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河南师范大学服务管理
问题 更新时间2023/11/20 19:52:00
有偿服务
答案
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是指为客户维护或维修本公司销售的商品,而向客户收取服务费用的服务。
出自:
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河南师范大学服务管理
王老师:
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第1题
关系质量
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第2题
销售自动化(SFA)
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第3题
服务要求的类型包括( ) A.咨询 B.查询 C.投诉 D.走访 E.回访
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第4题
企业可以从以下几个方面化解客户对质量风险的顾虑( ) A.集中强调质量 B.重视人的因素 C.广告宣传强调质量 D.利用推广技巧 E.善用口碑
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负责人:王老师
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