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第1题

组织沟通中的基本类型有正式沟通和非正式沟通两大类
A.A.正确
B.B.错误
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第2题

危机处理时，应该坚持以下原则：主动性、敏捷性、真诚性、全面客观性、统一性、全员性。
A.A.正确
B.B.错误
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第3题

组织智障是指组织指挥和能力在发展中遇到的障碍，主要表现在根深蒂固于组织成员心中，影响组织成员对重大事物的看法以及如何采取行动的许多假设、成见
A.A.正确
B.B.错误
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第4题

冲突是在任何一个组织中，人与人之间、群体与群体之间，常常会因为意见分歧、争论，或者因为利益不一致产生对抗和矛盾，使彼此之间的关系出现紧张状态。
A.A.正确
B.B.错误
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