磋商是商务谈判的核心环节，这一环节包含以下几个步骤（ ）。
多选题 (1 分) 1分
A.
捕捉信息、探明依据

B.
了解分歧，归类分析

C.
掌握意图、心中有数

D.
对症下药，做出决策

E.
控制议程，驾驭全局