根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事，其中，公共关系部门应当发挥信息中枢的核心作用。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
通才式的公共关系人才与专才式的公共关系人才有什么不同
答案是：答：两者的区别如下：
通才式的公共关系人才要求知识面广，头脑灵活，思路开阔，考虑问题周全，并有较全面的智力结构、能
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
说明公共关系人员应具备哪些方面的能力
答案是：答：知识是能力的基础，但不等于能力。能力是知识与经验的集合。公共关系人员应具备的能力包括以下几个方面。
（1）组织
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
阐述选择公共关系公司的标准
答案是：答：组织在选择公共关系公司代理业务之前，都要根据一些标准来评价公共关系公司。客户选择公共关系公司的主要标准有如下几点。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
从工作方式来考察，简述公共关系部的三种组织类型及各自的优点
答案是：答：从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为公共关系对象型、公共关系手段型和公共关系复合型三种类型。
（1）
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
简述公共关系部的设置原则
答案是：答：设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。对一个具体的组织来说，如何设置公共关系部，才能既适应组织发展的迫切需要，又保
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。从机构性质上看，公共关系部主要有以下（ ） 的特点。
选择一项或多项：
A. 领导性
B. 专业性
C. 服务性
D. 自主性
E. 协调性
答案是：B. 专业性
C. 服务性
D. 自主性
E. 协调性
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容（ ）。
选择一项或多项：
A. 实事求是
B. 公正无私
C. 勤奋努力
D. 乐于助人
E. 光明磊落
答案是：A. 实事求是
B. 公正无私
C. 勤奋努力
D. 乐于助人
E. 光明磊落
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（ ）。
选择一项或多项：
A. 遵纪守法
B. 讲求真实、准确
C. 不干涉内务
D. 不干涉内务
E. 为相互竞争的委托组织同时服务
答案是：A. 遵纪守法
B. 讲求真实、准确
C. 不干涉内务
D. 不干涉内务
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为（ ）。
选择一项或多项：
A. 从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为( ADE )。
B. 总经理直接负责型
C. 部门负责型
D. 公共关系手段型
E. 公共关系
答案是：A. 从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为( ADE )。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由其以下方面的职能决定的（ ）。
选择一项或多项：
A. 资料储存中心
B. 领导指挥中心
C. 信息发布中心
D. 环境监测中心
E. 公众接待中心
答案是：A. 资料储存中心
C. 信息发布中心
D. 环
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ ）。
选择一项：
A. 管理者
B. 领导者
C. 生产者
D. 管理部门
答案是：D. 管理部门
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
选拔和培养公关人员，是我国当前开展公共关系工作和发展公共关系事业的一项迫切任务。社会组织在选拔公关人员时应该首先坚持（ ）的原则。
选择一项：
A. 因人施仁、任人唯贤
B. 广选博择、正视能力
C. 因职寻人、确定条件
D
答案是：A. 因人施仁、任人唯贤
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（ ）。
选择一项：
A. 公正无私
B. 开朗、有耐心、能宽容
C. 实事求是
D. 创新能力
答案是：B. 开朗、有耐心、能宽容
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
气质指人的相对稳定的个性特点，表现为人的情感、认识、语言和行动中比较稳定的心理特征，它是构成公共关系人员素质的重要方面。古希腊医学专家希波克拉底将人类气质类型分为四种，分别为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。我们一般认为（ ）气质类型的人更
答案是：C. 多血质
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
（ ）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
选择一项：
A. 公共关系学者
B. 公共关系部门
C. 公共关系顾问
D. 公共关系教育家
答案是：C. 公共关系顾问
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
（ ）是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。
选择一项：
A. 公共关系学者
B. 公共关
答案是：D. 公共咨询公司
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。目前，（ ）在我国组织中应用比较普遍。
选择一项：
A. 部门并列型
B. 总经理直接负责型
C. 部门所属型
D. 办公室
答案是：A. 部门并列型
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ ）。
选择一项：
A. 销售部门
B. 广告宣传部门
C. 接待部门
D. 办公室
答案是：B. 广告宣传部门
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则（ ）。
选择一项：
A. 自主性、服务性、专业性
B. 规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性
C. 专业性、协同性、自主性
答案是：B. 规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
选择一项：
对
错
答案是：错
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。
选择一项：
对
错
答案是：错
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
由于公共关系公司具有经验丰富、专业水平高、对问题分析比较客观等优势，所以即使设立了公关部的组织，也常常请公共关系公司为其提供这种咨询服务，这是公关公司的一项重要业务。咨询性服务是一种硬件服务。
选择一项：
对
错
答案是：错
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
公共关系在优化环境方面可以发挥哪些作用？
答案是：组织公共关系活动的直接目的就是为组织营造良好的关系网络。但公共关系活动本身大多是具有社会性和公益性的，如，赞助社会公益福
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？
答案是：组织将公共关系纳入组织的管理体制，将大幅度地提升全体员工的素质。通过公共关系管理，组织可在以下方面提高员工的素质。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
组织形象的具体内容有哪些？
答案是：组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自由组织行为所反映的内
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
公关部门对员工进行教育引导工作包括哪些内容？
答案是：重视本组织的形象和声誉。公共关系人员要教育全体员工，使每个人都懂得，组织的形象和声誉同大家的切身利益紧密相关，组织形象的
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？
答案是：公共关系部门通过公众调查、关注新闻、搜集政府公报、了解对手动向等手段，为组织获取大量有价值的信息，使组织立于不败之地。公
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
公共关系有一条重要原则就是从内部做起。公关部门对员工的教育引导工作主要包括（ ）。
选择一项或多项：
A. 重视产品的质量，加强技能培训
B. 重视本组织的形象和声誉
C. 对员工开展公共关系知识培训
D. 对员工开展公共关
答案是：B. 重视本组织的形象和声誉 D. 对员工开展公共关系知识培训
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
产品形象是由产品的质量、价格、（ ）等一系列内容共同构成，是整个组织的形象基础。
选择一项或多项：
A. 性能
B. 造型
C. 包装
D. 图案
E. 售后服务
答案是：A. 性能
B. 造型
C. 包装
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
机构形象主要指组织的机构设置、（ ）等有关组织体系的形象问题。
选择一项或多项：
A. 经营决策
B. 人事安排
C. 工程程序
D. 办公环境
E. 办事效率
答案是：B. 人事安排
C. 工程程序
D. 办公环境
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
员工素质是指组织员工的知识技能、（ ）法律观念等方面的综合品质。员工素质状况决定着组织整体的质量。
选择一项或多项：
A. 情感态度
B. 仪表仪容
C. 价值观
D. 道德
E. 合作意识
答案是：
C. 价值观
D. 道德
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。一个企业的组织形象是由（ ）文化形象综合反映出来的。
选择一项或多项：
A. 员工形象
B. 领导形象
C. 产品形象
D. 机构形象
E. 管理形象
答案是：A. 员工形象
C. 产品形象
D. 机
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
组织的标志有很多，但最重要的两个是（ ）。
选择一项或多项：
A. 组织名称
B. 包装袋
C. 标准字
D. 商标
E. 标准色
答案是：A. 组织名称 D. 商标
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
反映组织经营理念的文字形式有（ ）。
选择一项或多项：
A. 对联
B. 训词
C. 口号
D. 图案
E. 标志
答案是：A. 对联
B. 训词
C. 口号
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
公共关系的功能指在组织管理的过程中，实施了公共关系的各项职责后，产生的管理效益。公共关系的功能包括（ ）。
选择一项或多项：
A. 协调关系
B. 咨询决策
C. 塑造形象
D. 提高素质
E. 优化环境
答案是：A. 协调关系
C. 塑造形象
D. 提高素质
E. 优化环境
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
公共关系的职责之一就是收集信息。公关部门要收集的信息主要包括（ ）等。
选择一项或多项：
A. 产品形象信息
B. 组织形象信息
C. 政府及媒介信息
D. 内部公众信息
E. 管理部门信息
答案是：A. 产品形象信息
B. 组织形象信息
C. 政府及媒介信息
D. 内部公众信息
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多具体，即（ ）。这些工作，就是公共关系的职责。
选择一项或多项：
A. 收集信息
B. 咨询决策
C. 塑造形象
D. 传播沟通
E. 教育引导
答案是：A. 收集信息
B. 咨询决策
C. 塑造形象
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
组织公共关系活动的出发点应当是（ ）。
选择一项：
A. 从事实出发
B. 从理想出发
C. 从利益出发
D. 从专家意见出发
答案是：A. 从事实出发
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
公共关系活动是一种组织与公众之间互利互惠的行为，是组织为自己的信誉进行的投资。如，美国的可口可乐公司，近年来连续对我国西北贫困地区的教育事业进行赞助，前后投资1500万元人民币建设希望小学，对西部大开发起到了积极的促进作用，得到了我国政府和
答案是：D. 协调关系
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
树立全体员工的公众意识，提高为公众服务的自觉性属于公共关系的（ ）功能。
选择一项：
A. 优化环境
B. 提高素质
C. 塑造形象
D. 协调关系
答案是：B. 提高素质
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
公共关系的功能之一，就是协调关系，民主参与法是用来协调（ ）的。
选择一项：
A. 外部公众关系
B. 顾客公众关系
C. 媒介公众关系
D. 内部公众关系
检查
答案是：D. 内部公众关系
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
（ ）可以说是公共关系最基本的职能。这项工作做好了，就意味着具有很好的社会信誉，可以取得广大公众的信任和支持，这也就是我们通常所说的“无形资产”。
选择一项：
A. 优化环境
B. 提高素质
C. 塑造形象
D. 协调关系
答案是：C. 塑造形象
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。组织形象的基础是（ ）。
选择一项：
A. 员工形象
B. 管理形象
C. 机构形象
D. 产品形象
答案是：D. 产品形象
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
“重视本组织的形象和声誉”属于公共关系职责的（ ）范围。
选择一项：
A. 传播沟通
B. 咨询决策
C. 收集信息
D. 教育引导
答案是：D. 教育引导
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
设计一个具有独特风格的组织名称和商标是组织处于（ ）的主要任务
选择一项：
A. 发展困难时期
B. 发展顺利时期
C. 组织初创时期
D. 形象受损时期
答案是：C. 组织初创时期
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
21世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的（ ）。
选择一项：
A. 收集信息
B. 传播沟通
C. 咨询决策
D. 教育引导
答案是：C. 咨询决策
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集（ ）。
选择一项：
A. 产品形象信息
B. 内部公众信息
C. 竞争对手信息
D. 所有与组织形象和声誉相关的信息
答案是：D. 所有与组织形象和声誉相关的信息
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
在协调关系的工作中，以交际为主要手段的公共关系活动，特别容易与庸俗关系活动相混淆。因此公关人员要遵守两条原则：一条原则是热情而不庸俗；另一条原则是谦虚而不自卑。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
公共关系通过组织与公众之间双向的信息传播，可以满足公众对许多重要信息的知情权。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
在员工中开展公共关系知识讲座，提高员工的公共关系技能，是内部公共关系工作中一项经常性的工作。它属于公共关系的“教育引导”职责。
选择一项：
对
错
检查
答案是：对
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
在组织顺利发展时，公共关系传播策略应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
管理形象是整个组织形象的基础。
选择一项：
对
错
答案是：错
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
美国著名的未来学家托夫勒将当今的后工业时代称为信息时代。在信息时代里，“知识就是资源，信息就是金钱”，现代社会组织的发展一刻也离不开信息。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
选择一项：
对
错
答案是：错
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
产品形象是整个组织形象的基础。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学
在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
选择一项：
对
错
答案是：对
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:公共关系学 目前为： 3/5 页 首页 上页 下页 尾页