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问题更新时间2023/10/26 19:28:00

品牌危机处理的策略包括（）。
多选题 (2 分) 2分
A.
事实导向策略

B.
价值导向策略

C.
真诚坦率原则

D.
态度第一原则

答案

AB

出自：国家开放大学 >> 国家开放大学品牌管理

王老师:19139051760(拨打)

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第1题

品牌预警系统包括（）。多选题 (3 分) 3分 A. 信息收集母系统 B. 信息分析、评估子系统 C. 危机预测子系统 D. 危机警报子系统

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第2题

品牌危机的特征包括（）。多选题 (3 分) 3分 A. 隐匿性 B. 危害性 C. 冲击性 D. 舆论关注性

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第3题

罗伯特·希斯提出的危机管理模式包括（）。多选题 (3 分) 3分 A. 缩减 B. 预备 C. 反应 D. 恢复

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第4题

下列选项中是品牌危机导致的后果有（）。多选题 (3 分) 3分 A. 产品销量下降 B. 消费者流失 C. 品牌忠诚度降低 D. 丧失市场优势

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负责人：王老师 19139051760(拨打)

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