GB/T19001-2000标准中规定的质量管理体系要求
A.是为了使组织的质量管理标准化
B.适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织
C.是为了使组织的产品质量满足顾客要求
D.可以
答案是：参考答案：BD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
以下哪些可以体现过程方法
A.系统地识别组织应用的过程及每个过程的输入\输出、活动和所需的资源
B.识别和确定过程之间的相互作用
C.将相互关联和相互作用的过程作为系统进行管理
D.管理过程及
答案是：参考答案：ABD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
质量策划
A.是质量管理的一部分
B.要求编制质量计划
C.需要设定质量目标
D.需要规定必 要的过程和资源
答案是：参考答案：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
以下哪些可以体现领导作用？
A.确定组织各职能和层次的职责和权限
B.确定质量方针和质量目标
C.提供资源
D.实施管理评审
答案是：参考答案：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
按性质，标准可以分成＿三类
A.管理标准
B.国家标准
C.作业标准
D.技术标准
答案是：参考答案：ACD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
C小组活动成果的评审 一般经过___和发表评审两阶段。
A.内部质量审核
B.专家审核
C.管理评审
D.现场评审
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
某企业对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和不合格砂眼数判断产品是否合格的方式属于___检验
A.计点和计量
B.计数和计量
C.计件和计量
D.计件和计点
答案是：参考答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
2000版ISO9001标准采用的是___模式
A.系统
B.过程
C.持续改进
D.要素
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
计量的＿＿是指测量结果与被测量真值的一致程度
A.准确性
B.一致性
C.溯源性
D.法制性
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
＿是企业进行生产技术活动的基本依据，是企业标准 化体系的核心
A.管理标准
B.国家标准
C.强制标准
D.技术标准
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
GB/T19000标准规定了
A.质量管理体系术语
B.选用ISO9000族标准的途径
C.质量管理体系要求
D.质量管理体系基础
答案是：参考答案：ACD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
质量手册必须包括
A.质量方针和质量目标
B.质量管理体系的范围
C.各过程的顺序和相互作用的描述
D.形成文件的程序
答案是：参考答案：BCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
对组织的经营结果的评价要点包括
A.组织绩效当前水平以及绩效改进广度和速度
B.与竞争对手和标杆的对比绩效
C.结果对应组织特定情景的重要度
D.改进方法的应用
答案是：参考答案：ABC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
GB／T 19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织
A.取得认证
B.获得长期的市场竞争优势
C.作为卓越绩效自我评价的准则
D.提高其整体绩效和能力
答案是：参考答案：BCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
质量管理体系可以
A.帮助组织实现顾客满意
B.为组织提供实现持续改进的框架
C.向顾客提供信任
D.使管理过程标准化
答案是：参考答案：ABC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
GB／T 1 9001标准规定的质量管理体系要求是为了（）。
A.进一步明确规定组织的产品要求
B.统一组织的质量管理体系文件和结构
C.统一组织的质量管理体系过程
D.稳定的提供满足要求的产品并
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
PDCA循环的方法适用于
A.产品实现过程
B.产品实现的生产和服务提供过程
C.质量改进过程
D.构成组织质量管理体系的所有过程
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是＿
A.提高组织的知名度
B.证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品
C.增进顾客满意
D.B+C
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
ISO 9000族的核心标准是
A.ISO 9000
B.ISO 9001和ISO 9004
C.ISO 19011
D.以上全部
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动就是
A.产品
B.过程
C.程序
D.体系
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
全面质量管理的特点是它管理的全面性：包括
A.对生产制造过程进行管理
B.全过程的质量管理
C.按既定质量标准进行控制
D.综合性的质量管理
答案是：参考答案：BD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
全面质量管理的基本观点有
A.重视统计计量工作的观点
B.全员性的质量管理的观点
C.用数据说话的观点
D.全面质量管理的群众观点
答案是：参考答案：BCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
质量文化的功能包括＿＿
A.物质功能
B.凝聚功能
C.约束功能
D.辐射功能
答案是：参考答案：BCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
质量文化是由＿＿三个层次构成的。
A.物质文化层
B.制度文化层
C.奖惩文化层
D.精神文化层
答案是：参考答案：ABD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
核心价值观说明组织()()等问题
A.完成计划的措施
B.代表什么
C.处事的原则是什么
D.要实现什么
答案是：参考答案：BC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
直方图的主要用途之一是
A.计算平均值
B.掌握产品质量分布状态
C.确保工序处于受控状态
D.组织的计划
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
操作者精心加工，一批产品的质量
A.是可以做到完全一致的
B.也是做不到完全一致的
C.有时是可以做到完全一致的
D.数据不易获取时
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
在八项质量管理原则中提出＿ ＿，就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果
A.过程方法
B.管理的系统方法
C.持续改进
D.基于事实的决策方法
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
在八项质量管理原则中提出＿ ＿，就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
答案是：参考答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答＿的问题
A.组织的计划
B.完成计划的时间
C.完成计划的措施
D.组织要实现什么
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
x单值控制图适用于
A.数据不易获取时
B.大批量快速生产的工序
C.工序中只能获得一个测定值
D.数据不需分组
答案是：参考答案：ACD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括
A.全过程的质量管理
B.全员的质量管理
C.全组织的质量管理
D.全方位的质量管理
答案是：参考答案：ABC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
现代质量管理发展经历了()三个阶段
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.质量改进
D.全面质量管理阶段
答案是：参考答案：ABD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是
A.设定质量目标
B.评价实际绩效
C.将实际绩效与质量目标对比
D.对差异采取措施
答案是：参考答案：BCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
实现全面质量管理全过程的管理必须体现＿的思想
A.预防为主、不断改进
B.严格质量检验
C.加强生产控制
D.为顾客服务
答案是：参考答案：AD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
配合回归直线的前提条件是
A.必须是对两个变量配合回归直线
B.两个变量必须有明确的因果关系
C.两个变量必须具备线性函数关系
D.两个变量必须具备显著的线性关系
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
＿＿阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准
A.早期质量管理
B.统计质量控制
C.全面质量管理
D.质量检验
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
菲根鲍姆在＿＿年首次提出全面质量管理的概念
A.1945
B.1956
C.1961
D.1967
答案是：参考答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
()的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。
A.全过程
B.全企业
C.全员
D.全面
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
质量检验的实质是
A.事前预防
B.事后把关
C.全面控制
D.应用统计技术
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
PDCA循环的八个步骤中有
A.找出影响质量的主要因素
B.制定质量标准
C.调查效果
D.提出尚未解决的问题
答案是：参考答案：ACD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
常用的计量值控制图有
A.样本平均数控制图
B.单位缺陷数控制图
C.极差控制图
D.不合格品数控制图
答案是：参考答案：AC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
常见的离散型随机变量有
A.二项分布
B.泊松分布
C.正态分布
D.高斯分布
答案是：参考答案：AB
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
影响工程质量的五方面因素有
A.检验
B.设备
C.教育
D.材料
答案是：参考答案：BD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
引起产品质量波动的偶然因素的特点是
A.经常存在
B.影响较大
C.各件相同
D.难以排除
答案是：参考答案：AD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
每吨铸件成本(元)和每一工人劳动生产率(吨)之间回归方程为y=270-0.5x。这意味着劳动生 产率每提高1吨，单位成本
A.降低269.5元
B.提高269.5元
C.降低0.5元
D.提高0
答案是：参考答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
相关系数的取值范围是
A.O≤r≤1
B.-1 r 1
C.-1≤r≤0
D.-1≤r≤1
答案是：参考答案：D
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
造成产品质量异常波动的原因是
A.偶然性原因
B.系统性原因
C.不可避免的原因
D.各件相同
答案是：参考答案：B
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
2000年版ISO9000族标准将由四项基本标准及若干份支持性技术报告构成。四项基 本标准中——ISO9001是
A.质量体系审核指南
B.质量管理体系—指南
C.质量管理体系—要求
D.质量管理
答案是：参考答案：C
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
传统质量管理的主要特征是
A.按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验
B.按照过去的经验进行质量检验
C.按照领导的意图进行质量检验
D.经常存在
答案是：参考答案：A
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
5
[论述题,20分] 论述质量管理的八项原则是什么?
答案是：顾客|关注焦点|领导作用|全员参与|过程方法|系统方法|持续改进|事实|决策方法|互利关系
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
4
[论述题,20分] 论述实施六西格玛管理要遵循那些原则。
答案是：管理者|承诺|战略|整合|过程|收益|现场|领导|培训|奖励
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
3
[论述题,20分] 论述供应商控制的步骤.
答案是：创建|团队|关键|指标|起码|绩效标准|基数|供应商|绩效
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
2
[论述题,20分] 论述标准化的意义和作用。
答案是：秩序|社会|经济效益|科学管理|质量改进|利益|贸易发展|安全健康|环境
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
1
[论述题,20分] 论述标高分析活动的步骤.
答案是：活动|领域|对象|明确|现状|确定最佳者|标杆组织|方案
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
5
[简答题,20分] 简述可靠性管理的一般步骤。
答案是：（１）定义顾客的效能要求。（２）确定重要的经济因素并评估它们与可靠性要求之间的关系。（３）定义产品使用的环境和条件。（４
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
4
[简答题,20分] 简述研究质量成本对质量改进的促进作用。
答案是：（1）确认某一单个问题造成的最大损失和需要消除的具体成本。（2）为有关项目所采取的治疗措施的有效性提供测量的尺度。（3）
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
3
[简答题,20分] 简述供应商关系的控制过程。
答案是：（1）创建一个跨职能的团队；（2）确定关键的绩效测量指标；（3）确定最起码的绩效标准；（4）减少供应商的基数；（5）评价
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
2
[简答题,20分] 我国认证制度的总体架构主要有哪几个层次？
答案是：第一个层次是授权机构或管理机构。 第二个层次是认可机构。第三个层次是从事认证实践的机构和人员，包括认证机构、检查机构、实
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理
1
[简答题,20分] 组织的业务过程一般分为哪几类？
答案是：（1）设计过程。（2）生产提供过程。（3）支持过程。（4）供应和合作过程。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:河南财经政法大学质量管理 目前为： 4/8 页 首页 上页 下页 尾页