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问题更新时间2023/11/20 19:45:00

提高服务质量的策略包括标准跟进策略和（）
A.经营策略
B.计划技术策略
C.营销策略
D.蓝图技巧策略

答案

D

出自：联大 >> 河南师范大学服务管理

王老师:19139051760(拨打)

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第1题

市场营销主要有四项工作，不正确的一项是（） A.市场调研 B.市场细分 C.市场技术 D.目标市场选择

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第2题

企业所拥有的资源中下列不正确的一项是（） A.信息资源 B.客户资源 C.自然资源 D.生产资源

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第3题

客户关系管理的商业智能不包括的一个功能模块是（） A.个性化客户服务 B.企业生产分析 C.客户获得和客户动态分析 D.客户利润贡献度分析

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第4题

一对一营销的四个步骤，不对的一项是（） A.重视标准化生产 B.识别你的客户 C.对客户进行差异性分析 D.与客户保持良性接触

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负责人：王老师 19139051760(拨打)

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