属于“团队效力圈”中角色的是（ ）。
选择一项：
A. 创新和聚焦
B. 解决问题和沟通
C. 指导和产生
D. 分析和协调
答案是：正确答案是：创新和聚焦
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
作为优秀团队，合理利用冲突的表现是（ ）。
选择一项：
A. 各种角色的互补与协作有助于团队实现自身功能、完成工作任务。
B. 每个团队成员都能随时获得需要的信息
C. 团队工作中的信息和程序也都是可以公开的。
D. 重视出
答案是：正确答案是：重视出现的冲突，并能够以积极的态度对待和利用。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
“作为团队领导，最主要的工作任务就是提醒团队成员时刻牢记目标并为实现目标而努力。”属于优秀团队的哪个特征？
选择一项：
A. 技能与经验广泛
B. 程序透明
C. 交流公开
D. 目标明确
答案是：正确答案是：目标明确
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
关于团队发展各阶段的特点，说法正确的是（ ）。
选择一项：
A. 萌芽阶段--相互考验
B. 规范化阶段--循规蹈矩
C. 成熟阶段--公开、信任、具有灵活性
D. 波动阶段--彼此彬彬有礼，但没有相互信任
答案是：正确答案是：成熟阶段--公开、信任、具有灵活性
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
关于团队的发展阶段，说法不正确的是（ ）。
选择一项：
A. 团队发展的四个阶段只是一个理想模型
B. 团队发展的四个阶段是一个标准模型，不存在各阶段之间的来回波动。
C. 一支团队的发展就好像植物的生产过程，通常要经历一系
答案是：正确答案是：团队发展的四个阶段是一个标准模型，不存在各阶段之间的来回波动。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
团队发展的阶段不包括（ ）。
选择一项：
A. 规范化阶段
B. 波动阶段
C. 萌芽阶段
D. 成熟阶段
答案是：正确答案是：萌芽阶段
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
关于“能较灵活地适应环境的变化”这一团队优势，说法正确的是（ ）。
选择一项：
A. 更多的人参与讨论并发表意见
B. 随着团队找到最有效的工作方式,工作效率必将随之提高
C. 与个人相比，团队的工作方式能更好的应对变化
答案是：正确答案是：与个人相比，团队的工作方式能更好的应对变化
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（ ）。
选择一项：
A. 生产优质产品，提供优质服务
B. 从事公司机密项目
C. 电子交流，很少面对面交流
D. 主要职责是处理日常工作
答案是：正确答案是：电子交流，很少面对面交流
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
为了取得一个竞标项目，小李目前正带领着由各部门的精英成员组成的一个团队进行前期准备工作，这个团队不属于（ ）。
选择一项：
A. 项目小组
B. 有明确领导的团队
C. 日常工作团队
D. 特别工作小组
答案是：正确答案是：日常工作团队
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
团队的分类标准不包括（ ）。
选择一项：
A. 按照组成人员和交流方式
B. 按照工作方式
C. 按照性别方式
D. 按照领导方式
答案是：正确答案是：按照性别方式
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队属于（ ）。
选择一项：
A. 电子团队
B. 日常工作团队
C. 供销团队
D. 质量团队
答案是：正确答案是：日常工作团队
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
组织文化确实关系重大，它影响到（ ）。
选择一项：
A. 战略和财务
B. 计划和财务
C. 战略和员工
D. 员工和计划
答案是：正确答案是：战略和员工
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
新战略导致人们习惯的方式改变了，因此许多人离开了熟悉的组织。这是（ ）的影响。
选择一项：
A. 组织文化对战略
B. 战略对企业目标
C. 员工对组织文化
D. 组织文化对员工
答案是：正确答案是：组织文化对战略
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
组织文化能够影响一个人在组织中的工作能力，影响他们为组织做贡献的意愿。”体现出组织文化对（ ）的影响。
选择一项：
A. 员工
B. 目标
C. 战略
D. 任务
答案是：正确答案是：员工
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
“逻辑、理智和客观的系统支配着行为。”这种表现是哪种文化类型？（ ）
选择一项：
A. 任务文化
B. 角色文化
C. 权力文化
D. 个人文化
答案是：正确答案是：角色文化
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
任务文化的表现是什么样的？（ ）
选择一项：
A. 工作高于一切。
B. 角色的重要性远远超出个人。
C. 员工必须完全适应领导。
D. 主要关注的是个人。
答案是：正确答案是：工作高于一切。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
提升员工的方式、管理风格、组织各部分之间的合作、高级管理人员如何施加影响等因素指的是组织文化中的（ ）。
选择一项：
A. 权力结构
B. 故事和话题
C. 表征和符号
D. 组织结构
答案是：正确答案是：权力结构
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
组织文化的构成不包括（ ）。
选择一项：
A. 表整和符号
B. 财务制度
C. 权力结构
D. 故事和话题
答案是：正确答案是：财务制度
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
这一年中，小王工作完成得非常出色，经过领导的评估，为他安排了一次出国旅游作为奖励。这体现出构成组织文化的哪个因素？（ ）
选择一项：
A. 常规行事方式
B. 表征和符号
C. 激励约束系统
D. 组织结构
答案是：正确答案是：激励约束系统
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
刚进入一个新的工作环境，小刘很不习惯，公司的所有事情都要老板决定，小刘感觉自己失去了自主权，因此没有积极性，小刘目前所在的组织文化是（ ）。
选择一项：
A. 任务文化
B. 个人文化
C. 权利文化
D. 角色文化
答案是：正确答案是：权利文化
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
汉迪将具有（ ）的组织比作蜘蛛网。
选择一项：
A. 任务文化
B. 角色文化
C. 个人文化
D. 权力文化
答案是：正确答案是：权力文化
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
在战略评估的过程中，（ ）不是评估标准。
选择一项：
A. 财务评估
B. 专项评估
C. 客户为先
D. 员工满意
答案是：正确答案是：专项评估
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
在设定个人目标的时候，可以从（ ）直接进行分解。
选择一项：
A. 团队目标
B. 组织战略
C. 部门战略
D. 组织目标
答案是：正确答案是：团队目标
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（ ）角度的指标。
选择一项：
A. 财务
B. 内部流程
C. 学习与成长
D. 客户
答案是：正确答案是：学习与成长
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
平衡计分卡中，“客户如何看待我们”是从（ ）角度进行分析。
选择一项：
A. 内部流程
B. 财务状况
C. 竞争对手信息
D. 客户满意度
答案是：正确答案是：客户满意度
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（ ）不属于平衡记分卡所评估的内容。
选择一项：
A. 内部流程
B. 竞争对手信息
C. 财务状况
D. 客户满意度
答案是：正确答案是：竞争对手信息
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，多元化经营市场战略的特点是（ ）。
选择一项：
A. 涉及寻找新市场和新客户，产品核心技术不变
B. 开发新产品和服务，并将它们销售到新市场，风险性大
C. 向现有客户提供新的产
答案是：正确答案是：开发新产品和服务，并将它们销售到新市场，风险性大
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
在使用Ansoff矩阵时，考虑是否能为其现有产品开发一些新市场，属于（ ）战略。
选择一项：
A. 多元化经营
B. 市场渗透
C. 市场开发
D. 产品开发
答案是：正确答案是：市场开发
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
Ansoff矩阵设计了一套框架来代表组织企图（ ）的四种选择。
选择一项：
A. 进行全面自我分析
B. 获取全面信息
C. 打败竞争对手
D. 使获利成长
答案是：正确答案是：使获利成长
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
关于组织的价值观和目标，说法不正确的是（ ）。
选择一项：
A. 价值观与所有的利益相关者都密切相关
B. 应该确保组织的价值观能够被整个组织分享并付诸实施
C. 组织的核心价值观决定了组织目标
D. 组织的核心
答案是：正确答案是：组织的核心价值观决定了组织目标
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
组织的价值观是组织约束自身行为的（ ）。
选择一项：
A. 监督机制
B. 价值标准或行为理念
C. 法律法规
D. 具体行动
答案是：正确答案是：价值标准或行为理念
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是（ ）。
选择一项：
A. 竞争对手发展壮大
B. 良好的团队合作
C. 人员更替频繁
D. 僵化的等级制度
答案是：正确答案是：竞争对手发展壮大
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
迈克尔•波特的“五力模型”是用来分析行业的（ ）。
选择一项：
A. 竞争状态
B. 内部环境
C. 外部环境
D. 机会与威胁
答案是：正确答案是：竞争状态
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
组织要保证自己提供的产品或服务是与众不同的，可采取的策略有（ ）。
①标新立异②成本领先③阻止其他竞争者进入④目标集聚
选择一项：
A. ①②④
B. ①②③
C. ②③④
D. ①③④
答案是：正确答案是：①②④
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
组织与客户联络的具体方式有多种，不包括（ ）。
选择一项：
A. 征求意见和投诉
B. 客户抽样调查
C. 面谈
D. 小组座谈
答案是：正确答案是：小组座谈
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
从客户中直接获取客户的需求信息，能够为客户提供更好的产品或服务，这种做法的缺点是（ ）。
选择一项：
A. 信息量少，不容易得到
B. 信息分散，容易被忽视
C. 不同客户群体的需求差异大，所以工作量大
D. 直接可靠
答案是：正确答案是：不同客户群体的需求差异大，所以工作量大
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
获取客户的需求信息主要有两个途径，说法正确的是（ ）
①直接获取②内部获取③间接获取④外部获取。
选择一项：
A. ③④
B. ②④
C. ①③
D. ②③
答案是：正确答案是：②④
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
大型连锁超市在进行选址时，会重点考虑区域经济状况，这属于PEST分析模型中的（ ）。
选择一项：
A. 经济环境
B. 技术环境
C. 政治法律环境
D. 社会文化环境
答案是：正确答案是：经济环境
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是（ ）。
选择一项：
A. 组织的所有者
B. 管理层
C. 股东
D. 公司员工的家属
答案是：正确答案是：公司员工的家属
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
“负责日常行政事务的组织与协调、档案管理、对外接待”，属于（ ）的职责。
选择一项：
A. 财务部
B. 总经理
C. 人力资源部
D. 行政部
答案是：正确答案是：行政部
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
对于一个组织而言，输入环节是必不可少的，输入的对象是（ ）。
选择一项：
A. 组织生产产品的方式
B. 用以满足顾客需要的产品或服务
C. 运作过程所必须的资源
D. 组织提供服务的方式
答案是：正确答案是：运作过程所必须的资源
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
刘总在演讲的过程中由于没有把握好进度，介绍的时间有点长，下面的听众中有一些人就开始小声议论。这种情形让刘总很不高兴。刘总在会议中遇到的困难局面是：（ ）
选择一项：
A. 哑场
B. 争论
C. 私下开小会
D. 偏离正题
答案是：正确答案是：私下开小会
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
会议过程中难免会出现一些困难局面，体现了偏离主题的困难局面的场景是：（ ）
选择一项：
A. 由于对上级的销售额分配有意见，各地销售经理在会议上争论不休
B. 在公司明年战略规划会上，各部门经理都闷不做声
C. 在总结销售
答案是：正确答案是：在总结销售部门上季度销售量的会议上，人事部门向领导汇报了明年的招聘计划
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
王总主持的会议上有人私自插入话题，面对这种情况，做法不正确的是：（ ）
选择一项：
A. 不予理睬，可是还要注意不要让它们影响与会者
B. 加入对方的话题
C. 提醒与会者会议的主题
D. 公开点名指出，问他是不是还有其他关
答案是：正确答案是：加入对方的话题
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
对于会议过程中出现的哑场或闷会的局面，做法正确的是：（ ）
选择一项：
A. 借助会议议程表重述讨论的进程或讲明下一步的目标
B. 公开点名指正批评
C. 不予理睬
D. 提醒与会者会议的主题是什么
答案是：正确答案是：借助会议议程表重述讨论的进程或讲明下一步的目标
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
关于哑场或闷会，说法正确的是：( )
选择一项：
A. 会议中短暂的安静是不正常的
B. 哑场和闷会有助于人们思考
C. 哑场和闷会不必采取措施，能够自行解决
D. 哑场或闷会是指会议中沉默的时间超过了短暂的安静
答案是：正确答案是：哑场或闷会是指会议中沉默的时间超过了短暂的安静
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
在会议的开始，主持人说：“就今天早上发生的事情，现在想听听大家的看法”体现了促进议题讨论方法中的：( )
选择一项：
A. 控制会展进度
B. 对事不对人
C. 鼓励每个人积极参与
D. 在讨论开始指出目的和方向
答案是：正确答案是：在讨论开始指出目的和方向
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
促进议题讨论的方法有很多，不正确的是：( )
选择一项：
A. 认真倾听每个人的发言
B. 鼓励每个人积极参与
C. 及时概括和总结
D. 尽量不要有短暂的宁静，以免冷场
答案是：正确答案是：尽量不要有短暂的宁静，以免冷场
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
会议协调阶段中，对于“协助全组作出决定”阶段，说明正确的是：（ ）
选择一项：
A. 重申结论以确认
B. 如果大家互相不认识，应先做一个介绍
C. 组织大家对意见进行分析、整理、归纳
D. 重新陈述议程中的内容
答案是：正确答案是：组织大家对意见进行分析、整理、归纳
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是：（ ）
选择一项：
A. 重申结论以确认
B. 为全体与会人员服务，不是包揽会议
C. 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见
D. 重新陈述
答案是：正确答案是：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
关于会议协调，说法不正确的是：（ ）
选择一项：
A. 好的会议主持人可以很好地保证会议议程圆满实现
B. 会议主持人可以承担会议协调工作
C. 会议协调可以有很多技巧
D. 会议协调工作能够束缚参会者，使他们不能畅所欲言
答案是：正确答案是：会议协调工作能够束缚参会者，使他们不能畅所欲言
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
工作报告的质量很大程度上取决于它的准备情况，在准备报告时，应该做到的不包括（ ）。
选择一项：
A. 把主要论点从核心内容中抽取出来，并按逻辑顺序加以排列
B. 堆积大量的信息，以使报告充分
C. 明确报告的长度
D. 将
答案是：正确答案是：堆积大量的信息，以使报告充分
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
工作报告的材料来源可以分为两类，正确的是（ ）。①自己准备材料②付费购买材料③使用别人准备好的报告材料④沿用之前的材料
选择一项：
A. ③④
B. ②④
C. ②③
D. ①③
答案是：正确答案是：①③
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
关于报告时与听众的目光接触，说法不正确的是（ ）。
选择一项：
A. 从形体语言和目光交流中寻求反馈
B. 讲话过程中目光要能够与听众相互接触
C. 不要目光茫然信口说话
D. 当展示幻灯片时，要面向幻灯片
答案是：正确答案是：当展示幻灯片时，要面向幻灯片
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
关于形体语言的使用，说法不正确的是（ ）。
选择一项：
A. 说话速度不能过快，要张弛有度
B. 选择适当的表情来讲述
C. 照着报告材料往下念
D. 用眼睛在听众中间扫视，停留时间以说完一个句子为宜
答案是：正确答案是：照着报告材料往下念
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
进行工作报告时，如果发现有听众只是在听而没有思考，不可采取的方法是（ ）。
选择一项：
A. 把与听众联系密切的内容标上重点符号
B. 尽量不要使用投影仪等辅助工具
C. 布置一些小的任务让听众参与
D. 作阶段性小结，使
答案是：正确答案是：尽量不要使用投影仪等辅助工具
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
考虑听众的需求和愿望，不需要注意的是听众的（ ）。
选择一项：
A. 会不会有较好的反馈
B. 是否还有其他的特殊需求
C. 参加工作报告的目的
D. 想通过工作报告得到什么
答案是：正确答案是：会不会有较好的反馈
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
工作报告有时候并不能取得理想的效果，原因不包括（ ）。
选择一项：
A. 把工作报告看作是一种单向的沟通过程
B. 报告者不知道听众是否理解了信息的含义
C. 报告者认为工作报告就是向人们灌输信息
D. 报告者抓住听众的心理
答案是：正确答案是：报告者抓住听众的心理
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
确定工作报告的最终结果非常重要，其意义不包括（ ）。
选择一项：
A. 将工作报告紧扣目的和意图
B. 让别人更容易理解
C. 强调你想要达到的结果
D. 评价工作报告的有效性
答案是：正确答案是：让别人更容易理解
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:个人与团队管理
在规划工作报告时，关于明确报告的意图，不包括（ ）。
选择一项：
A. 实现自己的利益
B. 告诉人们如何考虑问题
C. 介绍一些新技术
D. 让人们接受新思想、新方法
答案是：正确答案是：实现自己的利益
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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