如何区别新旧推销概念？
答案是：1) 研究的重点转向“人”; 2) “说服”从推销的目的变为手段; 3) 技术有用但有限;侧重做有益的事; 4) 关键是
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学-工商企业管理-推销学
、推销的实质是什么?
答案是：推销的实质包括三个方面：推销产品的使用价值、推销产品的差别优势、推销顾客具体需求的满足。
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、所谓推销目标.
答案是：所谓推销目标，是指企业在推销活动中预期完成的推销任务和 预期取得的推销成果。
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、所谓推销成交.
答案是：所谓推销成交是指顾客接受推销人员的推销建议及推销演示， 立即购买推销产品的新动过程。
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、推销异议.
答案是：推销异议是指推销人员在推销过程中所遇到的各种阻力，即阻 拦推销活动顺利开展的各种主客观因素。
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、推销接近.
答案是：推销接近是指推销人员在非确定性的目标的市场上有目的的接 近潜在顾客并使之成为现实顾客的活动。
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推销洽谈的最终目的在于激发顾客的_____，促使顾客采取购买行动。
答案是：购买欲望
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整体产品包括( )( )( )( )基本层次。
答案是：附加产品、核心产品 、形式产品、延伸产品
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约见的主要方法有（ ） （ ）（ ）（ ）
答案是：当面约见、电话约见、信函约见、委托约见
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、广告探察寻找准顾客 （分数：3 分）
A. 运用的是顾客推荐原理
B. 适合于市场需求量大的商品
C. 适合于目标市场广阔的商品
D. 通常是走访前做广告
答案是：标准答案是：BCD。
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一位顾客在一家商场选购某种小家电时，提出：你们的价格比某批发市场的同类产品高出一倍多，经验丰富的营业人员有礼貌的说明价格差异的主要原因是 （分数：3 分）
A. 使用材料不同
B. 使用寿命不同
C. 规格不同
D. 用途不同
答案是：标准答案是：AB。
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、推销要素是指 （分数：3 分）
A. 推销人员；
B. 推销机构
C. 推销品
D. 推销对象
答案是：标准答案是：ACD。
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推销人员在顾客提出反对意见时要采取的态度是 （分数：3 分）
A. 间接反驳
B. 认真倾听
C. 仔细分析
D. 转化顾客的反对意见
答案是：标准答案是：BCD。
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推销人员对顾客说：“这款洗衣机刚刚获得产品质量金奖，我们正在搞5年店庆活动，可优惠10%。”他用的是 （分数：2 分）
A. 调查接近法
B. 产品接近法
C. 好奇接近法
D. 直陈接近法
答案是：标准答案是：D。
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推销工作的第一步是 （分数：2 分）
A. 寻找顾客
B. 接近顾客
C. 约见顾客
D. 推销洽谈
答案是：标准答案是：A。
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（ ）是联合国用以衡量一个国家和地区贫富的重要指标之一。 （分数：2 分）
A. 恩格尔系数
B. 基尼系数
C. 贝塔系数
D. 年金现值系数
答案是：标准答案是：A。
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、如果您是某家洗涤用品公司的推销员，在您成功地为顾客做了表演示范，打消了顾客对产品的疑虑，并消除了各种异议后，接着您应该 （分数：3 分）
A. 保持沉默，等待顾客表态
B. 递上买卖合同
C. 重申有关推销要点；
D. 试探性地提
答案是：标准答案是：BD。
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一位顾客在一家商场选购某种小家电时，提出：你们的价格比某批发市场的同类产品高出一倍多，经验丰富的营业人员有礼貌的说明价格差异的主要原因是 （分数：3 分）
A. 品牌不同
B. 使用寿命不同
C. 用料不同
D. 用途不同
答案是：标准答案是：ABC。
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“引子”成为准顾客必须具备的基本条件是 （分数：3 分）
A. 购买能力
B. 有购买欲望
C. 对商品有一定的了解
D. 熟悉推销人员
答案是：标准答案是：ABC
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推销的特点有很多，以下哪些属于推销的特点 （分数：3 分）
A. 特定性
B. 灵活性
C. 双向性
D. 互利性
答案是：标准答案是：CD。
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价格异议是顾客对商品价格与价值是否相称的反应。对价格的异议通常包括 （分数：3 分）
A. 价值异议
B. 成本异议
C. 回扣异议
D. 支付方式异议
答案是：标准答案是：AB
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总结利益成交法，即是推销员在推销洽谈中记住准顾客关注的主要 （分数：3 分）
A. 特色
B. 优点
C. 质量
D. 利益
答案是：标准答案是：ABD。
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以下选项中属于推销人员思想道德素质方面的是 （分数：3 分）
A. 具有强烈的事业心
B. 良好的沟通交往能力
C. 正确的经营思想
D. 良好的心理素质
答案是：标准答案是：ACD。
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商品包装的基本要求是 （分数：2 分）
A. 牢固美观，便于携带
B. 时尚大方，引领潮流
C. 高档豪华，突显身份
D. 扎实牢固，醒目大方
答案是：标准答案是：A。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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推销人员对顾客说：“先生，这是您刚才挑选的衣服，我给您包装一下好吗？”她用的是 （分数：2 分）
A. 肯定成交法
B. 从众成交法
C. 假定成交法
D. 选择成交法
答案是：标准答案是：B。
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以下哪个选项不是推销约见的方式 （分数：2 分）
A. 当面约见
B. 电话约见
C. 信函约见
D. 信号约见
答案是：标准答案是：A。
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对准顾客人格审核是指对顾客的 （分数：3 分）
A. 人格特征
B. 资金情况
C. 购买决
D. 信用情况
答案是：标准答案是：CD
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、推销的要素包括 （分数：3 分）
A. 引子
B. 推销主体
C. 推销客体
D. 准顾客
答案是：标准答案是：BC。
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某推销员向顾客推销吸尘器，为证明吸尘器的噪声小，他把该吸尘器启动起来，让顾客听声音大小，以证明吸尘器符合顾客的需要和愿望。该推销员主要采用的是 （分数：3 分）
A. 人证法
B. 例证法
C. 物证法
D. 示范法
答案是：标准答案是：CD。
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下列寻找准顾客的方法中，属于链式引荐法的是 （分数：3 分）
A. 卷地毯式访问法
B. 广告探察法
C. 关系拓展法
D. 中心开花法
答案是：标准答案是：CD。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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对准顾客人格审核是指对顾客的（ （分数：2 分）
A. 人格特征
B. 资金情况
C. 购买决策权和决策地点
D. 购买力
答案是：标准答案是：C。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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人们的购买心理过程包括认识过程、情绪过程和 （分数：2 分）
A. 感知过程
B. 决策过程
C. 意志过程
D. 意识过程
答案是：标准答案是：D。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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、推销对象是指： （分数：2 分）
A. 推销品
B. 消费者
C. 推销品的使用价值
D. 推销品的使用价值观念
答案是：标准答案是：B。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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现代推销研究的核心是： （分数：2 分）
A. 说服
B. 满足需求
C. 销售产品
D. 市场定位
答案是：标准答案是：B。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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推销企业的产品应该着重推销其： （分数：2 分）
A. 产品质量
B. 产品价格
C. 产品使用价值
D. 都不对
答案是：标准答案是：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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下列现象中，属于成效信号的有 （分数：2 分）
A. 顾客询问新旧产品的比价
B. 顾客用铅笔轻轻敲击桌子
C. 顾客打哈欠
D. 顾客询问能否试用商品
答案是：标准答案是：D。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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下面那一点不是处理顾客异议的原则？ （分数：3 分）
A. 尊重顾客异议
B. 永不争辩
C. 公平对待顾客
D. 不欺骗顾客
答案是：标准答案是：CD。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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“要有效处理推销障碍，必须遵循的原则有 （分数：3 分）
A. 善待异议
B. 力戒争吵
C. 分清主次
D. 能拖则拖
答案是：
标准答案是：AB。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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影响顾客购买的因素主要有 （分数：3 分）
A. 顾客的知识
B. 顾客的购买能力
C. 顾客的决策能力
D. 顾客的需求和购买欲望
答案是：标准答案是：ABCD。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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当顾客对价格便宜的商品质量不放心时，营业员需重点介绍该商品的 （分数：3 分）
A. 质量
B. 价格
C. 式样
D. 效用
答案是：标准答案是：AD。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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一顾客提出，“你们的产品又涨价了，我们买不起。”推销员回答，“您说得对，这些东西的价格又涨了。不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨，所以商品的价格还会涨地更高。现在不买，过一段时间更买不起了。”这种处理顾客异议的方法为 （分数：2 分）
答案是：标准答案是：C
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一位打印机推销员与顾客洽谈后，对顾客说，“您是要爱普生LQ－1600K还是LQ-1800呢？”这是 （分数：2 分）
A. 请求成交法
B. 假定成交法
C. 选择成交法
D. 总结利益成交法
答案是：标准答案是：C。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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最佳的成交时机是顾客购买心理活动过程的（ ）阶段。 （分数：2 分）
A. 兴趣
B. 欲望
C. 确信
D. 认识
答案是：标准答案是：C。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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推销员帮助购买者做出使买卖双方都受益的购买决策过程，被定义为 （分数：2 分）
A. 洽谈
B. 接近
C. 成交
D. 售后服务
答案是：标准答案是：A。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学-工商企业管理-推销学
、寻找准顾客是从搜寻（ ）开始的。 （分数：2 分）
A. 引子
B. 接待生
C. 决策者
D. 采购人员
答案是：标准答案是：A。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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、推销活动的中心是 （分数：2 分）
A. 生产
B. 销售
C. 服务
D. 满足消费者需要
答案是：标准答案是：D。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学-工商企业管理-推销学
下面那一原则不是推销的基本原则 （分数：3 分）
A. 需求第一
B. 互惠互利
C. 互相让步
D. 说服诱导
答案是：标准答案是：CD。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学-工商企业管理-推销学
面对推销环境可能给推销环境形成的威胁，企业可以采取（ ）去适应环境的变化 （分数：3 分）
A. 倾力推销策略
B. 转移撤退策略
C. 积极防范策略
D. 缓和化解策略
答案是：标准答案是：BCD。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学-工商企业管理-推销学
在推销过程中都要灵活运用多种推销技巧。其主要特点是 （分数：3 分）
A. 特定性
B. 灵活性
C. 双向性
D. 互利性
答案是：标准答案是：ABCD。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学-工商企业管理-推销学
、整体产品包括( )基本层次。 （分数：3 分）
A. 分销产品
B. 附加产品
C. 核心产品
D. 形式产品
答案是：标准答案是：BCD。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学-工商企业管理-推销学
不应过早的放弃成交努力，所以 （分数：3 分）
A. 即使对方做出否定回答，也不应放弃自己的成交努力
B. 即使得不到定单也一定问个为什么
C. 不知道为什么没有得到定单，是个不可饶恕的错误
D. 在成交环节一定抓住主动性
答案是：标准答案是：ABCD。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学-工商企业管理-推销学
、爱达模式适用于 （分数：3 分）
A. 柜台销售
B. 熟客销售
C. 生活用品和办公用品的推销
D. 生产资料的产品推销
答案是：标准答案是：AC。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学-工商企业管理-推销学
对顾客购买需求的鉴定方法，不包括 （分数：2 分）
A. 需求层次分析法
B. 支付能力鉴定法
C. 需求差异分析法
D. 边际效用分析法
答案是：标准答案是：B。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学-工商企业管理-推销学
、以下选项中不属于推销人员思想道德素质方面的是 （分数：2 分）
A. 具有强烈的事业心
B. 良好的沟通交往能力
C. 正确的经营思想
D. 良好的心理素质
答案是：标准答案是：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学-工商企业管理-推销学
你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品，但是顾客却说了这样一句话：“这东西的价格太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的（ ）。 （分数：2 分）
A. 需求异议
B. 商品异议
C. 购买时间异议
D. 价格异议
答案是：标准答案是：C。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学-工商企业管理-推销学
既关心顾客又关心销售的推销员属于 （分数：2 分）
A. 事不关己型
B. 顾客导向型
C. 解决问题导向型
D. 推销技术导向型
答案是：标准答案是：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学-工商企业管理-推销学
推销人员应练就的技能包括 （分数：3 分）
A. 语言表达
B. 社交
C. 洞察
D. 应变
答案是：标准答案是：ABCD。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学-工商企业管理-推销学
、约见的主要方法有 （分数：3 分）
A. 当面约见
B. 电讯约见
C. 信函约见
D. 委托约见
答案是：标准答案是：ABCD。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学-工商企业管理-推销学
推销人员的基本素质主要包括 （分数：3 分）
A. 思想素质
B. 文化素质
C. 身体素质
D. 心理素质
答案是：标准答案是：ABCD。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学-工商企业管理-推销学
成交环境一般应选择顾客所熟悉的场所，如 （分数：3 分）
A. 顾客的休息场所
B. 顾客的娱乐场所
C. 顾客的工作场所
D. 顾客的家中
答案是：标准答案是：ABC。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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