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王老师:19139051760(拨打)
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第1题

以下说法正确的是（ ）
A.争取新客户的成本低
B.保留老客户的成本低
C."争取新客户的成本与保留老客户的
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第2题

争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定
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第3题

今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（ ）
A.业务CRM?
B.运营CRM?
C.数据CRM
D.合作CRM
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第4题

从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（ ）为基础的。
A.以产品为中心
B.以数据为中心
C.以服务为中心
D.以客户为中心
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