问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？() A.态度诚恳，按规章热心帮客人解决问题B.急于向客人说明原由C.因故不能完成服务时，要耐心向客人解释并道歉D.以上都不对 答案 登录 注册 参考答案：B 出自：联大 >> 河南师范大学-行政管理（本科）-管理文秘
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