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问题更新时间2023/12/30 23:04:00

ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。
单选题 (3 分) 3分
A.
竞争对手

B.
顾客

C.
员工

D.
股东

答案

A

出自：国家开放大学 >> 国家开放大学物业服务质量管理

王老师:19139051760(拨打)

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第1题

以下关于纠正措施的表述，错误的有（）。单选题 (3 分) 3分 A. 针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施 B. 有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施 C. 纠正措施的目的是

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第2题

2015版ISO9000、ISO9001标准已发布，我国等同采用的GB/T19000、GB/T19001国家标准也已于2016年底发布，并将于（）正式实施。单选题 (3 分) 3分 A. 2017年6月1日 B.

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第3题

现行ISO9000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是（）。单选题 (3 分) 3分 A. ISO9000 B. ISO9001 C. ISO9004 D.

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第4题

现行ISO900族标准的核心标准中，可作为认证依据的是（）。单选题 (3 分) 3分 A. ISO9000 B. ISO9001 C. ISO9004 D. ISO19011

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