下特点（　　）。 单选题 (3 分) 3分 A. 群体性、导向性、系统性、同质性 B. 群体性、系统性、协作性、变动性、导向性、稳定性 C. 群体性、导向性、系统性、同质性、稳定性 D.

答案是：B. 群体性、系统性、协作性、变动性、导向性、稳定性

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组织开展公共关系活动的基础是（　　）。 单选题 (3 分) 3分 A. 公共关系意识 B. 公共关系观念 C. 公共关系状态 D. 公共关系策划

答案是：C. 公共关系状态

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现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（　　）。 单选题 (3 分) 3分 A. 双向交流 B. 单向交流 C. 双向管理 D. 单向管理

答案是：A. 双向交流

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公共关系观念是指（　　）。 单选题 (3 分) 3分 A. 人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 B. 一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这

答案是：A. 人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

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在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是（　　）。 单选题 (3 分) 3分 A. 通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能。 B. 公共关系是一种管理哲学，

答案是：D. 公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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公共关系可直接称为（　　）。 单选题 (3 分) 3分 A. 公众关系 B. 人际关系 C. 人群关系 D. 社区关系

答案是：A. 公众关系

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公共关系的英文是（　　）。 单选题 (3 分) 0分 A. publication relations B. public relation C. public relations D. public

答案是：A. publication relations

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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公共关系是一门专业性的理论科学。

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。是泛指社会生活中的所有人或大多数人。

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

从表面上看，庸俗关系与公共关系的协调沟通是一致的，目的都是解决问题或获取利益。但公共关系与庸俗关系有着本质上的区别：两者产生的基础不同，两者的理论依据不同，两者的活动方式不同，等等。

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。这种传播是双向性的信息交流与分享。

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

行动公众是由潜在公众发展而来的。行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。 选择一项： 对 错

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

“CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。 选择一项： 对 错

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源，对社会各界公众传播“一种声音”。 选择一项： 对 错

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。 选择一项： 对 错

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 选择一项： 对 错

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

如何完成从理念识别到视觉识别的转换？

答案是：答：（1）从企业理念到企业行为。企业BI的建立过程，也就是企业CI在企业内部的传播过程。企业理念的设计和选择不仅是一句对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

行为识别系统包括哪些内容？

答案是：答：当企业的理念确定以后，就需要通过各种传播媒介向外传播，以便得到组织内外全体公众的认同。总而言之，传播企业理念的渠道主

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

为什么说MI是CI系统的核心和灵魂？

答案是：答：在企业CI系统中，MI、BI和VI是三个相互连接、相互推衍、相互促进的统一体，缺一不可。其中MI是CI的核心与灵魂，

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

组织CI系统具有哪些基本功能？

答案是：企业CI是在企业经营环境中设计和塑造企业形象的有力手段，其具体功能有如下几项。 （1）管理功能。企业开发和导入CI

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

什么是企业CI？它包括哪些内容？

答案是：企业CI又称企业CIS，是英文corporate identity system的缩写。其中corporate是指法人、

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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组织的视觉识别系统的运用要素包括( )、大众传播类、交通工具类等。 选择一项或多项： A. 证件类 B. 标志类 C. 办公用品类 D. 促销广告类 E. 符号类

答案是：A. 证件类 B. 标志类 C. 办公用品类 E. 符号类

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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企业理念的文字形式包括( )。 选择一项或多项： A. 经营策略 B. 企业文化 C. 训词 D. 歌曲 E. 标语口号

答案是：C. 训词 D. 歌曲 E. 标语口号

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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CI设计最早出现在( )。 选择一项或多项： A. 德国 B. 意大利 C. 英国 D. 美国 E. 法国

答案是：A. 德国 D. 美国 E. 法国

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。VI的基本要素包括（ ）。 选择一项或多项： A. 标准色 B. 企业名称 C. 象征物 D. 企业标志 E. 标准字

答案是：A. 标准色 B. 企业名称 C. 象征物 D. 企业标志 E. 标准

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

组织CI是在企业经营环境中设计和塑造企业形象的有力手段，其具体功能有（ ）。 选择一项或多项： A. 经济功能 B. 管理功能 C. 教学功能 D. 传播功能 E. 识别功能

答案是： A. 经济功能 B. 管理功能 D. 传播功能 E. 识别功能

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

.由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于( )。 选择一项： A. 抽象类 B. 具像类 C. 半具像类 D. 半抽象类

答案是：抽象类

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

经营哲学属于组织理念识别系统的( )。 选择一项： A. 文字形式 B. 宣传形式 C. 观念形式 D. 组织形式

答案是：观念形式

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和扮演的角色属于（ ）。 选择一项： A. 企业哲学 B. 企业准则 C. 企业使命 D. 企业方针

答案是：企业使命

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

处于整个CI最高层的是（ ）。 选择一项： A. 视觉识别系统 B. 行为识别系统 C. 组织识别系统 D. 理念识别系统

答案是：理念识别系统

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

组织行为识别系统的英文缩写是（ ）。 选择一项： A. CI B. VI C. MI D. BI

答案是：BI

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。 选择一项： 对 错

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

CI设计一经导入，就不可改变。 选择一项： 对 错

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

在企业CI中，BI应当是MI的静态延伸。 选择一项： 对 错

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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