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第1题

运用SWOT分析法对组织进行分析，正确的步骤是（ ）。①确定对客户至关重要的因素，从客户的角度分析组织的优势和劣势；②根据信息搜集结果，提出问题；③分析组织的内部情况，识别外部环境的机会和威胁；④利用问题的答案，拟定战略。
A.
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第2题

运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法不正确的是（ ）。
A.从公司经理的角度分析组织的优势和劣势
B.确定对客户至关重要的因素
C.识别外部环境的机会和威胁
D.通过判断组织优劣势来分析组织内部情况
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第3题

运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（ ）。
A.通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
B.无需考虑客户意见
C.从供应商的角度分析组织的优势和劣势
D.根据公司高层意见来拟定战略
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第4题

在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束几周后，需要进行评估的内容不包括（ ）。
A.在培训中是否学到了知识和技能
B.是否能在工作中应用培训所学的知识和技能
C.团队整体效率提高了多大幅度
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