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问题更新时间2023/11/20 19:50:00

高效利用客户资料的具体做法包括（）
A.编上代码
B.接转电话
C.加强回访
D.锁定目标
E.共享信息

答案

ABDE

出自：联大 >> 河南师范大学服务管理

王老师:19139051760(拨打)

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第1题

下列哪些包含于信用6A标准（） A.经济因素 B.技术因素 C.管理因素 D.组织因素 E.商业因素

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第2题

“帕累托法则“在客户管理运用中带来的启示有（） A.明确企业重点客户 B.抓住重点客户 C.明确应采取的倾斜措施 D.提高生产效率

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第3题

客户服务涵盖的部门包括（） A.客户服务部门 B.生产部门 C.营销部门 D.人事部门 E.研发部门

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第4题

双赢策略的关键在于（） A.了解双方利益的需求 B.寻求双方利益共同点 C.实现共同利益 D.共同满意

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负责人：王老师 19139051760(拨打)

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