[多选题,10分] 绩效评估应考虑员工的因素包括
A.工作能力
B.工作态度
C.工作业绩
D.工作节奏
答案是：参考答案：ABC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 绩效的性质包括
A.多因性
B.多维性
C.可行性
D.动态性
答案是：参考答案：ABD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 绩效评估者主体包括
A.自我评估
B.下属评估
C.同事评估
D.客户评估
答案是：参考答案：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 绩效评估方法的三大类型包括
A.品质导向型
B.行为导向型
C.结果导向型
D.高效业绩型
答案是：参考答案：ABC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
在绩效管理中，一般以( )的考评为主。
A.上级主管
B.同事
C.考评者的下属
D.外部人员
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
( )是绩效管理的最终落脚点。
A.绩效改进计划
B.绩效评价实施
C.绩效面谈
D.改进绩效的指导
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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( )是指考评者记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为的方法，这些有效或无效的工作行为会导致不同的结果。
A.关键事件法
B.行为观察法
C.行为观察量表法
D.行为定点量表法
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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在绩效改进指导过程中，考评者与被考评者讨论的核心问题是( )。
A.切实保证本岗位工作的有效性
B.将工作的实际情况与考评标准逐一对照
C.制订绩效改进计划
D.确定绩效标准
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
个人长期激励计划主要是指
A.收益分享计划
B.利润分享计划
C.计时工资制
D.员工持股计划
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
以下哪种方法对于避免评价误差、提供必要的反馈依据作用最显著
A.目标管理法
B.行为锚定量表法
C.强制分配法
D.描述法
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 影响绩效的主要因素包括
A.激励
B.技能
C.环境
D.机会
答案是：参考答案：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 一般根据绩效反馈信息的内容以及反馈源态度的不同，将绩效反馈可分为
A.中立反馈
B.负面反馈
C.消极反馈
D.正面反馈
答案是：参考答案：ABD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,10分] 通过培训使评价者学会如何收集资料作为评价依据，以避免
A.溢出效应
B.刻板印象
C.逻辑误差
D.首因效应
答案是：参考答案：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 由于生活背景、经历以及个人观点和地位不同，沟通中沟通双方会对相同的信息产生不同的理解，因此，建设性沟通强调沟通通信的
A.完全性原则
B.对称性原则
C.对事不对人原则
D.责任导向的定位原则
答案是：参考答案：AB
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
不同的学科对绩效的概念有不同的理解，从管理学的角度来看，绩效是
A.从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”
B.从单纯强调数量到强调质量
C.组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出
D.绩效指每个社会成员按照社会分工所确
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
当面对结构模糊的任务或压力较大的时候，以下哪种领导风格更合适
A.指示型领导
B.参与型领导
C.支持型领导
D.成就指向型领导
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
下列哪项绩效目标的设计是最为合理的
A.厨房设备的破损应控制到最小
B.减少当前经营所需的费用
C.在销售费用的增加少于5%的前提下，于12/31日前把本公司A产品在华南区的销售量增至20万件
D.接听电话迅速，必要时要记录电话信息
答案是：参考答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
卡普兰和诺顿认为：仅仅使客户满意并保留客户几乎不可能成为战略，收入增长需要的是特殊的客户价值主张，它包括
A.运营管理流程、客户管理流程、创新流程、法规与社会流程
B.总成本最低战略、产品领先战略、全面客户解决方案战略、系统锁定战略
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
绩效管理的四个环节依次是
A.绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效计划
B.绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈
C.绩效评价、绩效反馈、绩效辅导、绩效评价与结果的应用
D.确定评价内容、确定评价主体、确定评价方法、确定评价周期
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
影响绩效的主要因素有
A.技能、激励、环境、机会
B.知识、技能、态度、能力
C.任务、环境、领导、机会
D.学历、经验、能力、机会
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的
A.战略一致性
B.明确性
C.效度
D.可接受性
答案是：参考答案：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 绩效评价指标的评价标准包括
A.量化式
B.等级式
C.数量式
D.定义式
答案是：参考答案：BCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有
A.战略一致性
B.明确性
C.可接受性
D.信度
答案是：参考答案：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 关于360度考评，以下说法正确的是( )。
A.强调客观考评员工
B.下级评价比上级评价更重要
C.强调全方位对员工进行考评
D.注重考核员工的行为结果．而非行为过程
答案是：参考答案：AC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
对员工进行绩效考核时，如果忽视长期的一贯表现而单纯注重对员工近期行为的考核会
A.压力效应
B.近因
C.马太
D.晕轮效应
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
对绩效考核的主体进行考核道德培训的目的在于
A.改变绩效考核主体普遍道德水平低下的状况
B.绩效考核的核心内容就是道德水平
C.绩效考核主体的道德水平直接影响着考核结果的客观和公正
D.人们普遍质疑绩效考核主体的道德水平
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
在下面关于绩效考核的论述中，不正确的是
A.绩效管理的目的也是绩效考核的目的
B.对组织而言，绩效考核能够检测组织的运行状况
C.绩效考核就是对员工工作业绩的考核
D.从本质上讲，绩效考核对企业改进经营管理的作用不大
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
从内涵上看，绩效考核就是对人与事的考核，下面哪一项是它的含义
A.对人在组织中的相对价值或贡献进行考核
B.绩效考核是对组织成员在日常工作中所显示出来的工作能力、工作态度和工作业绩进行以事实为依据的评价
C.绩效考核是对工作负荷的考核
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
绩效管理按照不同的标准可以划分为不同的类型，如果按照培训目的可分为
A.般性培训和专业性培训
B.通用式培训和针对式培训
C.针对考评者的培训和针对被考评者的培训
D.高层管理人员的培训和一线员工的培训
答案是：参考答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
实施绩效管理过程中，员工要扮演的三种角色是
A.任务执行者、合作伙伴、诊断专家
B.辅导员、信息沟通者、记录员
C.任务执行者、信息沟通者、业绩记录者
D.记录员、辅导员、考评员
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] KPI指标体系的设计主线包括( )。
A.组织结构层级
B.区域人事布局
C.主要业务流程
D.主营业务种类
答案是：参考答案：AC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 关键绩效指标的可测性是指( )。
A.数据资料要准确可靠
B.数据资料具有公正性
C.数据资料要易于采集
D.各指标标准有明确的界定
答案是：参考答案：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的区别主要为( )。
A.前者以战略为中心，后者以控制为中心
B.前者结合财务指标和非财务指标，后者以财务指标为主
C.前者有助于形成团队合作精神，后者有助于控制管理成本
D
答案是：参考答案：ABD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 绩效考评标准的设计应遵循的原则有( )。
A.定量准确
B.先进合理
C.突出特点
D.简洁扼要
答案是：参考答案：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
基于目标管理的绩效评价方法主要包括四个阶段，其中第一阶段是
A.绩效目标计划阶段
B.绩效检查阶段
C.绩效指导阶段
D.绩效激励阶段
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
不属于最合理培训人数的包括
A.5
B.25
C.20
D.30
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
在本月的绩效考核中，某公司财务部主管与输单员JIESE就输单的正确性和效率方面发生争吵。 JIESE认为输单工作量大，肯定会出错，对主管给出的评分不满意，当场提出辞职。主要原因是
A.考核指标中对于质和量的细则不明确，平时的沟通较少
B
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
以下哪种方法是量表法与关键事件评价法综合运用的产物
A.描述法
B.强制分配法
C.行为锚定量表法
D.目标管理法
答案是：参考答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
某位管理者对下属的某一绩效要素（如“口头表达能力”）的评价较高，导致其对此员工其他所有绩）的评价较高，导致其对此员工其他所有绩
A.晕轮效应
B.逻辑误差
C.宽大化倾向
D.首因效应
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
对于缺乏完成某项任务的能力，但是愿意去从事这项任务的下属，以下哪种领导风格更合适
A.高任务-低关系领导风格
B.高任务-高关系领导风格
C.低任务-高关系领导风格
D.低任务-低任务
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 绩效考评指标体系的设计原则包括( )。
A.简洁性原则
B.科学性原则
C.经济性原则
D.明确性原则
答案是：参考答案：BD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 宽厚误差产生的原因可能有( )。
A.评价标准过低
B.考评标准主观性太强
C.指标太多
D.主管为了缓和关系，给下属过高的评价
答案是：参考答案：ABD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 为保证“日清日结法”的有效实施，必须坚持的原则有( )。
A.闭环原则
B.比较分析原则
C.不断优化原则
D.控制成本原则
答案是：参考答案：ABC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 绩效考评的效标主要包括( )。
A.行为性效标
B.优越性效标
C.特征性效标
D.一般性效标
答案是：参考答案：AC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
下哪一种绩效管理工具更有助于建立学习型组织
A.目标管理法
B.平衡计分卡
C.关键绩效指标法
D.标杆管理法
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤
A.确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标
B.计划目标、实施目标、评价结果、反馈
C.确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高
D.确定
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
关于360度考评的保密性，说法正确的是( )。
A.各维度的权重数值不能公开
B.考评结果只有企业高层领导知道
C.下级不能获知上级对自己的评价结果
D.上级不应知道每个下级对自己的评分
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是( )。
A.缩短考核周期
B.增加人力、物力
C.设置更为全面的指标
D.由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
平衡计分卡从( )四个维度衡量企业业绩。
A.财务、客户、内部流程、学习与成长
B.财务、美誉度、内部流程、适应能力
C.战略、客户、内部流程、学习与成长
D.战略、美誉度、内部流程、适应能力
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
对考评标准进行多种要素综合计分时，不宜选用( )。
A.连乘积法
B.系数相乘法
C.简单相加法
D.算术平均法
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 个人绩效考核的标准包括
A.职业道德
B.工作能力
C.工作考勤
D.工作业绩
答案是：参考答案：BCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 绩效面谈的资料准备包括
A.薪金变化情况
B.礼貌礼节
C.绩效考核表
D.职位说明书
答案是：参考答案：ACD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 试用期员工的目标设定遵守的原则有
A.能力评估
B.宽松
C.具体明确
D.持续不断的工作反馈
答案是：参考答案：ACD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
[多选题,10分] 绩效目标值的设定具有
A.激励性
B.可行性
C.进步性
D.联想性
答案是：参考答案：ABC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
没计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是( )。①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整
A.①②③④
B.③①②④
C.①③②④
D.②⑧①④
答案是：参考答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
以下指标中，( )不宜用于评价企业高层领导。
A.市场占有率
B.销售利润率
C.新聘员工离职率
D.管理成本增长率
答案是：参考答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括( )。
A.了解全面资料
B.掌握近期信息
C.科学系统的考评评价
D.以近期信息代替全期信息
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
成绩记录法具备( )的优点。
A.有效性
B.全面性
C.经济性
D.准确性
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
评价中心技术不包括( )。
A.管理游戏
B.个人报告
C.财务分析
D.自主式小组讨论
答案是：参考答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南理工大学-人力资源管理（高起专）-绩效管理
强追选择法不能避免( )。
A.苛严误差
B.个人偏见
C.中间倾向
D.宽厚误差
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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