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王老师:19139051760(拨打)
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第1题

数据仓库系统分为（ ）
A.仓库建设
B.数据仓库
C.数据分析
D.数据处理
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第2题

CRM分析系统由（ ）构成
A.数据准备
B.客户分析数据集市
C.客户分析系统
D.调度监控模块
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第3题

数据仓库在CRM中有（ ）作用
A.客户信息储存
B.客户行为分析
C.重点客户发现
D.市场性能评估
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第4题

客户行为分析包括（ ）
A.行为分组
B.客户理解分析
C.客户行为规律分析
D.客户组间交叉分析
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